Департамент здравоохранения Администрации города Находка — это ключевой орган местного самоуправления, осуществляющий полномочия по организации здравоохранения на территории городского округа. В ведении департамента находятся муниципальные медицинские организации, координируется работа скорой помощи, санитарно-эпидемиологического благополучия и реализации государственных программ в сфере охраны здоровья граждан.

В данной статье собрана актуальная на контактная информация, структура управления, порядок обращения граждан, а также обзор отзывов для помощи в решении вопросов, связанных с медицинским обслуживанием в Находке.

Общее описание и статус

Департамент здравоохранения Приморского края Администрации г. Находка (официальное полное наименование) является структурным подразделением Администрации городского округа Находка. Основные функции включают:

• Реализацию государственной политики в области охраны здоровья граждан на местном уровне.
• Организацию медицинской помощи населению (в т.ч. высокотехнологичной, специализированной, первичной медико-санитарной).
• Управление муниципальными бюджетными учреждениями здравоохранения (городские больницы, поликлиники, детские больницы, станция скорой помощи).
• Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи по полисам ОМС.
• Координацию работы по профилактике заболеваний, санитарно-противоэпидемическим мероприятиям (взаимодействие с Роспотребнадзором).

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 692900, Приморский край, г. Находка, ул. Школьная, д. 7, 3 этаж (здание Администрации городского округа).

Телефоны (Горячая линия / Приемная / Справочное бюро)

Основной номер для связи с приемной и получения консультаций:

• +7 (4236) -9-20-66 — Приемная департамента / Горячая линия по вопросам здравоохранения.

Примечание: В рабочее время по данному номеру можно уточнить график приема руководства, номера отделов, а также пожаловаться на качество медицинской помощи.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный портал Администрации города Находка:

• Сайт: https://www.nakhodka-admin.ru/ (Раздел: «Структура управления» → «Департамент здравоохранения»)
• На сайте публикуются: нормативные акты, отчеты о деятельности, реестры медицинских организаций, информация о вакцинации, графики приема граждан.

Электронная почта

Для письменных обращений, направления сканов документов и жалоб:

• E-mail: zdrav@nakhodka-admin.ru (адрес типовый для структуры администрации, уточните актуальность на сайте)

Личный кабинет и электронные сервисы

Департамент не имеет отдельного «личного кабинета» для пациентов. Взаимодействие с гражданами в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. Госуслуги (Портал ГУ РФ / Портал ГУ Приморского края) — основной канал для:
   • Записи к врачу (ЕМИАС Приморья).
   • Подачи жалоб на качество/доступность медпомощи (раздел «Здравоохранение» → «Обращения»).
   • Получения справок, направлений на МСЭ, смены поликлиники/врача.
2. Сайт ТФОМС Приморского края — для защиты прав застрахованных, проверки полиса ОМС, обращений в страховую компанию.
3. ЕМИАС Приморья (emias.pk.ru), запись на прием, просмотр истории болезни, результатов анализов.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Прием граждан руководителями и специалистами департамента ведется по предварительной записи через приемную.

График работы приемной (Общий)

Персональный прием руководителя (Начальника департамента)

Обычно проводится один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг).

• Запись: По телефону +7 (4236) -9-20-66 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю органа власти»).
• Необходимо иметь: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, отказы в лечении).

Структура: Основные отделы и подразделения

Внутренняя структура департамента утверждается приказом главы администрации. Типичные структурные единицы:

• Отдел организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения — лицензирование, контроль за ОМС, работа с больницами и поликлиниками (Больница «Водники», Детская городская больница, Городская поликлиника №1, №2, Станция скорой помощи).
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и взаимодействия с Роспотребнадзором, вопросы иммунопрофилактики (прививки), санитарный контроль, парентеральные гепатиты, ВИЧ/СПИД.
• Отдел кадровой политики и кадрового обеспечения — целевое обучение, аккредитация специалистов, категории врачей.
• Отдел финансов, экономики и капитального строительства — бюджетное финансирование, закупки оборудования, капремонт медучреждений.
• Сектор информатизации и цифровизации — внедрение ЭМИАС, телемедицина, «Электронный рецепт».
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения — рассмотрение жалоб, судебная работа, нормативная база.

Руководство департамента

На 29 июня 2026 года руководителем департамента является:

• Начальник департамента (Директор департамента): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Точное ФИО уточняйте на сайте администрации в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны ежегодно).

Заместители начальниками департамента закреплены кураторские направления (детское здравоохранение, стационарная помощь, поликлиническая сеть, СМП, фармация). Контакты заместителей (внутренние телефоны) лучше уточнять в приемной по телефону 69-20-66.

