Вопросы, которые решаются через горячую линию: незаконные сборы денежных средств, платные образовательные услуги, вопросы ЖКХ, жалобы на работу муниципальных служб и любые другие обращения граждан к органам местного самоуправления.
Официальный сайт администрации города Сочи
Для получения полной информации, подачи электронных обращений и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный ресурс:
- Сайт: https://www.sochi.ru
Круглосуточный телефон горячей линии
Главный номер, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю:
- 8 (862) -64‑04‑44 – горячая линия главы администрации города Сочи.
Дополнительные круглосуточные номера муниципальных дежурных служб:
- 8 (862) -62‑22‑98 – дежурный оператор муниципального казенного учреждения «Единая дежурно‑диспетчерская служба».
- 8 (862) -66‑06‑31 – справочная служба по вопросам получения справок.
Другие справочные телефоны администрации
| Единая справочная (приёмная главы) | 7 (862) -64‑22‑01 |
| Управление по работе с обращениями граждан | 7 (862) -64‑30‑22 |
| Отдел служебной переписки | 7 (862) -64‑20‑37 |
| Горячая линия по вопросам отопления (по районам) | 8 (862) -64‑30‑33 – Хостинский район, 8 (862) -46‑66‑29 – Адлерский район, 8 (862) -70‑33‑39 – Лазаревский район |
Электронный адрес и онлайн‑приём
Для подачи письменных обращений, запросов и жалоб используйте электронную приёмную:
- Э‑почта: adm-onlinemail@sochi.ru
- Онлайн‑форма: https://www.sochi.ru/obrascheniya
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут зарегистрировать личный кабинет, где хранятся все обращения, их статусы и ответы администрации;
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно создать новое обращение, загрузить документы и отслеживать его обработку.
Личный приём (приёмная главы)
Для личного визита в приёмную главы необходимо предварительно записаться.
- Телефон записи: 7 (862) -64‑04‑44 (тот же номер горячей линии).
- Адрес приёмной: г. Сочи, ул. Советская, д. 26, офис 3‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Запись на приём обязательна, иначе гражданин может быть направлен к оператору горячей линии.
Структура администрации (основные отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и жалоб.
- Отдел ЖКХ – вопросы отопления, водоснабжения, электроснабжения;
- Отдел образования – вопросы дошкольных и школьных учреждений.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных школ.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и контроль за соблюдением законодательства.
Руководство администрации
| Глава города Сочи | А. В. Кузнецов |
| Заместитель главы по социальным вопросам | И. С. Морозова |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Д. Н. Петров |
| Главный специалист по работе с обращениями | С. Л. Васильева |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и администрации в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- В личном кабинете – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу.
- По телефону 8 (862) -64‑04‑44 оператор спросит о вашем впечатлении и зафиксирует отзыв.
Краткое резюме
Если вам необходимо быстро связаться с администрацией города Сочи, используйте круглосуточный телефон горячей линии 8 (862) -64‑04‑44. Для более детального взаимодействия доступны дополнительные номера, электронная приёмная, личный кабинет и возможность записаться на личный приём; Все контакты официально опубликованы на сайте www.sochi.ru.
Помните, что операторы горячей линии работают без выходных и перерывов, поэтому ваш вопрос будет принят в любое время суток.