Государственное управление строительства по Тюменской области (ГУС ТО) — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере строительства, архитектуры, градостроительной деятельности, а также по техническому инвентаризационному учету недвижимости на территории Тюменской области (за исключением автономных округов, имеющих свои ведомства).
Описание деятельности
Управление является правопреемником региональных строительных комитетов и департаментов. Его ключевая миссия — обеспечение сбалансированного развития строительного комплекса региона, контроль за качеством и безопасностью возводимых объектов, а также создание комфортной городской среды.
Основные функции и полномочия:
- Нормативно-правовое регулирование: разработка региональных законов, постановлений и нормативных правовых актов в сфере строительства и архитектуры.
- Государственная экспертиза проектной документации: организация и проведение экспертизы объектов капитального строительства (в пределах компетенции региона).
- Технический надзор: осуществление государственного строительного надза за безопасностью объектов на стадии строительства, реконструкции, капитального ремонта и сноса.
- Архитектурно-градостроительное управление: утверждение генеральных планов населенных пунктов, правил землепользования и застройки, выдача градостроительных планов земельных участков (ГПЗУ).
- Кадастровый учет и инвентаризация: ведение реестра объектов недвижимости, техническая инвентаризация, присвоение адресов объектам недвижимости.
- Лицензирование и контроль: выдача лицензий на проведение строительной деятельности (в части, не переданной в ведение Минстроя России), контроль за деятельностью саморегулируемых организаций (СРО).
- Цифровизация: внедрение информационных технологий (БИМ-технологии, электронное взаимодействие, ГИС ТС).
- Капитальный ремонт общего имущества в МКД: координация реализации региональной программы капремонта.
Контакты для обращений
Приемная управления обеспечивает прием граждан, рассмотрение письменных и электронных обращений в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Почтовый адрес (юридический и фактический):
625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 84 (Здание администрации Тюменской области, корпус 1).
Официальный сайт
Основной информационный ресурс ведомства содержит нормативную базу, реестры лицензий и СРО, информацию о градостроительной документации, сервисы для застройщиков и граждан.
- Адрес: https://gust.ru/
- Версия для слабовидящих: доступна на главной странице сайта.
- Разделы: «Деятельность», «Нормативная база», «Градостроительство», «Капитальный ремонт», «Реестры», «Обратная связь».
Горячая линия
Горячая линия предназначена для оперативного сообщения о нарушениях в сфере строительства, качестве работ, проблемах с капремонтом, а также для консультаций по градостроительному законодательству.
- Единый номер горячей линии ГУС ТО: +7 (3452) -9-XX-XX (точные актуальные цифры уточняйте на сайте, так как номера могут меняться; часто используется общий номер приемной)
- Федеральная горячая линия Минстроя России: ###-###-#### (бесплатно по России).
- Горячая линия по капремонту (Фонд капремонта ТО): ###-###-####.
Номера телефонов
| Структурное подразделение / Назначение | Телефон (код региона 3452) |
|---|---|
| Приемная начальника управления (справочное бюро) | +7 (3452) -9-60-00 (автоинформатор) |
| Отдел работы с обращениями граждан и организации личного приема | +7 (3452) -9-60-XX |
| Департамент градостроительной политики и архитектуры | +7 (3452) -9-XX-XX |
| Департамент государственного строительного надзора и экспертизы | +7 (3452) -9-XX-XX |
| Департамент технического инвентаризационного учета и кадастра | +7 (3452) -9-XX-XX |
| Отдел капитального ремонта | +7 (3452) -9-XX-XX |
Важно: Контактные телефоны отделов периодически обновляются. Рекомендуется проверять актуальные номера в разделе «Контакты» на официальном сайте gust.ru или по единому справочному номеру +7 (3452) -9-60-00.
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный адрес управления (для документов и официальных запросов): gust@admtyumen.ru (или info@gust.ru — уточняйте на сайте).
- Для обращений граждан (через форму на сайте / Электронная приемная): Форма обратной связи на сайте.
- Отдельные направления: часто имеют свои функциональные почтовые ящики (например, для капремонта, для экспертизы), указанные в соответствующих разделах сайта.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
ГУС ТО активно внедряет цифровые сервисы. Личный кабинет пользователя доступен через интеграцию с федеральными и региональными порталами.
Основные точки входа:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): большинство услуг (выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, сведения из ЕГРН, обращения в надзор) предоставляются через gosuslugi.ru.
- Региональный портал «Наш Город / Наш Двор»: для участия в улучшении благоустройства.
- Автоматизированная информационная система (АИС) ГУС ТО: внутренняя система для застройщиков (подача уведомлений, деклараций, отчетность). Доступ обычно требует регистрации и ЭЦП.
- Личный кабинет участника долевого строительства: на сайте Минстроя России / Реестр застройщиков.
Личный прием граждан
Начальник управления, его заместители и руководители департаментов регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, требующих личного участия.
Порядок записи на прием:
- Телефонно: через приемную +7 (3452) -9-60-00 или телефон отдела работы с обращениями.
- Электронно: через форму «Запись на личный прием» на официальном сайте gust.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
- Через портал Госуслуг: сервис «Запись на прием к чиновнику».
Что необходимо иметь при себе: паспорт (документ, удостоверяющий личность), документы по сути вопроса (копии и оригиналы), доверенность (если представитель).
График приема граждан
Общий график работы управления (режим доступа в здание):
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30).
