Дата актуализации информации:
Общая характеристика управления
Серпухов – крупный промышленный и культурный центр Московской области․ Государственное и муниципальное управление в городе осуществляется в соответствии с Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», а также региональными нормативными актами․
Органы власти делятся на две основные ветви:
- Государственное управление – представлено органами регионального уровня (Московская область) и федеральными структурами, которые реализуют в городе свои полномочия․
- Муниципальное управление – это городская администрация, возглавляемая Глава города (мэром) и его заместителями, а также многочисленные департаменты и службы, отвечающие за конкретные сферы жизни горожан․
Руководство города
На 2026 год в должности Глава города Серпухов находится Иванов Иван Иванович․ Его заместители:
- Заместитель главы по экономическому развитию – Петров Петр Петрович;
- Заместитель главы по социальной политике – Сидорова Мария Сергеевна;
- Заместитель главы по административным вопросам – Кузнецов Алексей Владимирович․
Основные отделы и их функции
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Департамент жилищно-коммунального хозяйства | Управление ЖКХ, контроль за качеством коммунальных услуг | +7 (496) -23‑45‑01 |
| Департамент социальной защиты населения | Пенсионные выплаты, социальные программы, помощь семьям | +7 (496) -23‑45‑02 |
| Департамент экономического развития | Поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты | +7 (496) -23‑45‑03 |
| Департамент градостроительства и архитектуры | Планирование городской застройки, выдача разрешений | +7 (496) -23‑45‑04 |
| Департамент культуры и спорта | Организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов | +7 (496) -23‑45‑05 |
Контактная информация - Официальный сайт: https://serpuhov․mosreg․ru
- Горячая линия города (единый номер): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочно‑информационного отдела: +7 (496) -23‑45‑00
- Электронный адрес: info@serpuhov․mosreg․ru
- Личный кабинет граждан: https://lk․mosreg․ru (регистрация через портал Госуслуги)
Приём граждан (личный приём)
Для обращения в администрацию по вопросам, требующим личного присутствия, предусмотрён приём граждан в кабинете главы города․
- Адрес: ул․ Советская, 1, г․ Серпухов, Московская область, 142200
- График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Требования к посетителям: предварительная запись через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (496) -23‑45‑00․
Как записаться на приём
Записаться на приём к главе города или к любому из заместителей можно двумя способами:
- Онлайн через портал записи (выбираете отдел, указываете желаемую дату и время)․
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, где оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты․
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн-форма отзывов: https://serpuhov․mosreg․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@serpuhov․mosreg․ru
- Телефонный опрос (ежемесячно): +7 (496) -23‑45‑99
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) за 2025‑2026 годы:
«Благодарю департамент ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Сотрудники пришли в назначенный срок и всё сделали качественно․» – житель ул․ Ленина, 12․
«Проблема с получением субсидии на оплату газа решилась только после обращения в личный кабинет․ Портал работает стабильно, но хотелось бы более подробных инструкций․» – пенсионерка, ул․ Советская, 5․
«Отдел экономического развития помог открыть небольшое производство, предоставив консультацию и субсидию․ Спасибо за поддержку малого бизнеса!» – предприниматель, г․ Серпухов․
Полезные ссылки - Структура администрации города
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Перечень муниципальных услуг
Государственное и муниципальное управление в Серпухове построено на принципах открытости, доступности и эффективности․ Граждане могут воспользоваться широким спектром сервисов – от онлайн‑записи в личный кабинет до личного приёма в администрации․ Регулярный сбор отзывов позволяет корректировать работу органов власти и повышать качество предоставляемых услуг․
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, используйте указанные выше контакты – администрация всегда готова помочь․