Данная статья представляет собой справочное руководство по взаимодействию с Администрацией города Иваново, в частности — с должностными лицами, занимающими посты заместителей начальников отделов. Поскольку конкретные фамилии и распределение полномочий могут меняться в связи с кадровыми перестановками, ниже приведена актуальная на информация о структуре, официальных каналах связи и процедурах обращения граждан.

Общее описание и структура Администрации

Администрация города Иваново — это исполнительный орган местного самоуправления. Деятельность ведется через функциональные отделы (Департаменты, Управления), каждый из которых возглавляется Начальником. Заместители начальников отделов курируют определенные направления работы (гражданство, архитектура, социальная политика, экономика, хозяйственные вопросы и др.).

Основные блоки отделов (примерная структура):

• Организационно-кадровый и документообеспечивающий отдел (внутренний документационный контроль, личный прием).
• Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями (горячая линия, электронные обращения, личный прием руководства).
• Секторальные отделы: Архитектуры и градостроительства, Образования, Здравоохранения, Социальной политики, Экономики и инвестиций, ЖКХ и благоустройства, Транспорта и др.
• Юридический отдел / Правовое управление.
• Финансовое управление / Казначейство.

Примечание: Точный перечень отделов и имена их заместителей на текущий момент лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура Администрации».

Официальный сайт — главный информационный ресурс

Все актуальные сведения о структуре, руководителях, графиках приема и контактах публикуются исключительно на официальном портале.

Контакты для обращений (Централизованные)

Если вы не знаете, в компетенцию какого именно отдела попадает ваш вопрос, начните с единых контактных центров.

📞 Горячая линия / Единый диспетчерский центр

• Телефон доверия (Горячая линия Администрации): +7 (4932) -2-XX-XX (актуальные номера смотрите на сайте, обычно это многоканальные номера).
• Единый номер диспетчерской службы (ЖКХ, благоустройство, дороги): 005 (с городского) или +7 (4932) -3-00-05 (с мобильного/межгорода).
• Режим работы горячей линии: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В дни личного приема руководителей график может расширяться.

📧 Электронные адреса (E-mail)

• Приемная Главы города / Администрации: priemnaya@ivanovo;ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
• Отдел по работе с обращениями граждан: appeal@ivanovo.ru (примерный формат).
• Электронная почта конкретных отделов указывается на страницах этих отделов на сайте ivanovo.ru.

🏛 Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Наиболее надежный способ направить обращение заместителю начальника отдела, использовать личный кабинет на портале государственных услуг.

• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru → Раздел «Обращения» → «Написать в орган власти» → Выбрать «Администрация города Иваново».
• Портал «Народный контроль» / «Решение проблем» (региональный): Часто интегрирован в сайт администрации (ivanovo.ru/appeals).

Преимущество: Обращению присваивается регистрационный номер, контролируются сроки ответа (по закону — 30 дней), есть возможность обжаловать качество ответа.

Личный прием граждан

Заместители начальников отделов проводят личный прием граждан по утвержденному графику. Это возможность обсудить вопрос лично, предоставить документы в оригинале.

📅 График приема (Порядок действий)

1. Заходите на ivanovo.ru.
2. Раздел: «Обращения граждан» → «Личный прием граждан» (или «График приема руководителей»).
3. Найдите нужный Отдел или ФИО Заместителя начальника отдела.
4. Обратите внимание на: День недели, Время, Кабинет, Необходимость предварительной записи.

📝 Как записаться на прием:

• По телефону: Позвонить в приемную соответствующего отдела (телефон указан в графике на сайте).
• Через сайт: Некоторые отделы предоставляют форму онлайн-записи в разделе «Личный прием».
• Через Госуслуги: Сервис «Запись на прием к чиновнику» (доступен не для всех должностей).

📍 Адрес приемной Администрации (основной):

г. Иваново, площадь Революции, д. 1 (Здание Администрации города).
Отдельные департаменты могут располагать в других зданиях (уточняйте кабинет при записи).

Руководство и отделы (Кому адресовать обращение)

Обращение должно быть адресовано руководителю органа, уполномоченному решать ваш вопрос. Обычно подписывает ответ Начальник отдела или Заместитель начальника отдела, курирующий тематику.

* Таблица носит справочный характер. Актуальное распределение полномочий между заместителями закрепляется приказами Главы города / Руководителя Администрации.

Отзывы и оценка качества работы

Оценка работы конкретного заместителя начальника отдела или отдела в целом возможна через:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе», после получения ответа на обращение система предложит оценить качество (полезность, сроки, вежливость).
• Сайт Администрации (ivanovo.ru) — раздел «Оценка качества услуг» или «Обратная связь».
• Интерактивная карта проблем / «Народный контроль» — публичные отзывы по адресным пунктам (дворы, дороги, школы).
• Открытые данные / Годовые отчеты — отчеты о деятельности Администрации, включающие статистику по обращениям граждан (число удовлетворенных, сроки рассмотрения).

Совет: При написании отзыва или жалобы на бездействие конкретного должностного лица обязательно указывайте регистрационный номер входящего обращения, ФИО сотрудника (если известны) и дату обращения.

Краткая шпаргалка: Алгоритм решения вопроса через Зам. начальника отдела

1. Определите тему вопроса (земля, школа, дорога, льгота, строительство).
2. Зайдите на ivanovo.ru → «Структура» → Найдите нужный Отдел.
3. Откройте страницу отдела → Посмотрите «Руководство отдела» / «Распределение обязанностей». Там будут ФИО Заместителей и их кураторские направления.
4. Выберите способ:
   • Электронное обращение (Госуслуги/Сайт) — для фиксации срока и юридической значимости.
   • Телефон горячей линии / Приемной отдела — для уточнения списка документов или быстрой консультации.
   • Личный прием — для сложных спорных вопросов, требующих предъявления оригиналов.
5. Сохраните номер регистрации обращения для контроля срока (30 календарных дней).

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Иваново.
Дата актуализации структуры ссылок: 29 июня 2026 г.