Цель статьи – предоставить полную информацию о ключевых государственных структурах, отвечающих за регулирование, контроль и развитие системы здравоохранения в России, а также о способах связи с ними: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, личные кабинеты, графики приёма и отзывы граждан.
Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав РФ)
Общая информация
Министерство здравоохранения РФ – главный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование фармацевтической деятельности, развитие медицинской науки и образования.
Руководство (на 2026 год)
- Министр здравоохранения: Михаил Мурашко
- Заместители министра:
- Игорь Петров – заместитель министра по вопросам организации и развития здравоохранения
- Елена Соловьева – заместитель министра по фармацевтической политике
- Алексей Кузнецов – заместитель министра по профилактике и общественному здоровью
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочно‑информационного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@rosminzdrav.gov.ru
- Личный кабинет для физических и юридических лиц: https://lk.rosminzdrav.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в здании Министерства, ул. Сретенка, 9, Москва.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Отдел фармацевтической политики
- Отдел профилактики и общественного здоровья
- Отдел медицинской науки и образования
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел международного сотрудничества в сфере здравоохранения
Отзывы и обращения граждан
Граждане могут оставлять отзывы и подавать обращения через:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти»;
- Сайт Минздрава – форма «Обратная связь»;
- Телефон горячей линии, где оператор фиксирует ваш запрос.
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
Общая информация
Росздравнадзор осуществляет государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства в сфере медицинской деятельности, фармацевтики, медицинского оборудования и биологической безопасности.
Руководство (на 2026 год)
- Глава службы: Ольга Кузнецова
- Заместители главы:
- Владимир Иванов – по контролю за медицинской деятельностью
- Татьяна Смирнова – по фармацевтическому надзору
Контактные данные
- Официальный сайт: https://roszdravnadzor.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: contact@roszdravnadzor.gov.ru
- Личный кабинет (для организаций): https://lk.roszdravnadzor.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральный офис службы, ул. Тверская, 7, Москва.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Вторник – Четверг | 09:00 – 16:00 |
| Понедельник, Пятница | По предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Основные отделы
- Отдел контроля за медицинской практикой
- Отдел надзора за фармацевтической деятельностью
- Отдел контроля за медицинским оборудованием
- Отдел биологической безопасности
- Отдел правового обеспечения и нормативно‑правовой работы
Отзывы граждан
Отзывы можно оставить через:
- Сайт Росздравнадзора – раздел «Обратная связь»;
- Портал Госуслуги – «Обращения в Росздравнадзор»;
- Электронную почту, указанные выше.
Федеральное медико‑биологическое агентство (ФМБА)
Общая информация
ФМБА отвечает за медицинскую помощь военнослужащим, а также за обеспечение медицинской и биологической безопасности в чрезвычайных ситуациях.
Руководство (на 2026 год)
- Глава агентства: Алексей Киселёв
- Заместители главы:
- Сергей Лебедев – по медицинской помощи в вооружённых силах
- Марина Громова – по биологической безопасности и реагированию на ЧС
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fmba.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑300‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -55‑66‑77
- Электронный адрес: info@fmba.gov.ru
- Личный кабинет (для военнослужащих и их семей): https://lk.fmba.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральный офис ФМБА, ул. Таганская, 31, Москва.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Среда | 11:00 – 15:00 |
| Пятница | 10:00 – 14:00 |
| Другие дни | По предварительной записи |
Отделы агентства
- Отдел медицинской помощи военнослужащим
- Отдел биологической безопасности и реагирования на ЧС
- Отдел научных исследований и разработки
- Отдел международного сотрудничества
Отзывы
Граждане могут оставлять отзывы через:
- Электронную форму на сайте ФМБА;
- Портал Госуслуги – «Обращения в ФМБА»;
- Горячую линию, где оператор фиксирует ваш комментарий.
Федеральный центр экспертизы в сфере здравоохранения (ФЦЭЗ)
Описание
ФЦЭЗ осуществляет независимую экспертизу лекарственных средств, медицинских изделий и иных объектов, связанных со здоровьем населения.
Руководство (на 2026 год)
- Глава центра: Дмитрий Орлов
- Заместители главы:
- Наталья Петрова – по экспертизе лекарственных средств
- Иван Сидоров – по экспертизе медицинских изделий
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fcez.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑400‑44‑44 (рабочие часы)
- Телефон отдела экспертизы: +7 (495) -22‑33‑44
- Электронный адрес: expertise@fcez.gov.ru
- Личный кабинет (для заявителей): https://lk.fcez.ru
Приём заявителей
Приём заявителей проводится в здании ФЦЭЗ, ул. Садовая, 12, Москва.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Основные отделы
- Отдел экспертизы лекарственных средств
- Отдел экспертизы медицинских изделий
- Отдел фармакокинетических исследований
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
Отзывы граждан
Отзывы собираются через форму «Обратная связь» на сайте и через портал Госуслуги. Оценка работы центра публикуется в ежегодных отчётах.
Другие центральные органы, связанные со здравоохранением
- Федеральный центр профилактики и контроля инфекционных болезней (ФЦПИБ) – занимается мониторингом эпидемиологической обстановки и разработкой профилактических программ.
- Национальный центр развития медицинских технологий (НЦРМТ) – поддерживает внедрение инноваций в клиническую практику.
- Федеральный реестр медицинских работников (ФРМР) – обеспечивает учёт и проверку квалификации специалистов.
Контактные данные (сводные)
| Орган | Сайт | Горячая линия | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| ФЦПИБ | fcpib.gov.ru | 8‑800‑555‑66‑66 | info@fcpib;gov.ru |
| НЦРМТ | ncrmt.ru | 8‑800‑777‑88‑88 | contact@ncrmt.ru |
| ФРМР | frmr.gov.ru | 8‑800‑333‑44‑44 | support@frmr.gov.ru |
Как пользоваться личными кабинетами
Для большинства центральных органов создано единое личное пространство в системе «Госуслуги» и на специализированных порталах. Ниже – пошаговая инструкция:
- Перейдите на сайт Госуслуги и авторизуйтесь с помощью ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
- В разделе «Мои услуги» найдите нужный орган (например, «Министерство здравоохранения РФ»).
- Выберите действие: подача обращения, запись на приём, проверка статуса заявки, загрузка документов.
- Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте запрос.
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в личный кабинет. Ожидайте ответа в течение установленного срока (обычно – 10 рабочих дней).
Все обращения фиксируются в базе данных, а их статус можно отслеживать в режиме онлайн.
Центральные органы управления здравоохранения РФ образуют сложную, но хорошо структурированную систему, направленную на обеспечение доступности, качества и безопасности медицинских услуг для всех граждан страны. Знание контактных данных, графика приёма и возможностей личных кабинетов позволяет эффективно взаимодействовать с государством, подавать обращения, получать консультации и контролировать процесс их рассмотрения.
Помните, что обратная связь от граждан – один из ключевых механизмов повышения качества работы органов здравоохранения. Не стесняйтесь оставлять отзывы, предлагать улучшения и задавать вопросы – ваш голос действительно важен!