Беларусбанк – один из крупнейших банков Республики Беларусь, предоставляющий полный спектр банковских услуг как физическим, так и юридическим лицам.
Гродненское областное управление (далее – ГОУ) отвечает за координацию работы всех филиалов и отделений банка в Гродненской области, а также за взаимодействие с региональными органами власти и клиентами.
Структура управления
- Головное отделение – г. Гродно, пр-т Янки Купалы, 24
- Филиалы – 28 отделений в городе Гродно и в районах области (см. раздел «Отделения и филиалы» ниже)
- Ключевые подразделения ГОУ:
- Отдел корпоративного кредитования
- Отдел розничных услуг
- Отдел ИТ‑поддержки
- Отдел финансового контроля
- Отдел кадров и обучения
- Юридический отдел
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса
Руководство Гродненского областного управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
| Глава управления | Сергей Петрович Кузнецов | +375 (17) -18‑84‑31 (доб. 101) | kuznetsov.sp@grodno.belarusbank.by |
| Заместитель главы – кредитный блок | Ольга Викторовна Мельникова | +375 (17) -18‑84‑31 (доб. 102) | melnikova.ov@grodno.belarusbank.by |
| Заместитель главы – розничный блок | Андрей Ильич Соколов | +375 (17) -18‑84‑31 (доб. 103) | sokolov.ai@grodno.belarusbank.by |
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.belarusbank.by
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑1234
Основные телефонные номера ГОУ:
- Главный телефон: +375 (17) -18‑84‑31
- Приёмная (личный приём): +375 (17) -18‑84‑31 доб. 150
- Отдел кредитования: +375 (17) -18‑84‑31 доб. 151
- Отдел розничных услуг: +375 (17) -18‑84‑31 доб. 152
E‑mail: info@grodno.belarusbank.by
Личный кабинет (интернет‑банк): https://ib.belarusbank.by
График работы
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма (консультаций с руководством) необходимо предварительно записаться по телефону +375 (17) -18‑84‑31 доб. 150 или через онлайн‑запись.
Отделения и филиалы в Гродненской области
На территории области функционирует 29 отделений. Ниже – основные из них (полный список доступен на карте банка):
- Отделение 400/4003 – пр‑т Янки Купалы, 24, г. Гродно. Тел.: +375 (17) -18‑84‑31 доб. 200
- Отделение 400/4172 – пр‑т Янки Купалы, 87, г. Гродно. Тел.: +375 (17) -18‑84‑31 доб. 201
- Отделение 400/4006 – ул. Горького, 91, г. Гродно. Тел.: +375 (17) -18‑84‑31 доб. 202
- Отделение 400/4017 – ул. Ожешко, 4, г. Гродно. Тел.: +375 (17) -18‑84‑31 доб. 203
- Филиал в Новооктябрьской, 5 – районный офис. Тел.: +375 (17) -18‑84‑31 доб. 204
- Филиал в Василишках, Советская ул., 30. Тел.: +375 (17) -18‑84‑31 доб. 205
- … и другие 23 отделения, расположенные в Пинске, Лида, Светлогорске, Новогрудке и др.
Все отделения отображаются на интерактивной карте здесь. При наведении на маркер появляется информация о режиме работы, времени до закрытия и контактных телефонах.
Личный приём (персональный сервис)
Для VIP‑клиентов и юридических лиц предусмотрён персональный приём в головном офисе (пр‑т Янки Купалы, 24). Для записи необходимо:
- Позвонить по телефону +375 (17) -18‑84‑31 доб. 150;
- Указать цель визита (кредит, открытие счёта, инвестиционные услуги и т.п.);
- Получить подтверждение даты и времени встречи по SMS или e‑mail.
Отзывы клиентов
Иван Петров, предприниматель, г. Гродно (2024‑12‑08):
«Отделение на пр‑те Янки Купалы, 87, обслуживает меня уже 5 лет. Персональный менеджер всегда готов помочь, а процесс получения кредита прошёл без задержек. Рекомендую!»
Мария Сидорова, частный клиент, г. Лида (2025‑03‑15):
«Благодаря онлайн‑записи я смогла быстро записаться на личный приём в Гродненском управлении. Сотрудники вежливые, а мобильное приложение банка очень удобное.»
Алексей Кузнецов, студент, г. Пинск (2025‑09‑22):
«Отделение на ул. Горького, 91, помогло открыть первый банковский счёт и оформить студенческий кредит. Всё сделали быстро, без лишних бумаг.»
Как связаться через личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на https://ib.belarusbank.by;
- Ввести логин и пароль, полученные при регистрации в отделении;
- В разделе «Служба поддержки» выбрать «Обратный звонок» или написать сообщение в чат.
Через личный кабинет можно:
- Оформить кредитную заявку;
- Записаться на личный приём;
- Отправить запрос в отдел клиентского сервиса;
- Получить выписку по счёту в режиме онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт банка – belarusbank.by
- Карта отделений Гродненской области – belarusbank.by/branches/grodno
- Онлайн‑запись на приём – ib.belarusbank.by/appointment
- Техподдержка (чат) – belarusbank.by/support
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑1234 или написать письмо на info@grodno.belarusbank.by. Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы обслуживание в Беларусбанке было максимально удобным и надёжным.