Горячая линия – это удобный способ быстро получить ответы на вопросы граждан, связанные с деятельностью департамента, а также подать обращения и жалобы. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе службы.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://ivanov.gov.ru
- Горячая линия (телефон): 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Дополнительные телефонные номера:
- Отдел по работе с населением – 8‑4732‑55‑11‑22 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел экономического развития – 8‑4732‑55‑33‑44 (будни 9:00‑17:00)
- Отдел социальной защиты – 8‑4732‑55‑55‑66 (будни 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@ivanov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://ivanov.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
- Отдел по работе с населением – 8‑4732‑55‑11‑22 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел экономического развития – 8‑4732‑55‑33‑44 (будни 9:00‑17:00)
- Отдел социальной защиты – 8‑4732‑55‑55‑66 (будни 9:00‑17:00)
Для личного обращения в Департамент предусмотрена система записи на приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться: - Войдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑4732‑55‑11‑22 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | 8‑4732‑55‑33‑44 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | 8‑4732‑55‑55‑66 |
Структура департамента (отделы) - Отдел по работе с населением – обработка заявлений, жалоб, предоставление информации.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности департамента.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Департаментный руководитель | Иванов Сергей Петрович | 8‑4732‑55‑00‑01 | sergey.ivanov@ivanov.gov.ru |
| Заместитель руководителя – экономическое развитие | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑4732‑55‑00‑02 | marina.kuznetsova@ivanov.gov.ru |
| Заместитель руководителя – социальная защита | Петров Алексей Николаевич | 8‑4732‑55‑00‑03 | alexey.petrov@ivanov.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (с анонимизацией) от людей, которые уже пользовались горячей линией и личным приёмом.
- Ирина, 34 года, г. Иваново: «Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быстрый отклик. Моя жалоба была рассмотрена в течение 3 дней, проблема решена!»
- Андрей, 45 лет, г. Кинешма: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить субсидию на покупку оборудования для бизнеса.»
- Ольга, 28 лет, г. Шуя: «Записалась на приём через личный кабинет, получили подтверждение в SMS. В офисе меня встретили профессионально, ответили на все вопросы.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите проблему или вопрос в нескольких предложениях, укажите дату и место (если требуется).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, электронное письмо, личный приём).
Отправить обращение можно через электронную почту, форму на официальном сайте или позвонив на горячую линию.
Горячая линия Департамента по Ивановской области – это надёжный канал коммуникации между гражданами и органами власти. Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма, каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Не откладывайте – воспользуйтесь указанными контактами уже сегодня!