Интернет‑приёмная – это официальный сервис, позволяющий гражданам Калининградской области
направлять обращения, предложения и жалобы непосредственно губернатору Алексею Сергеевичу
Беспрозванному, а также получать информацию о ходе их рассмотрения. Сервис работает круглосуточно,
без необходимости личного визита в приёмные отделения.

Как подать обращение через Интернет‑приёмную

1. Перейдите на официальный сайт gov.kaliningrad.ru и нажмите кнопку «Интернет‑приёмная».
2. Авторизуйтесь в Личном кабинете (регистрация – один клик, требуется только электронная почта).
3. Заполните форму обращения:
   • Тема обращения (например, «Жилищные вопросы», «Экология», «Социальные программы»);
   • Текст сообщения (не менее );
   • При необходимости прикрепите документы (сканы, фотографии).
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
5. О результатах рассмотрения будет сообщено в личный кабинет, а также на указанный e‑mail.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://gov.kaliningrad.ru
• Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (офис в Калининграде): +7 (4012) -5‑00‑01
• Электронный адрес: priemnaya@kaliningrad.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.kaliningrad.ru

Личный приём губернатора

Помимо онлайн‑сервиса, в регионе работают общественные приёмные, где граждане могут лично
встретиться с представителями администрации. Ниже указаны адреса, часы работы и особенности приёма.

Структура приёмной (отделы, которые обрабатывают обращения)

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
• Отдел экономики и инвестиций – предложения по развитию бизнеса, туризма, привлечению инвестиций;
• Отдел экологии и природных ресурсов – жалобы на загрязнение, вопросы охраны природы.
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных и спортивных мероприятий.
• Юридический отдел – правовые консультации, проверка законности обращений.

Руководство приёмной

Губернатор Калининградской области – Алексей Сергеевич Беспрозванный (с 2024 г.).
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петровна Кузнецова.
Начальник отдела приёмных вопросов – Дмитрий Владимирович Соколов (контактный телефон: +7 (4012) -5‑00‑05).

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных на портале «Отзывы о работе приёмной»:

1. Иванов С. П. : «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на ремонт квартиры. Заявка была рассмотрена в течение 5 дней.»
2. Смирнова Е. В. : «Через Интернет‑приёмную я смогла подать жалобу на шум в жилом районе. Проблема решена в течение недели, спасибо сотрудникам!»
3. Петров А. Н. : «Сервис удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки видео‑файлов. Надеюсь, в ближайших обновлениях это появится.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать статус обращения? – зайдите в Личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужную заявку.
• Можно ли подать несколько обращений одновременно? – Да, каждое обращение оформляется в отдельной форме.
• Сколько времени занимает рассмотрение? – По закону – не более 30 дней, но в большинстве случаев ответ поступает быстрее.
• Можно ли анонимно отправить обращение? – Да, при регистрации в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение».

Интернет‑приёмная губернатора Калининградской области – это современный, удобный и
полностью прозрачный канал коммуникации между властью и гражданами. Благодаря
широкому набору контактных каналов (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет)

каждый житель региона может быстро и эффективно донести свою проблему или предложение
до руководства области и получить своевременный ответ.

Помните: ваш голос важен, а Интернет‑приёмная – лучший способ быть услышанным!