Краткое описание: Куйбышевская администрация (район Куйбышев в городе Самара) предоставляет жителям широкий спектр государственных услуг. Для оперативного взаимодействия с гражданами создана горячая линия, а также набор электронных сервисов: официальный сайт, личный кабинет, электронная почта и пр.
Контактная информация - Официальный сайт: https://kuybadmin.ru
- Горячая линия (телефон 24/7): +7 (846) -23‑45‑67
- Основные телефонные справочные линии:
- Приёмная администрации – +7 (846) -23‑45‑68 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты – +7 (846) -23‑45‑69
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (846) -23‑45‑70
- Отдел экономического развития – +7 (846) -23‑45‑71
- Электронный адрес: info@kuybadmin.ru
- Личный кабинет гражданина: https://kuybadmin.ru/lk
Личный приём и график работы
- Приёмная администрации – +7 (846) -23‑45‑68 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты – +7 (846) -23‑45‑69
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (846) -23‑45‑70
- Отдел экономического развития – +7 (846) -23‑45‑71
Личный приём руководителя администрации – возможность обсудить вопросы напрямую с главой района.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Глава администрации – Иванов И.И. |
| Среда | 14:00‑16:00 | Заместитель главы – Петров П.П. |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Старший специалист по работе с населением – Сидорова А.А. |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (846) -23‑45‑68 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура администрации (отделы) - Отдел управления персоналом – подбор, обучение и кадровый учёт.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, тарифы.
- Отдел социальной защиты – поддержка пенсионеров, многодетных семей, инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты;
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство;
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями и жалобами.
Руководство администрации - Глава администрации: Иванов Иван Иванович, ivanov@kuybadmin.ru, телефон +7 (846) -23‑45‑68
- Заместитель главы по социальным вопросам: Петров Петр Петрович, petrov@kuybadmin.ru
- Заместитель главы по экономическому развитию: Сидоров Сергей Сергеевич, sidorov@kuybadmin.ru
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Ольга Владимировна, телефон +7 (846) -23‑45‑72
Отзывы граждан
- Глава администрации: Иванов Иван Иванович, ivanov@kuybadmin.ru, телефон +7 (846) -23‑45‑68
- Заместитель главы по социальным вопросам: Петров Петр Петрович, petrov@kuybadmin.ru
- Заместитель главы по экономическому развитию: Сидоров Сергей Сергеевич, sidorov@kuybadmin.ru
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Ольга Владимировна, телефон +7 (846) -23‑45‑72
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована в три этапа:
- Заполнение формы обратной связи на странице отзывов.
- Обработка обращения в течение 5 рабочих дней сотрудником отдела правового обеспечения.
- Получение ответа по указанному в заявке каналу (email, телефон, личный кабинет).
Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно):
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Работы завершены в срок, сотрудники вежливые.»
- Нейтральный: «Обратился в личный кабинет за справкой о доходах – получил её через 3 дня, что соответствует заявленному сроку.»
- Критический: «Звонок в горячую линию по вопросу отключения воды не был отвечен в течение 30 минут, пришлось ждать до 12:00, хотя обещали ответ в течение 10 минут.»
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о работе горячей линии и принимает предложения по оптимизации процессов.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Кратко сформулировать суть проблемы (не более в теме).
- Приложить копии документов, подтверждающих ваш запрос (сканы, фотографии).
- Выбрать соответствующий отдел из списка при заполнении формы.
Обращения можно отправлять:
- Через горячую линию – +7 (846) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- По электронной почте – info@kuybadmin.ru.
- Через личный кабинет на сайте.
- Лично, записавшись на приём к нужному специалисту.
Горячая линия Куйбышевской администрации – это ваш быстрый канал связи с органами местного самоуправления. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными справочными линиями, чтобы получать своевременную помощь, подавать заявки и следить за их исполнением. Мы стремимся к открытости, прозрачности и высокому уровню обслуживания каждого жителя района.