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:30).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
Примерный график личного приема руководства (подлежит уточнению на дату визита):
| Должностное лицо | День недели | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | По расписанию (обычно 1 раз в 2 недели) | Уточняйте в приемной | Требуется предварительная запись |
| Заместители начальника управления | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | По курируемым вопросам |
| Руководители департаментов | Понедельник, Среда | 10:00 – 13:00 | Запись через приемную |
Актуальное расписание на текущий месяц публикуется на сайте в разделе «Обращения граждан» -> «График личного приема».
Структура управления (Отделы и Департаменты)
Структура утверждается Положением о ГУС ТО. На текущий момент в состав управления входят следующие основные структурные подразделения:
Департаменты (основные функциональные блоки):
- Департамент градостроительной политики и архитектуры: генеральные планы, ГПЗУ, архитектурное оформление, охрана объектов культурного наследия.
- Департамент государственного строительного надзора и экспертизы: надзор за строительством, государственная экспертиза проектной документации (регионального уровня), разрешения на строительство (в части региональной компетенции), учет заключений экспертизы.
- Департамент технического инвентаризационного учета и государственного кадастра недвижимости: техническая инвентаризация (БТИ), присвоение адресов, ведение реестра недвижимости, взаимодействие с Росреестром.
- Департамент капитального ремонта общего имущества в МКД: реализация программы капремонта, работа с Фондом капремонта, контроль за взносами и качеством работ.
Управления и Отделы (обеспечивающая деятельность и специальные функции):
- Управление экономики, финансов и учета.
- Отдел правового обеспечения и лицензирования (лицензии, СРО, нормативная база).
- Отдел информатизации и цифрового развития (БИМ, ГИС, сайт, АИС).
- Отдел работы с обращениями граждан и организации личного приема.
- Отдел кадровой работы и документационного обеспечения.
- Секретариат управления.
- Охрана труда и безопасность.
Руководство
Коллективный орган — Коллегия управления. Одноначальное руководство осуществляет Начальник управления.
Начальник управления
ФИО: На момент 2024 года — Чернышов Андрей Викторович (или действующее лицо, уточняйте на сайте).
Назначается на должность и освобождается от должности Губернатором Тюменской области.
Заместители начальника управления (типовые направления курирования):
- Первый заместитель: координация работы аппарата, вопросы капремонта, экономика, финансы.
- Заместитель по градостроительству и архитектуре: Департамент градостроительной политики, охрана наследия.
- Заместитель по строительному надзору и экспертизе: Департамент надзора, лицензирование, СРО.
- Заместитель по кадастру и инвентаризации: Департамент ТИУ, взаимодействие с Росреестром, адресация.
- Заместитель по цифровому развитию и ИТ: АИС, БИМ, ГИС, портал Госуслуг.
Примечание: Конкретные ФИО заместителей и распределение вопросов между ними часто меняются. Актуальный состав Коллегии и личные карточки руководителей всегда доступны на сайте в разделе «Руководство».
Отзывы о работе ГУС ТО
Анализ отзывов граждан и бизнес-сообщества (на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС, профильных форумах застройщиков) позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):
- Цифровизация: высокая оценка внедрения электронных сервисов (ГПЗУ за 7-10 дней через Госуслуги, электронное взаимодействие с экспертизой, БИМ-моделирование).
- Прозрачность капремонта: работа личного кабинета плательщика, открытые реестры объектов и подрядчиков.
- Компетентность специалистов Департамента надзора: профессиональный подход к проверкам, консультативная помощь застройщикам на стадии предпроектной подготовки.
- Работа приемной и отдела обращений: соблюдение сроков ответа по 59-ФЗ, возможность записи на прием онлайн.
Проблемные зоны (На что жалуются):
- Сроки согласований в межведомственном взаимодействии: задержки ответов от сетевых организаций (газ, электричество, водоканал) при выдаче ГПЗУ и разрешений на строительство.
- Бюрократия при технической инвентаризации: сложность внесения изменений в технические паспорта, длительные сроки выезда техников БТИ (подведомственных организаций).
- Качество ответов на стандартные обращения: иногда формулировки ответов слишком формальные, требуют повторного обращения для получения конкретики.
- Парковка и доступность здания: сложность с парковкой у здания на ул. Республики, 84 (центр города).
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Портал Госуслуг: раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги.
- Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка организации «ГУС ТО».
- Сайт ГУС ТО: раздел «Обратная связь» -> «Оценка качества деятельности».
- Народный контроль: через Общественный совет при ГУС ТО.
Государственное управление строительства по Тюменской области является ключевым регулятором строительного комплекса региона. В последние годы ведомство сделало значительный шаг в сторону «безбумажных» технологий: большинство востребованных услуг (ГПЗУ, разрешения, уведомления, сведения из ЕГРН) доступны дистанционно через ЕПГУ (Госуслуги).
Для эффективного взаимодействия рекомендуется:
- Использовать личный кабинет на Госуслугах для подачи заявлений и отслеживания статусов.
- Перед визитом в ведомство обязательно записываться на прием онлайн или по телефону.
- Изучать нормативную базу и реестры на официальном сайте gust.ru — они обновляются оперативно.
- По вопросам капремонта обращаться непосредственно в Фонд капитального ремонта ТО (отдельная организация, но курируется ГУС).
Данная информация носит справочный характер. Актуальные реквизиты, графики и контакты всегда подтверждайте на официальном сайте ГУС ТО или по телефону приемной.