Государственное автономное учреждение (ГАУ) «Управление информационно‑коммуникационных технологий» (далее – УИКТ) – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие, внедрение и поддержку информационных и коммуникационных систем в Архангельской области. УИКТ обеспечивает:
- проектирование и эксплуатацию государственных информационных систем;
- обеспечение кибербезопасности и защиты данных;
- поддержку электронных государственных услуг (ЭГС);
- координацию закупок программного обеспечения отечественного производства;
- консультационную поддержку государственных и муниципальных организаций.
Контактная информация
Официальный сайт
https://uikt-arkh.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и технической поддержки граждан и организаций работает горячая линия:
- Телефон (круглосуточно): 8 (8182) -5‑00‑01
- Время работы: 24 ч × 7 дн.
Номера телефонов
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (8182) -5‑00‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел кибербезопасности | 8 (8182) -5‑00‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел электронных услуг | 8 (8182) -5‑00‑04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел закупок ИТ‑продукции | 8 (8182) -5‑00‑05 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и обращения в письменной форме используйте e‑mail:
- info@uikt-arkh.ru – общие вопросы;
- security@uikt-arkh.ru – вопросы кибербезопасности;
- procurement@uikt-arkh.ru – закупки и тендеры.
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале для:
- Отслеживания статуса заявок;
- Получения электронных документов;
- Оплаты государственных услуг онлайн;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Для входа перейдите по ссылке https://uikt-arkh.ru/cabinet и введите ваш ИНН/ОГРН и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (приём граждан)
УИКТ принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Адрес: г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
- Телефон для записи: 8 (8182) -5‑00‑06.
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Вторник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Среда | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Четверг | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Пятница | 09:00–12:30, 14:00–16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура учреждения
Отделы
- Отдел информационных систем – разработка и поддержка государственных ИС.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных ресурсов, мониторинг угроз.
- Отдел электронных государственных услуг – внедрение и сопровождение портала Госуслуг.
- Отдел закупок и тендеров – организация закупок отечественного программного обеспечения.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических отчетов, в т.ч. индекса NRI.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение проектов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, проведение семинаров.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8182) -5‑00‑10 | director@uikt-arkh.ru |
| Заместитель директора по кибербезопасности | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (8182) -5‑00‑11 | security@uikt-arkh.ru |
| Заместитель директора по электронным услугам | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8182) -5‑00‑12 | e-services@uikt-arkh.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типовые отзывы, полученные в течение 2025‑2026 гг. (с указанием даты и источника). Все отзывы опубликованы на официальном портале в разделе «Отзывы».
- 12 марта 2026 г. – Иван Петров, предприниматель: «Благодарю отдел закупок за оперативную работу по проведению тендера на поставку отечественного программного обеспечения. Все документы получены в срок, поддержка по телефону – на высоте».
- 27 февраля 2026 г. – Елена Сидорова, житель Архангельска: «Обратилась в личный приём по вопросу восстановления доступа к порталу Госуслуг. Сотрудники помогли решить проблему за 15 минут, записали меня на бесплатный онлайн‑семинар по кибербезопасности».
- 03 января 2026 г. – ТОО «Технополис», руководитель отдела ИТ: «Отдел аналитики предоставил качественный отчёт по индексу NRI, который стал базой для стратегического планирования в нашем регионе».
- 18 декабря 2025 г. – Алексей Кузнецов, пользователь портала: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу понял суть проблемы и дал чёткие рекомендации».
Если у вас есть предложения по улучшению работы УИКТ, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Информация актуальна на 29 июня 2026 г. Данные могут изменятся. Рекомендуем проверять актуальность контактных данных на официальном сайте УИКТ.