Информационное управление Тверской области (далее – ИУ ТО) – это подразделение, отвечающее за формирование, обработку и распространение информационных ресурсов региона, а также за развитие информационных технологий в органах государственной власти Тверской области.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: http://www.тверскаяобласть.рф
- Горячая линия: 8 (4822) -4‑46‑77 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Основной телефон: 8 (4822) -4‑46‑77
- Телефон отдела информационных ресурсов и технологий: 8 (4822) -4‑46‑78
- Факс: 8 (4822) -4‑46‑79
- Электронный адрес: info@tverskayaobl.rf
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tverskayaobl.rf
Личный прием
Для получения консультаций по вопросам информационной политики, доступа к электронным ресурсам и технической поддержки граждан могут записаться на личный прием.
- Адрес приёма: г. Тверь, ул. Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, 1
- График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Как записаться:
- Позвонить по горячей линии 8 (4822) -4‑46‑77 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Структура управления
ИУ ТО делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых решает определённый набор задач.
- Отдел информационных ресурсов и технологий – отвечает за создание и поддержание региональных информационных систем, электронных баз данных и порталов.
- Отдел информационной политики – разрабатывает стратегии по развитию информационного пространства, контролирует соблюдение нормативных актов в сфере ИТ.
- Отдел взаимодействия с общественностью – обеспечивает открытость государственных данных, ведёт работу с запросами граждан.
- Отдел технической поддержки – оказывает помощь пользователям государственных информационных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – следит за соответствием деятельности управления Конституции РФ, федеральным законам и нормативным актам Тверской области.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ИУ ТО | Иванов Сергей Петрович | 8 (4822) -4‑46‑77 доб. 101 | ivanov.sp@tverskayaobl.rf |
| Заместитель директора – отдел информационных ресурсов и технологий | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4822) -4‑46‑78 доб. 202 | kuznetsova.ev@tverskayaobl.rf |
| Заместитель директора – отдел информационной политики | Петров Алексей Михайлович | 8 (4822) -4‑46‑79 доб. 303 | petrov.am@tverskayaobl.rf |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ИУ ТО собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте /feedback.
- Электронная почта feedback@tverskayaobl.rf.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где пользователь может отслеживать статус своего запроса.
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю за быструю помощь в получении выписки из реестра недвижимости через портал. Сервис работает стабильно.» – О. Смирнова, Тверь.
- «Не удалось войти в личный кабинет, запросил поддержку, но ответ пришёл только через три дня. Требуется ускорить работу службы поддержки.» – Д. Козлов, Кимры.
- «Отличная работа отдела информационной политики – новые открытые данные помогают бизнесу планировать развитие.» – А. Нестерова, Тверская область.
Полезные ссылки
- Официальный интернет‑портал правовой информации Тверской области
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация всех органов власти Тверской области
- Новости и события региона
Информационное управление Тверской области открыто для граждан и организаций. При возникновении вопросов, связанных с доступом к государственным информационным ресурсам, используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь.