Главное управление органов регистрации актов гражданского состояния по Московской области (ГУ ЗАГС МО) — это региональный исполнительный орган власти‚ осуществляющий функции по организации работы ЗАГСов на территории Подмосковья‚ методологическому руководству‚ ведению единой базы данных актов гражданского состояния и предоставлению государственных услуг населению.
В статье собрана актуальная информация для обращения граждан: контакты‚ режим работы‚ структура‚ руководство и способы обратной связи.
Описание и основные функции
Управление обеспечивает реализацию государственной политики в сфере регистрации актов гражданского состояния (рождение‚ брак‚ развод‚ смерть‚ усыновление‚ установление отцовства‚ смена имени и др.). К ключевым задачам относятся:
- Методологическое руководство территориальными отделами ЗАГС муниципальных районов и городских округов Московской области.
- Ведение и сохранность архивных фондов актов гражданского состояния (в т.ч. оцифровка и электронное архивирование).
- Предоставление государственных услуг по выдаче повторных свидетельств‚ справок и выписок из актовых записей.
- Организация выездных регистраций браков и торжественных мероприятий.
- Взаимодействие с федеральными органами (МВД‚ МИД‚ Пенсионный фонд‚ суды) по вопросам акта гражданского состояния.
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
141002‚ Московская область‚ г. Мытищи‚ ул. Коминтерна‚ д. 14
Примечание: Некоторые структурные подразделения и приемная руководства могут находиться по адресу: г. Москва‚ ул. Новослободская‚ д. 39 (здание Главного управления МВД по МО / Правительства МО). Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.
Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон
8 (495) -87-40-40 — единый справочный телефон Главного управления ЗАГС по Московской области (автоинформатор и операторы).
8 (495) -87-40-41 — горячая линия руководителя управления (по расписанию).
Основные номера телефонов
- Приемная начальника управления: 8 (495) -87-40-41
- Отдел организации работы и методологической помощи: 8 (495) -87-40-42
- Архивный отдел (справки‚ выписки‚ восстановление записей): 8 (495) -87-40-43
- Отдел информатизации и технического обеспечения (вопросы ЕРЗАГС‚ Госуслуги): 8 (495) -87-40-44
- Юридический отдел: 8 (495) -87-40-45
- Кадровый отдел / Отдел кадров: 8 (495) -87-40-46
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес управления: zagrs@mosreg.ru
- Приемная руководителя: prizagrs@mosreg.ru
- Архивный отдел (запросы справок): archive_zagrs@mosreg.ru
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный веб-ресурс
Сайт: https://zagrs.mosreg.ru/
На сайте представлены: новости‚ нормативные акты‚ реестр адресов и режимов работы территориальных органов ЗАГС МО‚ образцы заявлений‚ стоимость госпошлины‚ возможность записи на прием к руководителю.
Личный кабинет гражданина (Госуслуги)
Основной способ получения услуг ЗАГС в электронном виде — через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги):
- Портал: www.gosuslugi.ru
- Раздел: «Семья и дети» → «Регистрация актов гражданского состояния».
Через личный кабинет на Госуслугах можно:
- Подать заявление на регистрацию брака (предварительно).
- Заказать повторное свидетельство (рождения‚ брака‚ развода‚ смерти) с доставкой по почте или самовывозом в любом удобном ЗАГСе.
- Получить справку формы № 33 (о заключении/расторжении брака) или выписку из актовой записи.
- Записаться на личный прием к руководителю территориального отдела или ГУ ЗАГС МО.
- Отслеживать статус заявления.
Личный прием граждан
График приема руководителя и заместителей
Личный прием граждан Начальником Главного управления ЗАГС по МО и его заместителями проводится по предварительной записи.
| Должность | Дни приема | Время | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Вторник | 14:00 – 17:00 | По телефону 8 (495) -87-40-41 или через Госуслуги |
| Заместители руководителя | Среда‚ Четверг | 10:00 – 13:00 | По телефону приемной / Госуслуги |
Важно: График может меняться в праздничные периоды. Обязательно подтверждайте время по телефону горячей линии в день обращения.
Прием в территориальных отделах (районных ЗАГСах)
График приема в конкретном отделе ЗАГС вашего городского округа/района лучше уточнять на сайте zagrs.mosreg.ru в разделе «Территориальные органы» или на Госуслугах при выборе места оказания услуги. Обычно прием ведется в будни (Пн-Пт) с 9:00 до 18:00 (с перерывом 13:00–14:00)‚ в субботу — по расписанию (часто 9:00–13:00).
Структура и отделы управления
ГУ ЗАГС по МО включает в себя следующие основные структурные подразделения:
- Отдел организации работы ЗАГС и методологической помощи — контроль за законностью регистрации актов‚ методическая помощь районным отделам‚ организация выездных регистраций.
- Архивный отдел (Центральный архив ЗАГС МО), хранение актовых книг (с 1917 г.)‚ выдача архивных справок‚ выписок‚ восстановление утерянных записей. Адрес архива: г. Мытищи‚ ул. Коминтерна‚ д. 14.
- Отдел информатизации и автоматизации процессов управления — сопровождение АИС «ЗАГС»‚ ЕРЗАГС‚ электронный обмен данными с МВД‚ ПФР‚ ЕГРН‚ порталом Госуслуг.
