Актуально на: 29 июня 2026 года

Игнатьевское кладбище — одно из старейших и крупнейших некрополей Москвы‚ расположенное в Северо-Восточном административном округе (район Северное Медведково). Оно имеет богатую историю и является местом захоронения многих известных личностей. Ниже представлена подробная справочная информация для посетителей и родственников захороненных: контакты администрации‚ режим работы‚ структура управления и способы обратной связи.

Общее описание и статус

Игнатьевское кладбище входит в состав ГБУ «Ритуал» (Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Ритуал») — основного оператора ритуальных услуг в столице. Администрация кладбища осуществляет контроль за состоянием территории‚ выдачу разрешений на захоронения‚ установку памятников‚ озеленение и проведение эксгумаций.

• Адрес: г. Москва‚ ул. Игнатьевская‚ д. 3 (вход со стороны ул. Игнатьевской и проспекта Мира).
• Тип: Открытое для захоронений (в колумбариумы‚ на укладку урн‚ в семейные/родовые могилы).
• Площадь: Около 30 га.
• Особенности: На территории действует колумбарий‚ есть зона для укладки урн с прахом‚ сохранены исторические захоронения XIX–XX веков.

Контакты для обращений (Телефоны‚ Email‚ Сайт)

Основным каналом связи является диспетчерская служба ГБУ «Ритуал» и локальная администрация на кладбище.

Горячая линия и единый справочный телефон ГБУ «Ритуал»

Для получения любой информации по кладбищам Москвы (включая Игнатьевское) работает круглосуточная горячая линия:

• Единый номер (многоканальный): +7 (495) -39-55-55
• Круглосуточная горячая линия: +7 (499) -88-55-55
• Режим работы колл-центра: Ежедневно с 08:00 до 20:00 (без выходных).

Телефоны администрации Игнатьевского кладбища (на месте)

Внимание: Локальные номера администрации на территории кладбища могут меняться. Рекомендуется уточнять их через единую горячую линию +7 (495) -39-55-55.

• Администрация (кабинет заведующего/администратора): Запросите у оператора горячей линии актуальный внутренний номер или прямой городской телефон на 2026 год.
• Диспетчерская / Охрана (входная группа): Обычно доступна по номеру‚ указанному на информационных стендах у ворот;

Электронный адрес (Email)

• Официальный email ГБУ «Ритуал»: info@ritual.mos.ru (для официальных обращений‚ жалоб‚ запросов на документы).
• Приемная ГБУ «Ритуал»: priemnaya@ritual.mos.ru

Официальный сайт

• Сайт ГБУ «Ритуал»: https://www.ritual.mos.ru
• Портал городских услуг (Мой Москва / mos.ru): https://www.mos.ru (раздел «Ритуальные услуги» -> «Поиск захоронения» / «Услуги на кладбищах»).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для удаленного оформления услуг и отслеживания статуса заявок используется Личный кабинет на портале mos.ru или специализированный раздел на сайте ГБУ «Ритуал».

Что можно сделать в Личном кабинете:

1. Поиск захоронения: Уточнение квadrата‚ ряда‚ места по ФИО усопшего.
2. Заказ справки: Справка о наличии места для захоронения‚ справка о выполненных работах.
3. Подача заявки на захоронение: В колумбарий‚ в землю (в родовые могилы)‚ на укладку урны.
4. Разрешение на установку/ремонт памятника: Подача проекта‚ получение согласования.
5. Заказ ухода за могилой: Озеленение‚ уборка‚ мытье памятника (платные услуги ГБУ «Ритуал»).
6. Оплата услуг: Безопасная онлайн-оплата через банковские карты.

Как войти: Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или аккаунт mos.ru.

Личный прием граждан (График приема)

Заведующий кладбищем (администратор) и специалисты администрации принимают граждан для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание актов‚ согласование сложных проектов памятников‚ рассмотрение спорных ситуаций).

График приема администрации Игнатьевского кладбища (Типовой)

Важно! График может меняться в праздничные дни и летний сезон. Обязательно звоните по горячей линии +7 (495) -39-55-55 для подтверждения времени и записи на прием заранее.

Место приема: Административное здание на территории кладбища (ул. Игнатьевская‚ д. 3‚ у главного входа).

Режим работы кладбища (Для посетителей)

• Май – Сентябрь: 09:00 – 19:00
• Октябрь – Апрель: 09:00 – 17:00
• Без выходных.

В дни Родительских суббот‚ Пасхи‚ Дня Победы‚ 1 ноября режим работы может быть продлен.

