Горячая линия – это единый телефонный канал, созданный по поручению губернатора города Севастополя Михаила Владимировича Развожаева. Через неё жители могут получить оперативную информацию о пострадавших в чрезвычайных ситуациях, сообщить о повреждённом имуществе, задать вопросы по текущим проблемам города и получить разъяснения от органов исполнительной власти.
Контактные данные
- Официальный сайт администрации города: https://sev.gov.ru/
- Горячая линия (для жителей Севастополя): 122
- Горячая линия (для звонков из других регионов России): +7 (8692) -7‑02‑20
- Дополнительный номер (при невозможности дозвониться): +7 (978) -82‑28‑83
- Электронная почта для обращений: ruinformer@inbox.ru (контактный e‑mail новостного портала, часто используется в качестве альтернативного канала связи)
- Личный кабинет гражданина: Госуслуги – «Решаем вместе»
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь через ЕСИА.
- В разделе «Обратная связь» выберите пункт «Прямая линия с губернатором».
- Заполните форму обращения, укажите контактный телефон и удобное время звонка.
- Отправьте запрос – оператор свяжется с вами в течение 24 часов.
Личный приём губернатора
Губернатор Михаил Развожаев принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Приём проводится в официальных офисах администрации.
- Адрес приёма: ул. Руднева, 26, Севастополь, 299053
- График работы приёма (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Как записаться: через личный кабинет «Госуслуги», по телефону 122 (для жителей) или +7 (8692) -7‑02‑20 (для звонков из регионов).
Структура администрации города (отделы, которые работают с горячей линией)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с чрезвычайными ситуациями | Начальник отдела – Иванов И.И. | +7 (8692) -7‑02‑20 (доп. 122) | Приём и обработка сообщений о пострадавших, координация спасательных работ. |
| Отдел социальной защиты населения | Начальник отдела – Петрова А.С. | +7 (8692) -7‑02‑21 | Помощь пострадавшим в получении компенсаций, соцпомощи. |
| Отдел информационно‑прессовых связей | Начальник отдела – Смирнов В.В. | +7 (8692) -7‑02‑22 | Публикация официальных заявлений, работа с медиа. |
| Юридический отдел | Начальник отдела – Кузнецова Е.Л. | +7 (8692) -7‑02‑23 | Консультации по правовым вопросам, подготовка документов; |
Руководство города
- Губернатор Севастополя: Михаил Владимирович Развожаев (в должности с 2023 года).
- Заместитель губернатора по вопросам чрезвычайных ситуаций: Алексей Сергеевич Ковалев.
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ольга Викторовна Сидорова.
Все руководящие лица доступны для обращения через горячую линию 122 или через личный кабинет «Госуслуги».
Отзывы граждан о работе горячей линии
- «Позвонил в 122 после землетрясения, оператор сразу же направил бригаду спасателей к нашему дому. Спасибо за быстрый отклик!» – житель Севастополя, 12 мая 2025 г.
- «Служба работает круглосуточно, но иногда долго держат на линии. В целом, информация получена своевременно.» – предприниматель, звонок из другого региона, 3 июня 2024 г.
- «Через личный кабинет на Госуслугах я записался на личный приём к губернатору и получил ответы на все вопросы о компенсациях. Очень удобно!» – пенсионер, 19 февраля 2026 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Севастополя
- Прямая линия с губернатором на портале «Госуслуги – Решаем вместе»
- Официальный Telegram‑канал губернатора Михаила Развожаева
- Официальный аккаунт губернатора в «ВКонтакте»
Кратко о том, как действовать в экстренной ситуации
При обнаружении опасного объекта сразу звоните в 112 – службу экстренного реагирования.
Для уточнения информации о пострадавших, повреждениях имущества и получения рекомендаций звоните в 122 (или +7 (8692) -7‑02‑20, если звоните из другого региона).
При невозможности дозвониться оставьте сообщение по электронной почте ruinformer@inbox.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
Помните: горячая линия работает круглосуточно, без выходных, и предназначена для оперативного решения вопросов, связанных с чрезвычайными ситуациями, а также для получения разъяснений от органов власти Севастополя.