Ил – это условное обозначение «информационного листа» для граждан, желающих
узнать, как правильно и быстро связаться с Президентом Российской Федерации,
получить ответы на свои вопросы и записаться на личный приём.
Описание
В данном разделе собраны все основные способы обращения к Президенту РФ:
официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес,
личный кабинет на портале, график личного приёма, перечень отделов,
руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://president.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности Президента, его
программных инициативах, а также интерактивные сервисы для обращения
граждан.
Горячая линия
- Телефон бесплатный (для звонков по России):
8‑800‑200‑00‑00 - Рабочие часы: 09:00 – 21:00 (моск. время), без выходных.
- Назначение: приём заявлений, жалоб, предложений и вопросов от граждан.
Номера телефонов
- Главный телефон Приёмной Президента:
+7 (495) -06‑44‑44 - Телефон пресс‑службы:
+7 (495) -06‑44‑45 - Телефон отдела международных отношений:
+7 (495) -06‑44‑46 - Телефон отдела по работе с обращениями граждан:
+7 (495) -06‑44‑47
Электронный адрес
Для письменных обращений используется официальный e‑mail:
president@president.gov.ru
При отправке письма указывайте:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Текст обращения (жалоба, предложение, вопрос);
- При необходимости – приложите сканы документов.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса обращения, а также получения
персонализированных уведомлений, граждане могут зарегистрироваться в
«Личном кабинете» на официальном портале.
Перейти в личный кабинет
Функции личного кабинета:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Просмотр истории заявок;
- Получение ответов и рекомендаций от сотрудников администрации;
- Запись на личный приём к Президенту.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в официальных помещениях Кремля и в региональных
офисах Президента. Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на сайте;
- Телефон горячей линии;
- Электронную почту.
График приёма в Москве
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кремлёвский дворец, зал № 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кремлёвский дворец, зал № 2 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Кремлёвский дворец, зал № 1 |
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Заполните форму «Запись на личный приём» (укажите ФИО, паспортные данные,
тему обращения и желаемую дату). - Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
- Приходите в назначенный день с оригиналом паспорта.
Отделы администрации Президента
Для более целевого обращения к нужному специалисту используйте следующие
отделы:
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел международных отношений – вопросы внешней политики.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка и разъяснение законов.
- Отдел социально‑экономического развития – вопросы регионального развития, инвестиций.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | +7 (495) -06‑44‑44 |
| Премьер‑министратор (Глава администрации) | Алексей Константинович Кудрин | +7 (495) -06‑44‑45 |
| Начальник пресс‑службы | Ирина Сергеевна Иванова | +7 (495) -06‑44‑46 |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Сергей Петрович Смирнов | +7 (495) -06‑44‑47 |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе администрации,
о качестве приёма и о том, насколько быстро решаются вопросы.
- На сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий.
- После подачи обращения вам будет присвоен номер, по которому можно
отслеживать статус и оставлять оценку качества обслуживания. - Ежегодно публикуется отчёт «О работе с обращениями граждан», где
собираются статистика и основные выводы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Обратная связь и личный кабинет
- Пресс‑служба
- Отчёты о работе с обращениями
Помните: при любом обращении указывайте полные контактные данные,
коротко формулируйте суть вопроса и при необходимости прикладывайте
сканированные копии документов. Это ускорит процесс рассмотрения вашего
запроса.