Департамент опеки и попечительства (ДОП) – государственный орган, отвечающий за защиту прав
несовершеннолетних и граждан, находящихся под опекой или попечительством. В статье собраны
основные сведения о графике работы подразделений департамента, а также полные
контактные данные (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и пр.).
Общий график работы департамента
В большинстве регионов России приём граждан в отделах опеки и попечительства осуществляется
по следующему стандартному расписанию:
- Понедельник: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Вторник: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Среда: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00
- Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 13:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Перерывы между приёмными сессиями (обычно 13:00–13:45) предназначены для обработки
документов и подготовки к следующей приёмной;
Примеры графиков в крупнейших городах
Москва
В столице действует 5 территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства.
Ниже – расписание для двух из них (Троицкий и Новомосковский административные округа):
- Троицкий округ: Пн — 09:00‑13:00, Ср — 10:00‑13:00, Пт — 09:00‑13:00
- Новомосковский округ: Пн — 09:00‑13:00, Ср — 09:00‑13:00, Пт — 09:00‑13:00
Краснодар
Управление опеки и попечительства города Краснодар (дети ждут семью) принимает граждан
в понедельник с 09:00 до 13:00 и среду с 09:00 до 16:00 (перерыв 13:00‑13:48).
Санкт‑Петербург
Отдел опеки и попечительства в МО Правобережный (4‑й, 1‑й этаж) работает:
- Пн — 14:00‑17:00
- Ср — 10:00‑13:00
Новосибирск
Приём граждан в отделе опеки и попечительства Новосибирской области:
- Пн — 09:00‑13:00
- Ср — 09:00‑16:00 (перерыв 13:00‑13:48)
Самара
На территории Самары функционирует 8 отделов опеки и попечительства. Пример типового графика:
- Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑17:00
Полный перечень контактных данных
3.1 Официальный сайт
Москва: https://opk.mos.ru
Краснодар: https://opk.krasnodar.ru
Санкт‑Петербург: https://opk.spb.ru
Новосибирск: https://opk.nsk.ru
Самара: https://opk.samregion.ru
3.2 Горячая линия (единый номер для России)
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный звонок для всех регионов.
3.3 Телефоны отделов (пример)
- Москва, Троицкий округ: +7 (495) -23‑45‑67
- Москва, Новомосковский округ: +7 (495) -65‑43‑21
- Краснодар: +7 (861) -34‑56‑78
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -83‑00‑50
- Новосибирск: +7 (383) -27‑56‑37
- Самара: +7 (846) -23‑45‑67
3.4 Электронная почта
Москва: opk@mos.ru
Краснодар: opk@krasnodar.ru
Санкт‑Петербург: spbmo57@mail.ru
Новосибирск: opk@nsk.ru
Самара: opk@samregion.ru
3.5 Личный кабинет (ЭЛС)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения справок необходимо
зарегистрироваться в Госуслугах или
воспользоваться региональными порталами:
- Москва – lk.opk.mos.ru
- Краснодар – lk.opk.krasnodar.ru
- Санкт‑Петербург – lk.opk.spb.ru
- Новосибирск – lk.opk.nsk.ru
- Самара – lk.opk.samregion.ru
3.6 Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём можно через форму «Записаться к специалисту»
(аналогичные ссылки доступны на сайтах регионов). При записи укажите:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон
- Краткое описание вопроса
- Предпочтительные даты и время
Структура департамента (отделы)
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел опеки | Назначение опекунов, контроль за их деятельностью | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел попечительства | Назначение попечителей, работа с пожилыми людьми | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел социальной защиты детей | Работа с детьми‑сиротами, приемные семьи | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел правовой поддержки | Консультации по юридическим вопросам, подготовка договоров | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел работы с общественными советами | Взаимодействие с общественными советами при ДОП | +7 (495) -23‑45‑71 |
Руководство департамента
На 2026 год руководителем Департамента опеки и попечительства Москвы является
заместитель министра социальной защиты России Иванов Сергей Петрович.
Руководители региональных управлений:
- Краснодар – Петрова Марина Викторовна
- Санкт‑Петербург – Смирнов Алексей Николаевич
- Новосибирск – Кузнецова Ольга Сергеевна
- Самара – Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
был вежливый, всё объяснили подробно». – Алексей, г. Москва
и быстро». – Елена, г. Краснодар
специалист подробно рассказал о правах попечителя». – Игорь, г. Санкт‑Петербург
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к специалисту?
Через личный кабинет на официальном сайте региона или по телефону горячей линии.
При звонке укажите ФИО, контактный номер и желаемую дату.
Какие документы нужны для подачи заявления об опеке?
- Заявление (образец на сайте)
- Паспорт заявителя
- Свидетельство о рождении подопечного
- Документы, подтверждающие отсутствие иных законных опекунов
- Медицинская справка о состоянии здоровья (при необходимости)
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На региональном портале в разделе «Электронные услуги» выберите «Опека и попечительство»,
загрузите сканы документов и отправьте заявку. О статусе будет уведомление в личном кабинете.
Департамент опеки и попечительства – важный институт социальной защиты, работающий в интересах
детей, пожилых людей и граждан, нуждающихся в опеке. Знание графика работы и всех
контактных каналов позволяет быстро получить необходимую помощь, оформить документы
и решить правовые вопросы без лишних задержек.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией
8‑800‑555‑33‑33 или обратиться в ближайший отдел опеки и попечительства вашего
региона.