Город Краснодар, административный центр Краснодарского края, один из крупнейших южных мегаполисов России. Управление городом осуществляется системой государственных органов, которые реализуют полномочия в сфере муниципального управления, предоставляют услуги населению и обеспечивают взаимодействие с региональными и федеральными структурами.
Структура органов власти
Система государственных органов управления Краснодара включает:
- Глава города (Мэр) – высшее исполнительное лицо.
- Городская администрация – центральный исполнительный орган, объединяющий департаменты и управления.
- Департаменты и управления (жилищно‑коммунальное хозяйство, транспорта, здравоохранения, образования, культуры, экономики, соцзащиты и др.).
- Городская Дума – представительный орган законодательной власти (в рамках муниципального самоуправления).
- Контрольно‑надзорные органы (Госстройнадзор, Госнадзор в сфере здравоохранения, Прокуратура города).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://krasnodar.ru |
| Горячая линия города | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) – справочная информация, прием заявок граждан. |
| Единый телефон справочной службы | 8 (861) -22‑00‑00 (с 9:00 до 21:00) |
| Электронный адрес для обращений | info@krasnodar.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk;krasnodar.ru – подача заявлений, получение справок, оплата услуг. |
| Личная приёмная мэра | ул. Красная, 1, офис 302. Тел.: 8 (861) -22‑01‑02, e‑mail: mayor@krasnodar.ru |
График приёма граждан в личных приёмных
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Для записи на приём в личную приёмную необходимо воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону 8 (861) -22‑01‑02.
Отделы и департаменты
Ниже представлены основные подразделения городской администрации с указанием контактных телефонов и e‑mail.
| Отдел / Департамент | Контактный телефон | E‑mail | Сайт |
|---|---|---|---|
| Департамент жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (861) -22‑10‑10 | housing@krasnodar.ru | krasnodar.ru/housing |
| Департамент транспорта и дорожного хозяйства | 8 (861) -22‑11‑11 | transport@krasnodar.ru | krasnodar.ru/transport |
| Департамент здравоохранения | 8 (861) -22‑12‑12 | health@krasnodar.ru | krasnodar.ru/health |
| Департамент образования | 8 (861) -22‑13‑13 | education@krasnodar.ru | krasnodar.ru/education |
| Департамент культуры и туризма | 8 (861) -22‑14‑14 | culture@krasnodar.ru | krasnodar.ru/culture |
| Департамент экономического развития | 8 (861) -22‑15‑15 | economy@krasnodar.ru | krasnodar.ru/economy |
| Управление социальной защиты населения | 8 (861) -22‑16‑16 | social@krasnodar.ru | krasnodar.ru/social |
Руководство города
- Мэр города Краснодар – Иван Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Первый заместитель мэра – Елена Владимировна Кузнецова
- Заместители мэра (по направлениям):
- Жилищно‑коммунальное хозяйство – Алексей Сергеевич Громов
- Транспорт и дорожное хозяйство – Марина Викторовна Лебедева
- Здравоохранение – Дмитрий Николаевич Орлов
- Образование – Светлана Петровна Мельникова
- Экономика и инвестиции – Николай Андреевич Романов
- Социальная политика – Ольга Игоревна Сидорова
Отзывы граждан и система обратной связи
Городской портал предоставляет несколько каналов для оставления отзывов и предложений:
- Онлайн‑форма обратной связи – krasnodar.ru/feedback.
- Электронный ящик «Горячая линия» – feedback@krasnodar.ru (обрабатывается в течение 48 часов).
- Мобильное приложение «Городской сервис» – позволяет отправлять фотографии, геометки и комментарии непосредственно с телефона.
- Публичные слушания – проводятся раз в квартал в зале заседаний городской администрации (ул; Красная, 1, зал 1).
Средний показатель удовлетворённости обслуживанием в 2025 г. составил 84 %. Наиболее часто упоминаемые проблемы – очереди в отделах и недостаточная информированность о новых онлайн‑услугах. Администрация активно работает над их устранением, внедряя электронные очереди и расширяя функционал личного кабинета.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города
- Портал государственных услуг Краснодара
- Портал исполнительных органов государственной власти Краснодарского края
- Госуслуги – единый портал государственных и муниципальных услуг