Губернатор Алтайского края – Виктор Петрович Томенко․
Все обращения граждан (письменные, электронные, устные) принимаются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными актами․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․altairegion22․ru
- Адрес приёмной: 656049, г․ Барнаул, проспект Ленина, 59
- Телефон (приёмная): +7 (3852) -5‑55‑55
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑22
- Электронная почта: governor@altairegion22․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․altairegion22․ru
Отделы, отвечающие за приём обращений
- Управление делами губернатора и правительства Алтайского края
- Отдел информационно‑прессовых и массовых коммуникаций
- Отдел юридической поддержки граждан
- Отдел работы с общественными организациями
Личный приём губернатора
Личный приём граждан проводится в установленный график․ Приёмные часы могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальное расписание на официальном сайте․
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приёмная, пр․ Ленина, 59, г․ Барнаул |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Приёмная, пр․ Ленина, 59, г․ Барнаул |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Приёмная, пр․ Ленина, 59, г․ Барнаул |
Важно: отсутствие записи в журнале не является основанием для отказа, если гражданин пришёл в установленное время․
Как оформить обращение
Письменное обращение (по почте или в личный ящик)
- Укажите полное ФИО заявителя․
- Укажите почтовый адрес (для получения ответа)․
- Укажите контактный телефон и/или e‑mail․
- Текст обращения должен быть разборчивым, без грамматических ошибок, без нецензурных выражений․
- Определите предмет обращения (запрос, жалоба, предложение) и укажите, к какой структуре (управлению) оно относится․
- Подпишите документ и укажите дату․
Электронное обращение через сайт
На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» доступна форма «Единое окно цифровой обратной связи»․ После заполнения формы вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус․
Устное обращение (по телефону)
Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑22‑22, представьтесь, озвучьте суть вопроса․ Оператор зафиксирует обращение и передаст его в соответствующее управление․
Причины отказа в рассмотрении обращения
Ответ может быть отказан, если:
- В письме не указаны ФИО и почтовый адрес;
- Текст не поддаётся прочтению (неразборчивый почерк, плохой скан)․
- Обращение направлено чиновнику, не входящему в компетенцию (например, в отдел, который не занимается данным вопросом)․
- В тексте присутствуют оскорбления, угрозы, нецензурные выражения․
- Ответ требует раскрытия государственной тайны․
- На тот же вопрос уже давался ответ ранее․
Руководство и структура правительства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Алтайского края | Виктор Петрович Томенко | tomenko@altairegion22․ru |
| Первый заместитель губернатора | Иван Иванович Петров | petrov@altairegion22․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@altairegion22․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов в следующих сервисах:
- Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
- Публичный портал otzivi;altairegion22․ru
- Социальные сети официальных аккаунтов (ВКонтакте, Telegram, Facebook) – раздел «Отзывы»․
Полезные ссылки
- Главная страница Алтайского края
- Структура правительства
- Электронная приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина