Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (ГУ МВД России по Москве) — это главное территориальный орган исполнительной власти в сфере обеспечения общественной безопасности и правопорядка в столице. В ведении управления находятся тысячи сотрудников, десятки территориальных органов (ОМВД/ОВД) и специализированных подразделений.

Описание и статус

ГУ МВД России по Москве осуществляет свои полномочия на территории города федерального значения Москвы. Управление возглавляется Главным управляющим — начальником ГУ МВД России по Москве, который подчиняется непосредственно Министру внутренних дел РФ.

Основные задачи и функции:

• Охрана прав и свобод граждан, борьба с преступностью;
• Обеспечение общественного порядка и безопасности на улицах, в транспорте, на массовых мероприятиях;
• Расследование уголовных дел (через следственные отделы);
• Миграционный учет и контроль (МО МВД по миграции);
• Организация дорожного движения и безопасность на дорогах (ГИБДД);
• Лицензирование и контроль за оборотом оружия (ЛРО);
• Охрана объектов, обеспечение режима ЧС и противопожарная безопасность на охраняемых объектах.

Структура управления включает центральный аппарат (штаб-квартиру), 12 территориальных управлений МВД по административным округам Москвы, а также множество специализированных главных управлений и отделов (ГУЭБиПК, ГУКУ, ГУ МВД по транспорту и др.).

Контакты для обращений

Для связи с Главным управлением МВД России по Москве существует несколько каналов коммуникации. Ниже приведены актуальные на 28 июня 2026 года официальные реквизиты.

Почтовый и юридический адрес

109012, г. Москва, ул. Петровка, д. 38
(Здание Штаба МВД России, историческое здание «Петровка»).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: мвд.москва (кириллический домен) или moskva.mvd.ru.
На сайте представлены: новости, реквизиты подразделений, электронные услуги, нормативные акты, раздел «Обращения граждан».

Горячая линия (Единый справочно-информационный телефон)

+7 (495) -88-22-22 — работает круглосуточно, без выходных.
Здесь можно уточнить адреса и телефоны ближайших отделений полиции, порядок оформления документов, статус рассмотрения заявлений.

Телефон доверия (Прием сообщений о коррупционных фактах)

+7 (495) -88-22-22 (доб. для коррупции) или специальная линия: +7 (495) -34-11-11.
Анонимность гарантируется.

Основные справочные телефоны аппарата управления

• Справка по телефонам подразделений: +7 (495) -88-22-22
• Канцелярия (работа с обращениями граждан): +7 (495) -88-22-22 (автоинформатор -> канцелярия)
• Управление по вопросам миграции (МО МВД по миграции): +7 (495) -87-48-00 (справка)
• ГИБДД ГУ МВД по Москве (справка): +7 (495) -88-22-22
• Лицензионно-разрешительный отдел (ЛРО — оружие, охранная деятельность): +7 (495) -88-22-22

Электронные адреса (E-mail)

Официальная электронная почта для направления обращений через интернет:

• Главная почта управления: gu_mvd_moscow@mvd.ru (или через форму на сайте moskva.mvd.ru)
• Для обращений к начальнику ГУ МВД: через раздел «Личный прием» на официальном сайте или портале Госуслуги (ГИС «Обращения»).

Важно: На отдельные структурные подразделения (ОМВД, Отделы МВД по районам) лучше писать через форму на сайте конкретного подразделения или через портал Госуслуг, так как прямые e-mail адреса оперативных отделов не публикуются в открытом доступе.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения услуг МВД в электронном виде не требуется отдельный «личный кабинет» на сайте мвд.москва. Все федеральные и региональные услуги МВД интегрированы в Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / ESIA).

Что можно сделать через Госуслуги (раздел «МВД»):

1. Записаться на прием в Миграционный центр (МО МВД по миграции) — ВНЖ, РВП, паспорт РФ, регистрация.
2. Подать заявление на лицензию на приобретение/хранение оружия (ЛРО).
3. Записаться на замену ВУ (военного билета) или получение справки о судимостях.
4. Оплатить штрафы ГИБДД.
5. Подать электронное обращение (жалобу, заявление, предложение) руководителю подразделения.
6. Проверить готовность документов по номеру заявления.

