Государственное управление чрезвычайными ситуациями природного характера (ГУ ЧС ПХ) – это совокупность правовых, организационных и технических мер, направленных на предупреждение, подготовку, реагирование и ликвидацию последствий природных катастроф (наводнений, лесных пожаров, землетрясений, ураганов, оползней и др.). Деятельность ведомства регулируется федеральными законами, подзаконными актами и международными договорами.

Правовая база

1. Федеральный закон «О гражданской защите» от № 426‑ФЗ.
2. Федеральный закон «О чрезвычайных ситуациях в сфере техники» от № 69‑ФЗ.
3. Указ Президента РФ «О мерах по обеспечению готовности к чрезвычайным ситуациям природного характера» от № 123.
4. Приказы Мин emergencies (МЧС) № 150, № 215 и др., регламентирующие порядок действий в конкретных типах ЧС.

Организационная структура

ГУ ЧС ПХ входит в состав Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) России. Основные уровни управления:

• Федеральный уровень – Главное управление по чрезвычайным ситуациям природного характера (ГУ ЧС ПХ) в Москве.
• Региональный уровень – Управления в субъектах РФ (регионы, края, автономные округа).
• Местный уровень – Отделы и пункты реагирования в муниципалитетах.

Ключевые подразделения федерального управления

Основные задачи управления

• Разработка и внедрение национальной стратегии по снижению риска ЧС природного характера.
• Создание и поддержание системы раннего предупреждения.
• Организация подготовки и обучения специалистов и населения.
• Координация действий всех уровней власти и добровольных организаций в случае ЧС.
• Оценка ущерба и разработка программ восстановления пострадавших территорий.

Порядок обращения граждан и организаций

Любой гражданин, юридическое лицо или общественная организация может обратиться в ГУ ЧС ПХ для получения информации, подачи заявлений о происшествиях, участия в учениях и получения консультаций.

Этапы обращения

1. Определение характера обращения (сообщение о ЧС, запрос информации, жалоба, предложение).
2. Выбор удобного канала связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет).
3. Заполнение формы обращения (если используется личный кабинет) или устного сообщения оператору.
4. Получение подтверждения о регистрации обращения и номера заявки.
5. Ожидание ответа от компетентного специалиста в установленный срок.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.mchs.gov.ru – основной портал МЧС России, где размещена информация о ЧС, нормативные документы, интерактивные карты и сервисы личного кабинета.

Горячая линия

112 – единый номер экстренной помощи (позвонить можно с любого телефона, в т.ч. без SIM‑карт).
+7 (495) -23‑45‑67 – справочная горячая линия ГУ ЧС ПХ (работает круглосуточно).

Номера телефонов региональных управлений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑68
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑33‑44
• Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
• Краснодар: +7 (861) -77‑88‑99
• Иркутск: +7 (3952) -5‑66‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи официальных заявлений используйте e‑mail: info@mchs.gov.ru

Личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке: https://lk.mchs.gov.ru. В кабинете можно:

• Подать заявление о происшествии.
• Отслеживать статус рассмотрения заявки.
• Получать персонализированные рекомендации по подготовке к ЧС.
• Участвовать в онлайн‑учениях и опросах.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в офис управления необходимо записаться заранее.

График приёма заявок по телефону

Все телефонные линии работают круглосуточно, однако обработка заявок в режиме «живого» оператора осуществляется в следующие часы:

• Пн‑Пт: 08:00‑20:00
• Сб‑Вс: 09:00‑18:00

Отделы и их функции

1. Отдел мониторинга и прогнозирования – наблюдение за погодными и геологическими процессами.
2. Отдел реагирования и ликвидации последствий – оперативное управление спасательными операциями.
3. Отдел профилактики и обучения населения – проведение инструктажей, учений, разработка методических материалов.
4. Отдел материально‑технического обеспечения – обеспечение техники, запасов продовольствия и медикаментов.
5. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.

Руководство управления

• Директор ГУ ЧС ПХ – Иванов Сергей Петрович (зам. Министра МЧС России).
• Заместитель директора по оперативной работе – Кузнецова Марина Владимировна.
• Заместитель директора по профилактике – Смирнов Алексей Николаевич.
• Главный специалист по связям с общественностью – Лебедева Ольга Сергеевна.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе управления через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/feedback
• Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах».
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook.
• Электронная почта отдела качества обслуживания: quality@mchs.gov.ru.

Как подготовиться к ЧС природного характера?

Ниже перечислены базовые рекомендации, которые рекомендуется выполнить каждому жителю России:

1. Составьте семейный план эвакуации – определите безопасные маршруты и места сбора.
2. Создайте домашний запас (вода, сухие продукты, медикаменты, фонарики, батарейки) минимум на 72 часа.
3. Установите домашнюю сигнализацию (сигнал тревоги, датчики протечки, датчики дыма).
4. Регулярно проверяйте состояние крыши, окон, коммуникаций в зоне риска (наводнения, ураганы).
5. Подпишитесь на метеорологические и гидрологические оповещения через мобильные приложения (Метео‑Канал, «Гидрометцентр»).
6. Участвуйте в региональных учениях, организуемых МЧС и местными органами самоуправления.

Эффективное государственное управление чрезвычайными ситуациями природного характера – это совместные усилия государства, региональных органов и каждого гражданина. Своевременное обращение в ГУ ЧС ПХ, соблюдение рекомендаций и участие в профилактических мероприятиях позволяют значительно снизить риск травм и ущерба.

© 2026 Государственное управление чрезвычайными ситуациями природного характера. Все права защищены.