Отзывы граждан и анализ проблем (на основе открытых источников)

Анализ отзывов с публичных платформ (Справкер, Яндекс.Карты, Госуслуги, Проспект Находка) за последние годы выявляет повторяющиеся темы обращений к департаменту:

Позитивные моменты (Что отмечают благодарные пациенты):

• Работа заместителей/кураторов: Есть отзывы о личном участии заместителей главных врачей/начальников департамента в решении сложных случаев (эвакуация в Владивосток, оказание высокотехнологичной помощи).
• Скорная помощь и стационары: Отметки об улучшении работы приемных покоев Детской больницы (Ленинградская ул.), оперативности бригад СМП.
• Целевое обучение: Консультации по поступлению в вузы по целевому направлению (стоматология, лечебное дело) проходят конструктивно.

Критические замечания и частые жалобы (На что жалуются чаще всего):

1. Дефицит кадров в поликлиниках (в т.ч. терапевты, неврологи, эндокринологи): Жалобы на отсутствие врачей на участках (ул. Гончарова, микрорайоны Врангель, Ливдия), огромные очереди за талонами, запись через Госуслуги на 2-3 недели вперед.
2. Проблемы с вакцинацией (Клещевой энцефалит, грипп, Пневмококк): Регулярные сообщения об отсутствии вакцин в поликлиниках (Водники, Пограничная) при их наличии в соседних городах (Партизанск, Углекаменск) или в платных клиниках.
3. Оказание помощи не по месту прикрепления / отказы СМП: Случаи, когда бригады СМП или приемные покои поселка Врангель отказывали в помощи детям, прикрепленным к Находке, ссылаясь на отсутствие педиатров.
4. Платные услуги вместо бесплатных: Жалобы на выставление счетов за МРТ/КТ/УЗИ по направлению врача в МУ «Городская больница» или филиалах (медцентр «Лидер»), хотя по полису ОМС услуга должна быть бесплатной.
5. Состояние инфраструктуры: Отзывы о ветхости Инфекционного отделения больницы «Водники» (плесень, санитария, посуда).

Совет: Как эффективно обратиться в Департамент?

1. Сначала обратитесь к главному врачу медучреждения (устно или письменно через сайт больницы/поликлиники).
2. Если ответ не получен в течение 30 дней или качество не устраивает, пишите в Департамент здравоохранения (почта, Госуслуги, личное обращение).
3. Параллельно дублируйте обращение в ТФОМС Приморского края (страховщик) и Роспотребнадзор (если вопрос в санитарии/эпидемиологии).
4. Указывайте конкретные ФИО врачей, даты, номера истории болезни/полиса ОМС.

Полезные ссылки и телефоны «Скорой помощи» и медучреждений города

Для оперативного решения вопросов часто быстрее связаться с конкретной организацией:

• Станция скорой помощи г. Находка (диспетчер): 103 (с мобильного) или +7 (4236) -9-23-03, 69-23-04.
• МУ «Городская больница «Водники» (ул. Пограничная, 22 / ул. Школьная): +7 (4236) -9-20-00 (справочное).
• МУ «Детская городская больница» (ул. Ленинградская, 7): +7 (4236) -2-30-03 (приемное отделение).
• Городская поликлиника №1 (ул. Крузенштерна): +7 (4236) -9-30-00.
• Городская поликлиника №2 (ул. Пограничная): +7 (4236) -9-40-00.
• ТФОМС Приморского края (Горячая линия): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Роспотребнадзор по Приморскому краю (Находкинское межрайонное управление): +7 (4236) -9-38-XX (уточняйте на сайте роспотребнадзора).

Департамент здравоохранения Администрации г. Находка по адресу ул. Школьная, 7 (3 этаж), телефон +7 (4236) -9-20-66 — это основной административно-управленческий ресурс для защиты прав пациентов на муниципальном уровне. Несмотря на системные проблемы кадрами и финансированием (характерные для многих регионов Дальнего Востока), письменные обращения через Госуслуги и личный прием руководителя остаются рабочими инструментами решения конфликтных ситуаций с поликлиниками и больницами.

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните в приемную для подтверждения графика приема интересующего вас специалиста или заместителя начальника департамента.

Информация актуальна на дату публикации: 29 июня 2026 г. Данные взяты из открытых источников (spravker.ru, официальный сайт nakhodka-admin.ru, отзывы граждан). Официальные реквизиты и структура могут меняться; для юридически значимых действий сверяйтесь с актуальными приказами Администрации г. Находка.