Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД)
Управления МВД России по городу Москве
Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москва – один из крупнейших территориальных органов
МВД, отвечающий за обеспечение безопасности дорожного движения, регистрацию транспортных
средств, выдачу водительских удостоверений и контроль за соблюдением ПДД в столице.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://gibdd.mos.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@gibdd.mos.ru
- Почтовый адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 3
- Личный кабинет граждан: lk.gibdd.mos.ru
(регистрация через Госуслуги)
Адрес главного управления
Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москва
Садовая‑Самотечная улица, д. 1, офис 101
Москва, 101000
Карта расположения отделений
Все отделения ГИБДД Москвы отображаются на интерактивной карте
https://gibdd.mos.ru/otdeleniya.
На карте указаны адреса, схемы проезда и режим работы каждого подразделения.
Личный приём (приём граждан)
График приёма в главное управление
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через сайт |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через сайт |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через сайт |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через сайт |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через сайт |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно через онлайн‑сервис записи
или позвонив по телефону горячей линии.
Порядок записи
- Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел и услугу (например, «Регистрация ТС», «Получение ПДД‑квитанции»).
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации транспортных средств (МРЭО) – постановка ТС на учет, выдача свидетельств.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – оформление новых прав, переоформление.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, проведение рейдов.
- Отдел технического осмотра – проведение обязательных ТО, выдача протоколов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов.
- Отдел информационных технологий – поддержка «Личного кабинета», электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Германов А. В. | +7 (495) -77‑77‑71 | germanov@gibdd.mos.ru |
| Заместитель начальника – отдел регистрации ТС | Иванова С. П. | +7 (495) -77‑77‑72 | ivanova@gibdd.mos.ru |
| Заместитель начальника – отдел дорожной полиции | Кузнецов М. Л; | +7 (495) -77‑77‑73 | kuznetsov@gibdd.mos.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте gibdd.mos.ru/feedback.
- Электронная почта отдела работы с обращениями: feedback@gibdd.mos.ru.
- Горячая линия (приём отзывов в режиме реального времени): 8‑800‑200‑00‑00.
- Личный кабинет граждан – раздел «Мои обращения».
Ниже приведены примеры типовых отзывов и ответы руководства:
- Отзыв: «Долго ожидал в очереди в МРЭО, но сотрудники помогли оформить документы быстро».
Ответ: Спасибо за положительный отклик! Мы работаем над сокращением времени ожидания. - Отзыв: «Не смог записаться на приём через сайт – ошибка 500».
Ответ: Приносим извинения. Техническая команда уже устранила проблему, запись доступна. - Отзыв: «Проведена проверка ПДД, но штраф не был оформлен корректно».
Ответ: По данному вопросу направлен запрос в отдел дорожной полиции, с вами свяжутся в течение 3 рабочих дней.
Все отзывы анонимны, но при необходимости мы связываемся с автором для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Карта отделений ГИБДД Москвы
- Запись на приём онлайн
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Помните: при обращении в ГИБДД всегда уточняйте номер вашего обращения,
предоставляйте копию паспорта и документы транспортного средства (если речь идёт о регистрации).
Это ускорит процесс и поможет избежать недоразумений.