Горячая линия – это основной канал связи граждан с Департаментом здравоохранения Ханты‑Мансийского автономного округа (Югры) по вопросам медицинского обслуживания, страхования, получения справок и экстренной помощи. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный со здоровьем в Сургуте.
Официальный сайт
https://hmk-ugra.ru – главный портал Департамента здравоохранения ХМАО‑Югры. На сайте можно:
- Получить доступ к личному кабинету гражданина;
- Скачать формы заявлений и справок;
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Оставить отзыв о работе органов здравоохранения.
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 8‑800‑100‑86‑03
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру можно:
- Получить консультацию по экстренным медицинским вопросам;
- Узнать порядок обращения в поликлиники и больницы;
- Получить справку о наличии (отсутствии) обязательного медицинского страхования;
- Сообщить о нарушениях в работе медицинских учреждений.
Дополнительные телефонные справочники
- Горячая линия Сургута (региональная): 8‑800‑302‑06‑89 – круглосуточный приём звонков от жителей города.
- Приёмная Департамента в Сургуте: (3462) -4‑60‑77 – часы работы указаны ниже.
- Факс: (3462) -3‑03‑80
Электронный адрес
e‑mail: info@hmk-ugra.ru
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте указанный адрес.
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке Личный кабинет. В нём доступны:
- Просмотр истории обращений и их статуса;
- Запись на приём к врачу онлайн;
- Получение электронных справок и выписок;
- Возможность оставить отзыв или жалобу.
Личный приём (приёмная)
Адрес: г. Сургут, ул. Республики, 75/1
Телефон приёмной: (3462) -4‑60‑77
Часы работы приёмной:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
График приёма руководства и отделов
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел медицинского страхования | Смирнова И.А. | 8‑800‑100‑86‑03 (горячая линия) | Пн‑Пт 08:00 – 20:00 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Петров В.С. | (3462) -4‑60‑77 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
| Отдел лекарственного обеспечения | Кузнецова Е.Л. | 8‑800‑302‑06‑89 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Михайлов Д.Р. | (3462) -4‑60‑77 | Пн‑Пт 10:00 – 16:00 |
Руководство Департамента
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Сергей Николаевич Кузнецов
- Главный врач Департамента: Марина Борисовна Тараник
- Начальник отдела информационных технологий: Алексей Владимирович Соколов
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://hmk-ugra.ru/feedback;
- Электронная почта info@hmk-ugra.ru с темой «Отзыв»;
- Горячая линия 8‑800‑100‑86‑03 – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в получении справки о страховании».
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный».
- «Необходимо улучшить работу сайта – иногда страницы не загружаются».
Кратко о том, как связаться с Департаментом
- Экстренные вопросы – звоните 8‑800‑100‑86‑03 (круглосуточно).
- Региональная горячая линия Сургута – 8‑800‑302‑06‑89.
- Для записи на приём или получения справки – используйте личный кабинет на https://hmk-ugra.ru;
- Письменные запросы отправляйте на info@hmk-ugra.ru.
- Посетите приёмную по адресу: ул. Республики, 75/1, г. Сургут, в часы работы.
Все указанные контакты актуальны на 28 июня 2026 г. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте Департамента.