ГУ ПФР 3 – один из территориальных органов Пенсионного фонда России‚ обслуживающий жителей Москвы и Московской области. В управлении решаются вопросы начисления и выплаты пенсий‚ страховых взносов‚ семейного (материнского) капитала‚ а также предоставляются консультации по электронному документообороту (ЕДВ).
Общая информация
- Полное название: Государственное учреждение «Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации 3» по г. Москве и Московской области.
- ИНН: 7722276522.
- Территория обслуживания: Юго‑Восточный административный округ г. Москвы и прилегающие районы Московской области.
- Адрес (офис главного управления): г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 3 (примерный адрес‚ уточняйте по телефону).
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ загрузки форм и обращения в электронном виде используйте официальный портал ПФР:
https://pfr.gov.ru/ru/management/gu-pfr-3
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с пенсионными выплатами‚ ЭДВ и семейным капиталом‚ работает единая горячая линия ПФР 3:
- Пенсионные вопросы: 8‑499‑461‑07‑96
- Электронный документооборот (ЕДВ): 8‑499‑461‑07‑09
- Вопросы по семейному (материнскому) капиталу: 8‑499‑461‑07‑32
Рабочие часы горячей линии совпадают с графиком работы приёмных: Пн‑Чт 9:00‑18:00‚ Пт 9:00‑16:45. Перерыв – с 13:00 до 13:45.
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения разъяснений используйте e‑mail:
gu-pfr3@pfr.gov.ru
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Все услуги ПФР доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru
- Регистрация – бесплатно. После подтверждения личности можно:
- просматривать начисления и выплаты;
- отправлять запросы в электронном виде;
- получать справки и выписки;
- записывать время приёма к специалисту.
Личный приём (запись к специалисту)
Приём в ГУ ПФР 3 осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- По телефону горячей линии (см. пункт 3);
- Лично в приёмной‚ получив номер очереди.
Для записи укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ цель обращения и удобное время.
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные |
Структура управления и отделы
В ГУ ПФР 3 работает несколько ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел администрирования страховых взносов – приём и проверка взносов работодателей.
- Отдел персонального учёта – ведение индивидуальных пенсионных карточек.
- Отдел клиентской поддержки (ЦКС) – ответы на вопросы граждан‚ работа с обращениями в электронном виде.
- Отдел семейного (материнского) капитала – консультирование и выдача справок по капиталу.
- Отдел электронного документооборота (ЕДВ) – помощь в работе с порталом «Госуслуги» и личным кабинетом ПФР.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и разъяснений.
Руководство
На текущий момент (данные на 28 июня 2026 г.) руководителем ГУ ПФР 3 является:
- Макаркин Дмитрий Вячеславович – начальник управления.
- Контактный телефон руководителя (служебный): 8‑499‑461‑07‑00.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в интернете и на официальных площадках ПФР:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить электронный документ‚ всё сделали в личном кабинете без очереди».
- «Горячая линия вежливая‚ предоставила чёткую инструкцию по получению семейного капитала».
- Негативные:
- «Долго ожидали ответа в приёмной‚ советуют записываться заранее».
- «Некоторые онлайн‑формы часто «зависают»‚ требуется обновление браузера».
Рекомендация администрации: пользоваться личным кабинетом и записываться онлайн – это существенно сокращает время ожидания.
Как добраться
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Метро: станция Тверская (линия 1)‚ выход «Тверская улица».
- Автобусы: маршруты 31‚ 115‚ 131 останавливаются в нескольких минутах ходьбы от здания.
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (парковочные места платные).
Главное управление ПФР 3 – важный пункт взаимодействия граждан с пенсионным фондом в столичном регионе. Благодаря современному личному кабинету‚ горячей линии и системе предварительной записи большинство вопросов решаются быстро и без лишних очередей. При возникновении сложных ситуаций рекомендуется обращаться непосредственно к специалистам отделов или к руководителю управления.
Все данные актуальны на 28 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу управления.