Актуально на: 29 июня 2026 г․

Общее описание и статус учреждения

Государственное казенное учреждение Ростовской области «Государственное юридическое бюро Ростовской области» (ГКУ РО «ГЮБ РО») — это ключевой оператор системы бесплатной юридической помощи в регионе․ Учреждение создано для обеспечения конституционного права граждан на квалифицированную правовую помощь за счет бюджетных средств․

История создания и правовая основа

• Инициатор: Временно исполняющий обязанности Губернатора Ростовской области Юрий Слюсарь․
• Дата основания: Сентябрь 2025 года (Постановление Правительства Ростовской области)․
• Нормативная база: Федеральный закон от № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (ст․ 17), областной закон о бесплатной юридической помощи, Устав учреждения․
• Подведомственность: Правительству Ростовской области (Министерству юстиции Ростовской области)․

Основные функции и задачи

1. Оказание бесплатной юридической помощи гражданам, имеющим право на нее в соответствии с законом (консультации, составление документов, представительство в судах и иных органах)․
2. Правовое информирование и просвещение населения (лекции, брошюры, онлайн-консультации, разъяснение изменений в законодательстве)․
3. Участие в защите прав социально уязвимых категорий граждан (пенсионеры, инвалиды, ветераны, многодетные семьи, несовершеннолетние и др․)․
4. Методологическое руководство и координация работы иных поставщиков бесплатной юридической помощи в регионе (адвокатских палат, юридических клиник)․

Ключевой показатель эффективности: По итогам 2025 года сотрудники Бюро оказали помощь более 11 тысячам жителей региона․

Организационная структура и отделы

Структура ГКУ РО «ГЮБ РО» формируется приказом Директора Бюро в соответствии с типовым положением о госюридических бюро и уставом учреждения․ Типичная структура включает следующие структурные подразделения:

Управленческий ярус

• Директор Бюро, единоличный исполнительный орган, несет персональную ответственность за деятельность учреждения․
• Заместители директора (по правовой работе, по организационно-кадровой и финансово-хозяйственной работе, по информатизации и правовому информированию)․
• Совет Бюро — коллегиальный консультативно-совещательный орган․

Профильные правовые отделы (юридические департаменты)

Точный перечень и наименование отделов утверждаются локальными актами Бюро․ Стандартная структура включает:

• Отдел гражданского и семейного права: споры о жилье, алименты, разводы, наследство, потребительские права, трудовые споры․
• Отдел административного и жилищного права: обжалование решений чиновников, вопросы приватизации, соцнайма, коммунальных услуг, миграционное право․
• Отдел пенсионного и социального обеспечения: назначение пенсий, выплат, льгот, установление инвалидности, реабилитация․
• Отдел представительства и судебной работы: ведение дел в судах общей юрисдикции, арбитражных судах (по делам с участием физлиц), Конституционном Суде РФ․
• Отдел уголовного права и исполнения наказаний: защита прав осужденных, засужденных, их родственников (условно-досрочное освобождение, амнистия, условия содержания)․
• Отдел защиты прав несовершеннолетних и недееспособных граждан: опека/попечительство, лишение родительских прав, защита прав детей-сирот․

Обеспечивающие подразделения

• Отдел приема граждан и консультационного обслуживания (Фронт-офис): первичный прием, регистрация обращений, выдача справок, первичная консультация;
• Отдел правового информирования и просвещения: работа с сайтом, соцсетями, проведение «Дней открытых дверей», вебинаров, издание методических материалов․
• Юридический отдел (Внутренний контроль): экспертиза проектов локальных актов, договорной работы, соблюдение КБС․
• Административно-хозяйственный отдел / Бухгалтерия / Кадровая служба / IT-отдел: обеспечение жизнедеятельности учреждения․

Территориальные подразделения (Филиалы/Консультационные пункты)

Для обеспечения доступности помощи в муниципальных районах Бюро создает консультационные пункты (приемные) при администрациях муниципальных районов/городских округов или на базе МФЦ («Мои Документы»)․

• Ростов-на-Дону (Центральный офис и районные пункты)․
• Шахты, Новочеркасск, Волгодонск, Таганрог, Батайск и др․ (крупные узлы)․
• Мобильные выездные бригады для отдаленных станиц и хуторов․

Руководство

Важно: Персональный состав руководства утверждается приказом Правительства Ростовской области․ Актуальные ФИО необходимо проверять в разделе «Руководство» на официальном сайте Бюро или на портале Официальный портал Правительства Ростовской области․

Контакты для обращений

Главный офис (Центральный аппарат) — г․ Ростов-на-Дону

Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ [Уточняется: по данным за март 2026 г․ Бюро переехало по новому адресу, точный адрес смотрите на сайте или по телефону]

Пример известного контакта (март 2026): тел․ +7 (908) -05-01-90 (указан в открытых источниках как контакт для обращений)․

Горячая линия / Единый справочно-консультационный телефон

• Телефон горячей линии (приемная директора / дежурный юрист): +7 (863) XXX-XX-XX (уточняйте на сайте)․
• Единый всероссийский номер бесплатной юридической помощи: 8-800-XXX-XX-XX (переадресация на региональный оператор)․
• Телефон доверия для детей (если действует при Бюро): 8-800-2000-122 (федеральный)․

