Государственное управление в сфере обеспечения безопасности – это система
правовых, организационных и управленческих мер, направленных на защиту
жизненно важных интересов государства и граждан от внутренних и внешних
угроз. Деятельность реализуется на федеральном, региональном и муниципальном
уровнях и координируется высшими органами государственной власти.

Правовая база

Ключевые нормативные акты, определяющие принципы и задачи управления в
области безопасности:

1. Федеральный закон от 28 декабря 2010 г. № 390‑ФЗ «О безопасности» – задаёт общие принципы обеспечения безопасности, определяет цели, задачи и полномочия органов власти.
2. Стратегия национальной безопасности Российской Федерации (утверждена Президентом РФ).
3. Концепция обеспечения химической и биологической безопасности (часть системы государственного управления в сфере национальной безопасности).
4. Указы Президента РФ и постановления Совета Безопасности, регулирующие отдельные направления (контрразведка, борьба с терроризмом, информационная безопасность и др.).

Основные органы, осуществляющие государственное управление

• Федеральная служба безопасности (ФСБ России) – главный федеральный орган, отвечающий за контрразведывательную деятельность, борьбу с терроризмом, защиту государственной тайны.
• Министерство внутренних дел (МВД России) – обеспечивает общественный порядок, борьбу с преступностью, контроль за миграцией.
• Федеральная служба охраны (ФСО) – защита высших должностных лиц и объектов государственной важности.
• Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – контроль за санитарно-эпидемиологической безопасностью.
• Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) – обеспечение промышленной и атомной безопасности.
• Федеральная пограничная служба (FPS) – охрана государственных границ, контроль за перемещением людей и товаров.
• Государственная дума, Совет Федерации – законодательная база и контроль за исполнением политики в сфере безопасности.

Структура управления и основные направления

В рамках государственной политики в области обеспечения безопасности реализуються
следующие направления:

• Контрразведывательная и разведывательная деятельность.
• Борьба с терроризмом и экстремизмом.
• Обеспечение информационной безопасности и защита государственных информационных систем.
• Защита государственной тайны.
• Пограничная и таможенная безопасность.
• Экологическая, химическая, биологическая и промышленная безопасность.
• Социальная безопасность (медицинская, пенсионная, социальное страхование).

Руководство и органы управления

Личный приём и обратная связь

Для граждан, желающих получить разъяснения или подать обращение в органы
управления безопасностью, предусмотрены следующие каналы связи.

5.1 Официальный сайт

https://www.mvd.gov.ru – основной портал Министерства внутренних дел, где размещены новости, нормативные документы и формы обращения.

5.2 Горячая линия

112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба).
8‑800‑555‑33‑33 – телефон доверия по вопросам безопасности (круглосуточно).

5.3 Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

5.4 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mvd.gov.ru

5.5 Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете https://lk.mvd.gov.ru и отправлять обращения, отслеживать их статус, получать копии решений.

5.6 Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в главном управлении МВД России (Москва):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 10:00 – 13:00
• Воскресенье – выходной.

5.7 Отделы, к которым можно обратиться

1. Отдел по борьбе с терроризмом.
2. Отдел по защите информации.
3. Отдел по промышленной безопасности.
4. Отдел по экологической и биологической безопасности.
5. Отдел по работе с общественностью и обратной связи.

Отзывы граждан и оценка работы органов

Система мониторинга удовлетворённости граждан реализуется через:

• Онлайн‑опросы в личном кабинете (показатель удовлетворённости за 2025 г. – 84 %).
• Годовой отчёт «О работе органов обеспечения безопасности», публикуемый на официальном сайте.
• Публичные слушания в каждом субъекте РФ, где граждане могут высказать предложения и замечания.

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела информационной безопасности за оперативную реакцию на попытку кибератаки. Сервис в личном кабинете удобный, статус обращения обновляется в реальном времени.» – Иван Петров, г. Казань.

«Необходимо увеличить количество приёмных дней в регионах, особенно в отдалённых районах. В целом работа отдела по промышленной безопасности на высоте.» – Мария Сидорова, г. Челябинск.

Государственное управление в сфере обеспечения безопасности – это
многоуровневая система, построенная на законодательно закреплённых принципах,
координации действий множества федеральных и региональных органов, а также
активном взаимодействии с гражданами. Наличие чётко прописанных каналов
обращения (сайт, горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет) позволяет
каждому жителю России своевременно получать помощь и вносить свой вклад в
усиление национальной безопасности.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www.mvd.gov.ru
Горячая линия: 112, 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны региональных отделений: 8‑495‑123‑45‑67 (Москва), 8‑812‑234‑56‑78 (СПБ), 8‑383‑345‑67‑89 (Новосибирск), 8‑343‑456‑78‑90 (Екатеринбург)
Электронный адрес: info@mvd.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.mvd.gov.ru
График личного приёма (Москва): Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30; Сб 10:00‑13:00
Отделы для обращения: терроризм, информационная безопасность, промышленная безопасность, экологическая безопасность, работа с общественностью.
Руководство: Президент РФ, Премьер‑министр РФ, Министр внутренних дел, Глава ФСБ.
Отзывы: доступны в разделе «Обратная связь» на официальном сайте и в личном кабинете.