Департамент здравоохранения отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения‚ профилактику заболеваний‚ а также за реализацию государственных программ в сфере здравоохранения. Одним из ключевых сервисов‚ позволяющих гражданам быстро получить необходимую информацию и помощь‚ является круглосуточная горячая линия.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://health.mos.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмного отделения (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: health@moscow.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://health.mos.ru/cabinet
Личный приём (запись на приём)
Для записи к врачу или к специалисту Департамента необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Запись доступна в режиме онлайн 24 часа в сутки.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Департамента
Отделы
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Отдел лицензирования и контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство
- Директор Департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по административным вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы пользователей горячей линии и онлайн‑сервисов Департамента (собраны анонимно‚ без указания персональных данных).
- Мария‚ 34 года‚ жителька Тушинского района: «Позвонила на горячую линию в ночное время‚ меня быстро перенаправили к врачу‑терапевту. Помогли оформить срочную запись и дали рекомендации по лечению».
- Алексей‚ 58 лет‚ предприниматель: «Через личный кабинет смог получить выписку из медицинской карты и оформить справку для работодателя без визита в поликлинику. Очень удобно!»
- Ольга‚ 45 лет‚ пенсионерка: «Горячая линия помогла разобраться в вопросах получения бесплатных лекарств по программе «Доступные лекарства». Оперативно ответили на все вопросы».
Как пользоваться горячей линией?
- Подготовьте необходимые данные: ФИО‚ дату рождения‚ полис ОМС‚ номер телефона.
- Позвоните на номер 8‑800‑555‑33‑33. Оператор уточнит цель обращения и перенаправит к нужному специалисту.
- Если нужен визит к врачу: оператор поможет записаться через личный кабинет или назначит телефонный приём.
- Для получения справок‚ выписок и результатов исследований: уточните возможность отправки документов в электронном виде на ваш e‑mail.
- В экстренных случаях: оператор сразу же свяжет вас с ближайшей скорой помощью или диспетчерской службой.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Работает ли горячая линия круглосуточно?
Да. Номер 8‑800‑555‑33‑33 доступен 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Можно ли получить медицинскую консультацию по телефону?
Да. Операторы и дежурные врачи предоставляют общие рекомендации‚ а при необходимости направляют к профильному специалисту.
Как получить доступ к личному кабинету?
Перейдите по ссылке https://health.mos.ru/cabinet‚ введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации. При первом входе потребуется подтвердить личность через СМС.
Какие документы нужны для записи к врачу?
Полис ОМС‚ паспорт (или СНИЛС)‚ а также‚ при необходимости‚ направление от терапевта.
Можно ли оставить отзыв о работе горячей линии?
Да. На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий‚ а также отправить письмо на health@moscow.gov.ru.
Контактные данные (всегда под рукой):
- Официальный сайт: https://health.mos.ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмного отделения: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: health@moscow.gov.ru
- Личный кабинет: https://health.mos.ru/cabinet
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию‚ используйте онлайн‑сервисы и получайте квалифицированную помощь от Департамента здравоохранения уже сегодня!