- Юридический отдел — правовая экспертиза проектов нормативных актов‚ представительство в судах‚ рассмотрение жалоб граждан.
- Отдел кадров и документационного обеспечения — кадровый учет‚ секретариат‚ делопроизводство.
- Бухгалтерия / Финансовый сектор — финансирование деятельности территориальных органов.
Руководство
На актуальную дату (по данным открытых источников и официального сайта на 2024–2026 гг.):
- Начальник Главного управления ЗАГС по Московской области: Кузнецова Елена Владимировна (назначена на должность в 2021 году‚ переизбрана/подтверждена в последующие периоды).
- Первый заместитель руководителя: Отвечает за организационно-распорядительную работу‚ контроль исполнения поручений.
- Заместители руководителя: Курируют блоки: архивное дело и информатизация; методологическая работа и правовое обеспечение; кадровая политика и финансы.
Точный состав заместителей и распределение полномочий лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство» или по телефону приемной.
Территориальные органы (Районные/Городские отделы ЗАГС)
На территории Московской области действует более 60 территориальных органов ЗАГС (отделы по городским округам и муниципальным районам). Крупнейшие из них:
- Отдел ЗАГС г. Балашиха
- Отдел ЗАГС г. Подольск
- Отдел ЗАГС г. Химки
- Отдел ЗАГС г. Королев
- Отдел ЗАГС г. Люберцы
- Отдел ЗАГС г. Одинцово
- Отдел ЗАГС г. Мытищи (базируется в здании ГУ ЗАГС)
- Отдел ЗАГС г. Коломна
- Отдел ЗАГС г. Сергиев Посад
- Отдел ЗАГС г. Дмитров
Полный реестр с адресами‚ телефонами и режимом работы каждого отдела доступен на сайте zagrs.mosreg.ru в разделе «Территориальные органы» или через карту на Госуслугах.
Отзывы граждан
Анализ отзывов на порталах Госуслуг‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС и профильных форумах позволяет выделить основные тенденции:
Положительные моменты:
- Цифровизация: Высокая оценка работы портала Госуслуг — возможность заказать справку или свидетельство онлайн без визита в ЗАГС‚ получение готовых документов по почте России или в МФЦ.
- Торжественная регистрация: Многие молодожены отмечают качественную организацию выездных регистраций в парках‚ усадьбах (Архангельское‚ Приорки и др.) и в Торжественном зале ГУ ЗАГС в Мытищах.
- Архивные справки: Отзывы о работе архивного отдела в Мытищах в основном положительные: сроки выдачи выписок (3–5 дней) соблюдаются‚ сотрудники помогают восстановить записи дореволюционного периода.
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Очереди в популярных отделах: В крупных городах (Балашиха‚ Подольск‚ Химки‚ Мытищи) в пиковые периоды (май-сентябрь‚ новогодние каникулы) возможны долгие ожидания даже при записи на Госуслугах.
- Сложность связи по телефону: Горячая линия 8 (495) -87-40-40 часто занята; рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или личный кабинет Госуслуг для письменных запросов.
- Несоответствие информации на сайте: Иногда на сайте zagrs.mosreg.ru устаревают телефоны конкретных районных отделов или график приема (например‚ в летний период).
- Бюрократия при исправлении ошибок: Процедура внесения исправлений в актовые записи через суд или в административном порядке вызывает вопросы по сбору пакета документов.
Советы по работе с отзывами:
- Оставляйте отзывы на Госуслугах после получения услуги — это официальный канал‚ на который реагирует руководство.
- При конфликтной ситуации пишите официальное обращение через Интернет-приемную ГУ ЗАГС МО на сайте или через «Госуслуги. Решаем вместе».
- Для оперативного решения вопроса по конкретному отделу ЗАГС обращайтесь к начальнику территориального отдела (ФИО указаны на сайте управления).
Краткая шпаргалка: Куда обратиться?
| Вопрос | Куда обращаться | Контакт |
|---|---|---|
| Заказать свидетельство/справку онлайн | Портал Госуслуг | gosuslugi.ru |
| Записаться на регистрацию брака | Госуслуги / Территориальный ЗАГС | Выбор места на Госуслугах |
| Архивная справка (до 1917 г. / старые записи) | Архивный отдел ГУ ЗАГС МО | г. Мытищи‚ ул. Коминтерна‚ 14; тел. 8 (495) -87-40-43 |
| Жалоба на работу районного ЗАГСа | Приемная ГУ ЗАГС МО / Интернет-приемная | zagrs@mosreg.ru / тел. 8 (495) -87-40-41 |
| Личный прием к Начальнику управления | Приемная (предварительная запись) | Вт 14:00-17:00; тел. 8 (495) -87-40-41 |
| Вопросы по ЕРЗАГС / технические сбои | Отдел информатизации | 8 (495) -87-40-44 |
Данная информация актуализирована на основе открытых официальных источников (сайт zagrs.mosreg.ru‚ портал Госуслуг‚ реестр органов власти МО) по состоянию на 2026 год. Перед визитом настоятельно рекомендуеться проверить актуальные телефоны и график работы на официальном сайте или по телефону горячей линии.