Губернатор Приморского края – Олег Николаевич Кожемяко․
Интернет‑приёмная – официальный канал для подачи и отслеживания обращений граждан,
направленных в правительство региона; Сервис работает круглосуточно, а рассмотрение
запросов происходит в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․

Зачем нужна Интернет‑приёмная?

• Удобство подачи заявлений, жалоб, предложений и запросов без необходимости личного визита;
• Прозрачность процесса – каждый заявитель получает подтверждение и номер обращения;
• Сокращение сроков рассмотрения за счёт автоматизации маршрутизации документов в соответствующие отделы;
• Возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете;
• Получение обратной связи от администрации в виде электронных писем, SMS‑уведомлений или сообщений в мессенджерах․

Как подать обращение через Интернет‑приёмную

1. Перейдите на официальный сайт primorsky․ru и нажмите кнопку «Интернет‑приёмная» в верхнем меню․
2. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет (для новых пользователей – «Регистрация»)․
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, заявление․
4. Заполните форму: ФИО, контактные данные, адрес, описание проблемы и приложите необходимые документы (скан, фото, PDF)․
5. Нажмите «Отправить»․ Система сгенерирует номер обращения и отправит подтверждение на указанный e‑mail и/или телефон․
6. В личном кабинете можно в любой момент посмотреть статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов»․

Контактные данные для обращения

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету используйте один из способов:

• Электронную почту + пароль, указанные при регистрации;
• Авторизацию через Госуслуги (единый вход для всех государственных сервисов);
• Вход через Telegram – нажмите кнопку «Войти через Telegram» на странице входа․

В кабинете доступны:

• Список всех ваших обращений с датой подачи и текущим статусом;
• Кнопка «Получить ответ» – скачивание PDF‑файла с решением;
• Форма «Добавить комментарий» – возможность уточнить детали обращения․

Личный приём губернатора

Если ваш вопрос требует личного общения, вы можете записаться на приём к губернатору․

Адрес и контактные данные

Адрес приёмной: 197374, г․ Владивосток, ул․ Светланская, 22, офис 401‑408
Телефон для записи: +7 (423) -38‑28‑66
E‑mail для записи: prgov@primorsky․ru

График приёма

Порядок записи

1. Отправьте запрос на запись по телефону или e‑mail, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса․
2. Получите подтверждение с датой и временем встречи․
3. В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт)․

Структура приёмной (отделы)

Обращения автоматически распределяются в один из следующих отделов:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений․
• Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка малого и среднего бизнеса․
• Отдел экологической политики – жалобы на загрязнение, проблемы с утилизацией отходов․
• Отдел инфраструктуры и транспорта – состояние дорог, уличного освещения, общественного транспорта․
• Отдел правового обеспечения – юридические запросы, запросы о предоставлении информации․
• Отдел информационных технологий – технические проблемы с сайтом и электронными сервисами․

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Система собирает отзывы о работе приёмной автоматически после закрытия обращения;
Граждане могут оставить отзыв в личном кабинете или через форму «Оставить отзыв» на странице приёмной․

Примеры отзывов

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о ремонте уличного фонаря․ Заявка была решена в течение 3 дней․» – А․ Иванов, г․ Владивосток, 12‑03‑2026
• «Сложно было найти кнопку подачи жалобы на сайте, но после обращения в техподдержку всё стало ясно․ Спасибо!» – М․ Петрова, г․ Уссурийск, 05‑02‑2026
• «Горячая линия работает быстро, но иногда связь прерывается․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат качество․ – Д․ Сидоров, г․ Находка, 28‑01‑2026

Для оставления отзыва нажмите здесь или воспользуйтесь кнопкой «Оставить отзыв» в личном кабинете․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Срок рассмотрения зависит от категории обращения:

• Простые запросы – до 5 рабочих дней;
• Сложные юридические вопросы – до 15 рабочих дней;
• Экстренные жалобы (угроза жизни/здоровью) – в течение 24 часов․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако в этом случае ответ будет направлен только на e‑mail, указанный в заявке․

Как изменить уже поданное обращение?

В личном кабинете нажмите «Редактировать» рядом с нужным заявлением, внесите изменения и подтвердите․ Если обращение уже находится в работе, изменения могут быть приняты только после согласования с ответственным отделом․

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на prgov@primorsky․ru․