С 2023 года Генеральная прокуратура Республики Таджикистан предоставляет гражданам возможность обращаться в органы прокуратуры через интернет‑приёмную. Данный сервис упрощает процесс подачи заявлений‚ жалоб и предложений‚ а также позволяет отслеживать статус их рассмотрения в режиме онлайн.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://prokuratura.tj
- Горячая линия (Телефон доверия): 101 — круглосуточно
- Номера телефонов:
- Главный офис: +992 37 22‑22‑22
- Отдел по работе с обращениями граждан: +992 37 22‑23‑45
- Круглосуточный колл‑центр: +992 37 22‑24‑56
- Электронный адрес: info@prokuratura.tj
- Личный кабинет (онлайн‑портал): https://prokuratura.tj/cabinet
Личный приём (офисные часы)
Для тех‚ кто предпочитает личный визит‚ предусмотрён приём в главном здании прокуратуры.
| Адрес | г. Душанбе‚ ул. Чорсу‚ 12 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Ответственный сотрудник | Вохидзода Хабибулло Сайдулло‚ начальник отдела по работе с обращениями граждан |
Отделы‚ участвующие в работе интернет‑приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан — первичная регистрация и распределение заявлений.
- Отдел правовой информации — подготовка ответов и рекомендаций.
- Технический отдел — поддержка онлайн‑портала и защита данных.
- Отдел контроля за исполнением решений — мониторинг выполнения рекомендаций‚ вынесенных по обращениям.
- Отдел кадров и делопроизводства — обеспечение документооборота и архивирования.
Руководство прокуратуры
- Генеральный прокурор: Вохидзода Хабибулло Сайдулло
- Заместитель генерального прокурора по работе с общественностью: Сабирова Малика Нуриддиновна
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан: Вохидзода Хабибулло Сайдулло
Как подать обращение через интернет‑приёмную
Для подачи обращения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на официальный сайт https://prokuratura.tj и нажать кнопку «Интернет‑приёмная».
- Зарегистрировать личный кабинет‚ указав ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Выбрать тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Заполнить форму обращения‚ приложив при необходимости сканы документов.
- Отправить заявку. После отправки вы получите уникальный номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько анонимных отзывов‚ оставленных пользователями после обращения в интернет‑приёмную:
- «Благодарю за быстрый ответ. Моя жалоба была рассмотрена в течение трех дней‚ и проблема была решена. Очень удобно‚ что можно всё сделать онлайн‚ не тратя время на поездки в офис» — А.Р.‚ г. Душанбе.
- «Система понятна‚ а поддержка в личном кабинете помогла заполнить форму правильно. Спасибо за профессионализм сотрудников», М.Ш.‚ г. Хорог.
- «Хотелось бы видеть более подробные ответы‚ но в целом сервис работает стабильно и надёжно», С.К.‚ г. Куляб.
Полезные ссылки
- Регламент Генеральной прокуратуры
- Инструкция по работе с Интернет‑приёмной
- Инструкция по работе с Телефоном доверия
- Официальный сайт Президента Республики Таджикистан
Дата последнего обновления: