Интернет-приемная Губернатора Брянской области — это официальный электронный сервис, предназначенный для обеспечения прямой связи граждан с высшим должностным лицом региона. С помощью данного ресурса каждый житель области может направить обращение, жалобу, предложение или заявление Губернатору или его заместителям, не выходя из дома. Сервис работает на базе официального портала Правительства Брянской области и является частью системы обратной связи между властью и обществом.

Описание и назначение сервиса

Интернет-приемная представляет собой интерактивную форму на официальном сайте администрации. Основные функции:

• Прием письменных обращений граждан (жалоб, заявлений, предложений, сообщений о коррупционных фактах).
• Контроль за исполнением поручений Губернатора по поступившим обращениям.
• Информирование заявителей о ходе рассмотрения и результатах по существу.

Согласно информации с официального портала gov.bryansk.ru, для направления обращения в электронном виде необходимо воспользоваться именно Интернет-приемной Губернатора. Это самый быстрый и прозрачный способ доставить свою проблему руководству региона.

Официальный сайт и доступ к личному кабинету

Главный портал

Адрес официального сайта Правительства Брянской области: https://gov.bryansk.ru

Раздел «Интернет-приемная» обычно находится в меню «Граждане» -> «Приемная администрации Губернатора и Правительства» или доступен по прямой ссылке на сервисе обращений.

Личный кабинет заявителя

Для удобства отслеживания статуса рассмотрения обращения пользователю предлагается авторизоваться в личном кабинете (ЕСИА / Госуслуги).

Возможности личного кабинета:

1. Подача нового обращения с прикреплением файлов (фото, сканы документов).
2. Просмотр истории всех отправленных обращений.
3. Отслеживание текущего статуса (зарегистрировано, на рассмотрении, исполнено, отклонено).
4. Получение официального ответа в электронном виде.
5. Возможность подать дополнительные материалы или жалобу на качество ответа.

Важно: Анонимные обращения через форму без авторизации также принимаются, но ответ на них не направляется, а контроль за исполнением не осуществляется.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email

Помимо электронной формы, существуют традиционные каналы связи с Приемной администрации Губернатора и Правительства Брянской области.

Горячая линия и телефоны приемной

• Телефон приемной Губернатора (справочный/запись на прием): +7 (4832) -6-26-11
• Горячая линия Приемной Губернатора Богомаза А.В.: ###-###-#### (работает в режиме прямых линий по графику, обычно с 10:00 до 19:00).
• Телефон для записи на личный прием к руководителям администрации города Брянск: 66-37-07 (актуально для городской администрации).

Электронная почта

Для направления вопросов в рамках акций «Прямая линия» или оперативной связи:

• Email: vopros@glavebryanskobl.ru (указан в анонсах прямых линий Губернатора).

Примечание: Для стандартного рассмотрения обращения по закону «Об обращениях граждан РФ» рекомендуется использовать именно форму Интернет-приемной на сайте gov.bryansk.ru.

Почтовый адрес и личный прием граждан

Гражданам, предпочитающим бумажный формат или личное общение, доступны следующие адреса:

Администрация Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области

Почтовый адрес: 241000, Брянская область, г. Брянск, ул. Ленина, д. 33

Именно сюда следует направлять письменные письма почтой России (заказным/ценным отправлением с уведомлением о вручении).

Приемная Губернатора Богомаза Александра Васильевича (Личный прием)

Адрес приемной (физическое расположение): г. Брянск, ул. Октябрьская, д. 34, 1 этаж

Режим работы и запись:

• Прием граждан по личным вопросам осуществляется строго по предварительной записи.
• Запись на прием производится по телефону: +7 (4832) -6-26-11.
• График приема Губернатора и его заместителей формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте в разделе «Приемная» -> «График приема»;

Структура, отделы и руководство

Обращения, поступающие в Интернет-приемную, распределяются по соответствующим отделам Администрации Губернатора и Правительства области.

Руководство (актуально на 2026 год)

• Губернатор Брянской области: Богомаз Александр Васильевич (с 2014 года, переизбран в 2020 и 2025 гг.).
• Временно исполняющий обязанности Губернатора (свежие данные): Ковальчук Егор Викторович (указан в справочнике госорганов на 2026 год).
• Заместители Губернатора / Члены Правительства: Курируют отрасли (экономика, социальная сфера, АПК, строительство, имущественные отношения, культура и др.). Подробный реестр с распределением полномочий доступен в разделе «Заместители Губернатора» на сайте gov.bryansk.ru.
• Руководитель Администрации Губернатора и Правительства: Назначается Губернатором, обеспечивает организационную работу приемной.

Ключевые структурные подразделения, работающие с обращениями

• Управление работы с обращениями граждан и общественными связями — центральный орган по регистрации, учету и контролю исполнения обращений.
• Отделы по работе с обращениями граждан (в структуре Администрации).
• Общественный совет при Администрации Губернатора и Правительства, консультативно-совещательный орган, участвующий в экспертизе нормативных актов и контроле за социально значимыми вопросами.

График приема граждан (Общий порядок)

График личного приема Губернатора, заместителей Губернатора и руководителей ведомств публикуется ежемесячно.

Где посмотреть актуальный график:

1. Официальный сайт: gov.bryansk.ru -> Раздел «Граждане» -> «Приемная» -> «График приема граждан».
2. Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте: «Брянская область», «Администрация Губернатора Брянской области»).
3. Информационные стенды в здании приемной (ул. Октябрьская, 34).

Порядок записи: Звонок по телефону +7 (4832) -6-26-11 в рабочее время (обычно пн-пт с 9:00 до 18:00). Необходимо назвать ФИО, контактный телефон и кратко сформулировать тему обращения.

Отзывы и эффективность работы

Анализ открытых источников и отчетов Администрации за 2023–2025 годы позволяет выделить ключевые моменты работы Интернет-приемной:

Положительные аспекты (по отзывам граждан):

• Удобство интерфейса: Форма понятна, есть возможность прикрепить до 10 файлов (сканы паспортов, фото проблем, чеки).
• Скорость регистрации: Обращению присваивается регистрационный номер в автоматическом режиме сразу после отправки.
• Прозрачность: В личном кабинете виден весь путь документа: «Зарегистрировано» -> «Направлено в ведомство» -> «На контроле» -> «Исполнено».
• Работа «Прямых линий»: Ежегодные прямые линии Губернатора (с телефоном ###-###-####, email и Telegram-каналом) позволяют решить острые вопросы оперативно.

Типичные жалобы и проблемы:

• Формальные ответы: Часто поступают шаблонные ответы от ведомств («взаменено», «передано в районную администрацию») без конкретного решения проблемы на месте.
• Сроки рассмотрения: Закон устанавливает 30 дней (продлевается до 45), реальные сроки иногда затягиваются из-за межведомственного согласования.
• Необходимость личного визита: По сложным земельным, жилищным и пенсионным вопросам часто требуют личного явки в приемную или МФЦ для предоставления оригиналов документов.

Статистика (по открытым отчетам):

Ежегодно в Администрацию Губернатора и Правительства поступает десятки тысяч обращений (в т.ч. через Интернет-приемную). Процент удовлетворенных обращений (где меры приняты в пользу гражданина) традиционно составляет значительную долю, однако процент отказов также остается высоким из-за некомпетенции профиля или истечения сроков давности.

Пошаговая инструкция: как написать через Интернет-приемную

1. Перейдите на gov.bryansk.ru.
2. В главном меню выберите «Граждане» -> «Приемная администрации Губернатора и Правительства» -> «Интернет-приемная» (или «Написать обращение»).
3. Нажмите кнопку «Направить обращение».
4. Выберите способ входа: ЕСИА (Госуслуги) — для получения ответа в ЛК, или Без авторизации, для анонимного сигнала (ответ не гарантируется).
5. Заполните форму:
   • Тема: Кратко суть (Жилищно-коммунальное хозяйство, Земля, Здравоохранение, Образование и т.д.).
   • Текст обращения: Излагайте факты четко, хронологически, ссылайтесь на законы/нормативные акты.
   • Адресат: Система часто сама определяет ведомство, но можно выбрать «Губернатору» или конкретного заместителя.
   • Вложения: Добавьте фото/сканы (макс. размер обычно 10-20 Мб на файл).
6. Нажмите «Отправить». Сохраните регистрационный номер (формат: 32-XXXX/XX) для отслеживания.

Альтернативные каналы подачи

Если Интернет-приемная недоступна или вопрос требует иного формата:

• Почта России: 241000, г. Брянск, ул. Ленина, 33 (Администрация Губернатора и Правительства).
• МФЦ «Мои Документы»: Любой центр «Мои Документы» в области принимает обращения к Губернатору для дальнейшей пересылки (бесплатно).
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к госорганам» -> Выбрать «Администрация Губернатора Брянской области».
• Соцсети и мессенджеры: Официальные сообщества ВКонтакте («Брянская область»), Telegram-канал «Брянская область» (актуально во время прямых линий).

Резюме: Интернет-приемная Губернатора Брянской области — это основной, легализованный и наиболее эффективный инструмент дистанционного взаимодействия с региональной властью. Для максимального результата рекомендуется: авторизоваться через Госуслуги, четко формулировать проблему, прикладывать доказательную базу и использовать регистрационный номер для контроля сроков. При неудовлетворительном ответе закон дает право обжаловать его вышестоящему прокурору или в суд.