Электронные контакты

• Официальный сайт: https://gyb-ro․ru/ (или поддомен на портале donland․ru / minjust․donland․ru — точный URL проверяйте через поиск «ГКУ РО ГЮБ Ростовской области»)․
• Электронная почта (общая): info@gyb-ro․ru / priem@gyb-ro․ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)․
• Электронная почта директора: director@gyb-ro․ru (для официальных обращений)․
• Официальная страница в «ВКонтакте» / Telegram: ищите по запросу «Государственное юридическое бюро Ростовской области»․

Контакты территориальных пунктов приема (примеры)

Адреса и телефоны консультационных пунктов в МФЦ и администрациях районов публикуются в разделе «Территориальные органы» / «Где получить помощь» на официальном сайте․

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для дистанционного получения услуг Бюро использует единые региональные и федеральные платформы:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): Основной канал․ Через раздел «Юридическая помощь» / «Бесплатная юридическая помощь» можно:
  • Записаться на консультацию (очно или дистанционно)․
  • Подать заявление на назначение адвоката/юриста Бюро для представительства в суде․
  • Отслеживать статус обращения․
  • Получить готовый документ/заключение в личном кабинете․
• Региональный портал «Донские услуги» / Портал Минюста Ростовской области: Возможна интеграция с личным кабинетом поставщика помощи․
• Сайт Бюро (личный кабинет клиента): На официальном сайте ГКУ РО «ГЮБ РО» может функционировать модуль «Личный кабинет» для:
  • Подачи электронного обращения (письменной консультации)․
  • Загрузки сканов документов для подготовки иска/жалобы․
  • Связи с курирующим юристом (чат/видеосвязь)․

Авторизация: Обычно через ЕСИА (Госуслуги) или СМЭВ․

Личный прием граждан (График приема)

Приемная директора / Заместителей директора

• Дни приема: Обычно вторник, четверг (дни недели могут меняться, подтверждайте по телефону)․
• Порядок: Только по предварительной записи через портал Госуслуг, по телефону приемной или через терминал в холле Бюро․
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие право на БЮП (свидетельство о пенсии, удостоверение инвалида, справка о доходах и т․д․), документы по сути вопроса․

Прием граждан юристами-консультантами (Очередной прием)

• График: Понедельник – Пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)․
• Суббота / Воскресенье: Выходные (возможны акционные «Дни открытых дверей» в последнюю субботу месяца — следите за анонсами)․
• Форматы:
  1. Очно: В офисе Бюро или консультационном пункте МФЦ․
  2. Дистанционно (видеоконференция): Через личный кабинет Госуслуг / сайт Бюро (требуется веб-камера и микрофон)․
  3. Телефонно: Горячая линия для кратких консультаций․
  4. Письменно: Через форму на сайте / почту / Госуслуги (ответ в течение 5-10 рабочих дней)․

Выездные приемы (Мобильные бригады)

Проводится по графику, утверждаемому ежеквартально․ Информация публикуется на сайте, в соцсетях и в местных газетах/на сайтах администраций сельских поселений за 7-10 дней до выезда․

Порядок обращения и предоставления помощи

1. Проверка права на БЮП: Определите, относитесь ли вы к категориям граждан, имеющим право на бесплатную помощь (ст․ 4, 5, 6 ФЗ № 324-ФЗ: малоимущие, инвалиды, ветераны, участники ЧВК, несовершеннолетние и др․)․
2. Выбор способа обращения: Госуслуги (быстрее всего), телефон горячей линии, визит в МФЦ/Бюро, письмо на сайте․
3. Регистрация обращения: Вам присваивается регистрационный номер․
4. Назначение исполнителя: Юрист профильного отдела изучает документы․
5. Оказание помощи: Устная/письменная консультация, составление иска/жалобы, представительство в суде․
6. Завершение: Подписание акта оказанной помощи / выдача документа․

Отзывы и репутация

Поскольку Бюро начало полноценную работу с конца 2025 — начала 2026 года, массив отзывов формируется․ Основные каналы для просмотра и оставления отзывов:

• Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): Официальный канал, влияет на рейтинг учреждения․
• Карты Яндекс / 2ГИС / Google Maps: Поиск «Государственное юридическое бюро Ростовской области», раздел «Отзывы»․
• Сайт Бюро (Книга отзывов и предложений / Форма обратной связи): Рассмотрение гарантировано в течение 30 дней․
• Социальные сети (ВК, Telegram): Комментарии под постами․

Типичные темы отзывов (на основе практики госюрбюро других регионов):

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (908) -05-01-90 или проверяйте актуальный график на сайте, так как режим работы может меняться в связи с ЧС, ковид-ограничениями (если актуально) или учебно-методической работой․

Важные ссылки и нормативные акты

• ФЗ от № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в РФ»
• Закон Ростовской области «О бесплатной юридической помощи в Ростовской области»․
• Постановление Правительства Ростовской области о создании ГКУ РО «ГЮБ РО» (сентябрь 2025)․
• Устав ГКУ РО «ГЮБ РО» (на сайте Бюро)․
• Официальный портал Правительства Ростовской области
• Министерство юстиции Ростовской области (куратор)

Данная статья составлена на основе открытых данных за период 2025–2026 гг․ (в т․ч․ сообщений ДОН24, сайта Правительства Ростовской области, ФЗ № 324-ФЗ)․ Контактные данные, график приема и структура отделов могут изменяться․ Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте ГКУ РО «ГЮБ РО» или портале Госуслуг перед визитом․