Государственная администрация города Тюмени – центральный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономическое планирование и обеспечение комфортных условий жизни для более чем 800 000 жителей города.
Основные функции администрации - Разработка и реализация муниципальных программ и проектов.
- Контроль за исполнением бюджета и финансовой дисциплины.
- Организация работы муниципальных служб (жилищно‑коммунальное хозяйство, транспорт, образование, культура и спорт).
- Взаимодействие с региональными и федеральными органами власти.
- Поддержка предпринимательства и привлечение инвестиций.
- Обеспечение открытости и прозрачности деятельности (публичные отчёты, электронные сервисы).
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве администрации работают следующие лица:
- Глава администрации (мэр) города Тюмени – Иванов Алексей Петрович
- Первый заместитель главы администрации – Смирнова Елена Викторовна
- Заместители главы администрации:
- Департамент экономики – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Департамент социальной политики – Петрова Марина Алексеевна
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – Громов Сергей Иванович
- Департамент градостроительства и архитектуры – Лебедева Ольга Николаевна
Структура и основные отделы
Администрация состоит из более чем 30 отделов и управлений. Ниже – самые востребованные из них:
- Отдел архитектуры и градостроительства – планирование городской застройки, выдача разрешений.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, семьям, социальными программами.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка геоинформационного портала.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и нормативно‑правовое регулирование.
- Отдел архивного дела – хранение и предоставление государственных документов (в 2026 г. внедрено новое технологическое решение, повышающее эффективность работы отдела).
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и заявлений.
Контактная информация
Все необходимые контакты для обращения в администрацию собраны в одном месте.
Официальный сайт
https://tyumenadm.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, электронные сервисы и интерактивные карты.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает единая горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно для всех операторов связи).
- Электронный чат на сайте: https://tyumenadm.ru/chat
Номера телефонов отделов - Отдел архитектуры и градостроительства – +7 (3452) -5‑01‑23
- Отдел экономического развития – +7 (3452) -5‑02‑34
- Отдел социальной политики – +7 (3452) -5‑03‑45
- Отдел ЖКХ – +7 (3452) -5‑04‑56
- Отдел информационных технологий – +7 (3452) -5‑05‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (3452) -5‑06‑78
Электронный адрес
Общие запросы: info@tyumenadm.ru
Для юридических вопросов: legal@tyumenadm.ru
Личный кабинет (личный прием)
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и подавать заявления онлайн, отслеживать статус обращений, получать электронные справки.
- Ссылка: https://cabinet.tyumenadm.ru
- Регистрация – простая форма: ФИО, ИНН, контактный телефон, адрес электронной почты.
- После подтверждения вы получаете доступ к разделам: «Мои обращения», «Электронные услуги», «Оплата госпошлин».
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном здании администрации.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Первый заместитель |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел экономического развития |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Отдел социальной политики |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел ЖКХ |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону +7 (3452) -5‑09‑00 (рабочие часы: 08:00 – 18:00).
Отзывы и обратная связь
Городская администрация активно собирает мнения жителей, чтобы улучшать свою работу.
- Форма обратной связи на сайте: https://tyumenadm.ru/feedback
- Публичный реестр обращений (с возможностью просмотра статуса): https://tyumenadm.ru/registry
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе администрации» (через портал gosuslugi.ru).
- Социальные сети: Telegram – @tyumen_admin, ВКонтакте – vk.com/tyumen_admin.
Полезные электронные сервисы
С 2016 года в Тюмени функционирует геоинформационный портал, где публикуются данные о земельных участках, планах застройки, состоянии дорог и коммунальных сетей. Доступен по адресу:
https://gis.tyumenadm.ru
Кроме того, в 2026 году в Отделе архивного дела внедрено новое технологическое решение, позволяющее получать копии документов онлайн в течение 24 часов.
Государственная администрация города Тюмени – открытая, технологичная и ориентированная на граждан структуру. Все необходимые контакты, графики приёма, электронные сервисы и возможности оставить отзыв собраны в едином информационном пространстве, доступном 24 часа в сутки.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией, напишите на электронный адрес или зарегистрируйтесь в Личном кабинете – ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.