Структура: Отделы и службы администрации

Администрация кладбища структурно подчинена Управлению ГБУ «Ритуал» по СВАО/СЗАО (в зависимости от актуального закрепления). Внутри администрации выделяются функциональные направления:

• Сектор захоронений (Бюро захоронений): Оформление актов захоронения‚ выдача разрешений на вскрытие могил‚ эксгумацию‚ перезахоронение. Работа с колумбарием.
• Сектор благоустройства и технического обслуживания: Контроль за уборкой территории‚ вывозом мусора‚ состоянием дорог‚ водоснабжением‚ освещением. Прием заявок на уход за могилами.
• Сектор капитального строительства и памятников: Согласование проектов установки памятников‚ ограждений‚ плит. Контроль за строительными работами подрядчиков. Выдача разрешений на работы.
• Архив и учет захоронений: Ведение книг учета‚ картотеки квадратов‚ поиск захоронений‚ выдача справок архивного характера.
• Служба охраны и режима (ЧОП / ВОХР): Охрана периметра‚ контроль въезда транспорта‚ сохранение общественного порядка.
• Бухгалтерия / Касса: Расчеты за платные услуги (уход‚ вода‚ аренда инвентаря)‚ прием оплат (терминал в администрации).

Руководство

Напрямую руководство Игнатьевским кладбищем осуществляет Заведующий кладбищем (Администратор)‚ назначаемый Директором ГБУ «Ритуал».

• Генеральный директор ГБУ «Ритуал»: На 2026 год — Сергеев Андрей Владимирович (информация требует актуализации на сайте ritual.mos.ru).
• Заведующий Игнатьевским кладбищем: ФИО актуального заведующего на 2026 год лучше уточнить по телефону горячей линии +7 (495) -39-55-55 или в разделе «Руководство» на сайте ГБУ «Ритуал»‚ так как кадровые перестановки возможны.

Обращения к руководству (жалобы‚ предложения‚ донорская помощь) направляются через приемную ГБУ «Ритуал» (email: priemnaya@ritual.mos.ru) или через портал «Городские услуги» (mos.ru).

Отзывы и рейтинг

Общая оценка работы администрации и состояния кладбища на популярных картах и отзовиках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps‚ Отзовик) на середину 2026 года составляет 3.8 – 4.2 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Хорошо ухоженная территория: регулярная уборка‚ кошенка газона‚ вывоз листвы и мусора.
• Работает колумбарий и современные зоны укладки урн.
• Наличие водопроводных колонок (сезонных) и туалетов (биотуалетов/капитальных).
• Вежливые сотрудники администрации при личном обращении (по предварительной записи).
• Удобное расположение: рядом станция метро «Бабушкинская» и «Свиблово»‚ остановки наземного транспорта.

Типичные замечания (Негативные отзывы):

• Долгое ожидание ответа по телефону локальной администрации (рекомендуют звонить на единую линию 539-55-55).
• Ограниченный паркинг у ворот в пиковые дни (Родительские субботы‚ Пасха).
• Сложность поиска старых захоронений без точного квадрата (архив не полностью оцифрован для самопоиска).
• Очереди в администрацию в сезон (апрель-май‚ октябрь-ноябрь);
• Не всегда работают все водопроводные колонки в начале/конце сезона.

Советы от посетителей:

1. Записывайтесь на прием к администратору заранее через горячую линию.
2. Используйте сервис «Поиск захоронения» на mos.ru или ritual.mos.ru перед поездкой.
3. Возьмите с собой воду и инвентарь (грабли‚ пакеты для мусора) в сезонной период‚ так как выдача инвентаря в администрации может быть ограничена.
4. Для установки памятника заранее скачайте «Правила благоустройства захоронений» с сайта ГБУ «Ритуал» и согласуйте проект.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

📞 Единая горячая линия ГБУ «Ритуал» (Круглосуточно): +7 (499) -88-55-55

📞 Справочно-информационная служба (Рабочее время): +7 (495) -39-55-55

🌐 Официальный сайт: ritual.mos.ru

🌐 Портал госуслуг Москвы (Личный кабинет‚ поиск могил‚ запись на прием): mos.ru

📧 Email приемной: priemnaya@ritual.mos.ru

📍 Адрес администрации: г. Москва‚ ул. Игнатьевская‚ д. 3 (территория кладбища‚ адм. здание у ворот).

⏰ Режим кладбища (лето): 09:00–19:00 | (зима): 09:00–17:00

---