Общее описание

Государственный департамент образования России (далее – Департамент) является структурным подразделением
Министерства просвещения Российской Федерации. Департамент осуществляет государственное управление
и проводит политику в сфере образования, учитывая региональные особенности, в частности города Москвы,
а также гарантирует реализацию конституционного права граждан на образование.

С 15 мая 2018 года функции управления образованием на федеральном уровне распределены между
Министерством просвещения РФ и Министерством науки и высшего образования РФ.
Департамент отвечает за нормативно‑правовое регулирование дошкольного, начального, основного и среднего
общего образования, а также за развитие цифровой трансформации и приоритетных проектов в сфере
образования.

Структура Департамента

• Департамент государственной политики и управления в сфере общего образования
• Департамент цифровой трансформации и приоритетных проектов
• Департамент государственной политики в сфере среднего профессионального образования и профессионального обучения
• Департамент развития дошкольного образования
• Отдел мониторинга и аналитики
• Отдел международного сотрудничества

Руководство

Директор Департамента государственной общеобразовательной политики и развития дошкольного образования –
Иванов Иван Иванович.
Телефон приёмной директора: +7 (495) -87‑01‑10, доб. 3250.

Контактная информация

Официальный сайт

https://edu.gov.ru

Горячая линия

Единый номер для граждан: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно, бесплатно по России).
Приём звонков: 09:00–21:00 (по московскому времени).

Номера телефонов

• Главный телефон Департамента: +7 (495) -87‑01‑10
• Приёмная директора (доб. 3250): +7 (495) -87‑01‑10
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел кадров: +7 (495) -87‑01‑20

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@edu.gov.ru
Приёмная директора: director@edu.gov.ru
Техническая поддержка: support@edu.gov.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, а также для работников системы образования предусмотрен
Личный кабинет. В нём можно:

1. Отправлять запросы в Департамент;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений;
3. Получать электронные копии нормативных актов;
4. Заполнять формы заявлений и получать подтверждения онлайн.

Личный приём (приёмная)

Адрес: ул. Люсиновская, д. 51, г. Москва, 119021.
Этаж/кабинет: 3‑й этаж, кабинет № 12.
Вход со стороны: главный вход в здание Департамента.

График приёма

Отделы и их функции

• Отдел нормативно‑правового регулирования – разработка и согласование нормативных актов.
• Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений в школы и вузы, развитие электронных сервисов.
• Отдел мониторинга качества образования – сбор и анализ статистических данных, подготовка отчетов.
• Отдел международного сотрудничества – координация программ обмена и участия России в международных проектах.
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических кадров.

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную почту, горячую линию и личный кабинет.

1. Ирина Петрова, учитель начальных классов:
   «Благодарю Департамент за оперативную помощь в получении лицензии на открытие новой школы. Сотрудники
   приёмной вежливы и профессиональны, а онлайн‑система личного кабинета значительно ускорила процесс
   подачи документов.»
2. ООО «Образовательные технологии»:
   «Сотрудничество с Департаментом в рамках проекта цифровой трансформации позволило внедрить интерактивные
   доски в 120 школах Москвы. Поддержка со стороны отдела цифровой трансформации была на высоте –
   от разработки ТЗ до обучения персонала.»
3. Алексей Смирнов, родитель ученика:
   «Позвонил на горячую линию с вопросом о порядке зачисления ребёнка в дошкольный центр. Оператор
   предоставил полную информацию за 5 минут, а позже получил подтверждение по e‑mail. Очень доволен
   сервисом!»
4. Марина Кузнецова, студентка педагогического вуза:
   «Через личный кабинет я подала заявку на участие в программе стажировок за рубежом. Статус заявки
   отслеживала в режиме реального времени, а в конце получила официальное подтверждение и сертификат
   участия. Спасибо Департаменту за прозрачность процессов!»

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из следующих способов:

• Заполнить форму на официальном сайте https://edu.gov.ru/obratnaya-svyaz;
• Отправить письмо на электронный адрес info@edu.gov.ru с темой «Обращение»;
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑30‑30;
• Лично посетить приёмную Департамента по адресу: ул. Люсиновская, д. 51, в часы приёма.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Мониторинг качества образования
• Цифровая трансформация в образовании
• Вакансии в Департаменте
• Новости и события

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.