Ссылка: gosuslugi.ru -> Каталог услуг -> Министерство внутренних дел (МВД России).

Личный прием граждан

Личный прием руководителями и заместителями начальников ГУ МВД России по Москве, а также начальниками территориальных управлений (ОМВД/ОВД) осуществляется по заранее утвержденному графику.

Прием в Центральном аппарате (ул. Петровка, 38):

• Начальник ГУ МВД России по Москве: прием ведется по предварительной записи через канцелярию или портал Госуслуг.
• Заместители начальника ГУ МВД: курируют определенные направления (УОП, УУР, Миграция, ГИБДД, Логистика и т.д.). Прием ведется по дням недели.

Прием в территориальных органах (ОМВД/ОВД по округам/районам):

Начальники отделений полиции принимают граждан еженедельно. График уникален для каждого отделения.

Как записаться на личный прием:

1. Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю МВД»).
2. По телефону горячей линии: +7 (495) -88-22-22.
3. Лично в канцелярии соответствующего подразделения (в часы работы приемной).

Необходимо иметь при себе: паспорт (документ, удостоверяющий личность), документы по сути обращения (копии заявлений, квитанции, протоколы и т.д.).

График приема граждан (Общий режим работы приемных)

Внимание: График может меняться. Уточняйте по телефону +7 (495) -88-22-22 или на сайте конкретного ОМВД перед визитом.

Структура и основные отделы (Подразделения)

ГУ МВД России по Москве имеет сложную иерархическую структуру. Основные направления деятельности представлены ниже.

Центральный аппарат (Штаб) — ул. Петровка, 38

• Начальник ГУ МВД и его Заместители (по оперативной работе, по общественной безопасности, по расследованию, по логистике, по кадровой работе и др.).
• Управление оперативной работы (УОР) — координация борьбы с преступностью.
• Управление уголовного розыска (УУР) — расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Управление экономической безопасности и противодействия коррупции (УЭБиПК).
• Управление по обеспечению общественного порядка (УООП) — ППС, К-9, Нацгвардия (взаимодействие).
• Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД).
• Управление по вопросам миграции (МО МВД по миграции).
• Лицензионно-разрешительное управление (ЛРУ) — оружие, охранная деятельность, частные детективы.
• Центр «К» (Кибербезопасность), борьба с киберпреступностью.
• Следственное управление ГУ МВД по Москве, расследование уголовных дел.
• Управление собственной безопасности (УСБ) — борьба с коррупцией внутри системы.
• Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан и контроля.

Территориальные органы (12 Управлений МВД по административным округам)

Каждое Управление МВД по АО включает в себя Отделы МВД по районам (ОМВД России / ОВД России).

1. Управление МВД по Центральному АО
2. Управление МВД по Северному АО
3. Управление МВД по Северо-Восточному АО
4. Управление МВД по Восточному АО
5. Управление МВД по Юго Юго-Восточному АО
6. Управление МВД по Южному АО
7. Управление МВД по Юго-Западному АО
8. Управление МВД по Западному АО
9. Управление МВД по Северо-Западному АО
10. Управление МВД по Зеленоградскому АО
11. Управление МВД по Новомосковскому АО
12. Управление МВД по Троицкому АО

Пример структуры ОМВД по району: Начальник, Зам. по ОП, Зам. по УУР, Зам. по миграции, Участковые уполномоченные, ДПС (ГИБДД), ЛРО.

Специализированные управления (подчиненные напрямую ГУ МВД)

• ГУ МВД России по транспорту на Северо-Западной ж/д (входит в ведомственную подчиненность МВД России, но взаимодействует с ГУ МВД по Москве).
• Управление МВД России на метрополитене г. Москвы.
• Управление МВД России по аэропортам (Шереметьево, Домодедово, Внуково).
• Центр лицензирования, сертификации и аккредитации (ЦЛСА).
• Научно-криминалистический центр (НКЦ).
• Медицинское управление (поликлиники, больницы МВД).

Руководство (На 2026 год)

Внимание: Должностные лица могут меняться. Актуальные ФИО всегда публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».

• Начальник ГУ МВД России по г. Москве: Генерал-лейтенант полиции Олег Барбинов (назначен на должность в 2023 году, актуально на 2026 г.).
• Первый заместитель начальника: Генерал-майор полиции [ФИО актуализируется на сайте].
• Заместители начальника ГУ МВД (кураторы блоков):
  • По оперативной работе;
  • По общественной безопасности (ППС, участковые);
  • По уголовному розыску (УУР);
  • По экономической безопасности (УЭБиПК);
  • По миграционным вопросам;
  • По дорожной безопасности (ГИБДД);
  • По логистике, снабжению и капитальному строительству;
  • По кадровой работе и обучению;
  • По информатизации и связи;
  • Начальник Следственного управления;
  • Начальник Управления собственной безопасности.
• Начальники Управлений МВД по административным округам: Назначаются приказом Министра МВД РФ по представлению начальника ГУ МВД. ФИО публикуются на сайтах соответствующих Управлений МВД по АО.

Отзывы граждан и рейтинг доступности

Оценка работы ГУ МВД России по Москве и его территориальных органов формируется на основе:

• Обращений через портал Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг»).
• Результатов независимых социологических опросов (ВЦИОМ, ФОМ, Левада-Центр).
• Аналитики обращений к Омбудсмену по правам человека в Москве.
• Отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) конкретных Отделений полиции (ОМВД/ОВД).

Общие тенденции отзывов (сводно):

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

1. Цифровизация: Высокая оценка работы портала Госуслуг для записи в Миграционный центр (МО МВД по миграции), оформления лицензий на оружие, получения справок о несудимости. Очереди в «живую» практически отсутствуют при предварительной записи.
2. Работа участковых: Внедрение участковых уполномоченных в пешеходных зонах и парках повысило видимость полиции и чувство безопасности.
3. ГИБДД: Удобство оплаты штрафов со скидкой 25% через Госуслуги/банковские приложения, быстрая регистрация авто через МРЭО (по записи).
4. Реакция на вызовы 112/102: В центре города и спальных районах время приезда экипажей ППС часто соответствует нормативу (5-10 мин).

Проблемные зоны (частые жалобы):

1. Рассмотрение заявлений о преступлениях (ст. 144-145 УПК РФ): Жалобы на отказы в возбуждении дел (мошенничество, кражи велосипедов/самокатов, ущерб имуществу), длительные проверки «по сигналам», необходимость обжаловать отказ в прокуратуре/суде.
2. Миграционные центры (МО МВД по миграции): Несмотря на запись, иногда наблюдаются сбои электронной очереди, долгая выдача готовых документов (паспорта РФ, ВНЖ), неудобное паркование у Житная, 16.
3. Лицензионно-разрешительные отделы (ЛРО): Строгие требования к оформлению документов на оружие, частые отказы по формальным основаниям, необходимость многократных визитов.
4. Коммуникация в дежурных частях: Отзывы о невежливом отношении дежурных операторов, нежелании регистрировать вызов (особенно по бытовым конфликтам, шуму).
5. Обжалование действий полиции: Сложность доказывания превышения полномочий или бездействия без видеозаписей/свидетелей.

Как оставить отзыв или жалобу официально:

• Портал Госуслуги: Личный кабинет -> Обращения -> Написать обращение -> Выбрать «МВД России» -> «ГУ МВД по Москве» или конкретное ОМВД.
• Сайт ГУ МВД: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием» (moskva.mvd.ru).
• Горячая линия: +7 (495) -88-22-22 (устное обращение регистрируется оператором).
• Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 109012, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, ГУ МВД России по Москве.
• Прокуратура г. Москвы: Для обжалования бездействия или незаконных действий сотрудников полиции.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Дисclaimer: Данная статья носит справочный характер. Номера телефонов, адреса, графики приема и должностные лица могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте moskva.mvd.ru или по телефону единой справочной +7 (495) -88-22-22.