Горячая линия – это единый канал связи граждан с органами местного самоуправления, позволяющий быстро получить ответы на вопросы, подать обращения и узнать актуальную информацию о работе администрации.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mak-city.gov.ua
- Горячая линия (телефон 24/7): +380 (62) -5‑00‑555
- Номера телефонов отделов:
- Отдел социальной политики – +380 (62) -5‑01‑101
- Отдел экономического развития – +380 (62) -5‑01‑102
- Отдел ЖКХ – +380 (62) -5‑01‑103
- Отдел культуры и спорта – +380 (62) -5‑01‑104
- Электронный адрес: info@mak-city.gov.ua
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mak-city.gov.ua
Личный прием (приёмные часы)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной политики | Старший специалист Ольга Петрова | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +380 (62) -5‑01‑101 |
| Отдел экономического развития | Начальник отдела Игорь Коваленко | Вт‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +380 (62) -5‑01‑102 |
| Отдел ЖКХ | Ведущий инженер Марина Сидорова | Пн‑Пт 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | +380 (62) -5‑01‑103 |
| Отдел культуры и спорта | Директор отдела Алексей Громов | Пн‑Пт 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | +380 (62) -5‑01‑104 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел правовой информации
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
- Глава администрации: Алексей Владимирович Мельник (с 2023 г.)
- Первый заместитель: Ирина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель по социальным вопросам: Ольга Викторовна Петрова
- Заместитель по экономическому развитию: Игорь Анатольевич Коваленко
- Заместитель по ЖКХ: Марина Алексеевна Сидорова
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы жителей Макеевки о работе горячей линии и администрации.
«Позвонил в горячую линию в пятницу вечером, мне сразу же предоставили информацию о сроках проведения ремонта дорог в нашем районе. Очень удобно, что можно сразу же оформить заявку через личный кабинет.» – Андрей, 34 года
«Благодарю отдел социальной политики за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – никаких очередей!» – Татьяна, 58 лет
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость обработки запросов.» – Виктор, 42 года
Как воспользоваться горячей линией
- Позвоните по номеру +380 (62) -5‑00‑555 в любое время суток.
- Скажите оператору, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Если требуется оформление обращения, оператор направит вас в личный кабинет или запишет заявку в системе.
- Получите подтверждение о получении обращения (SMS или электронное письмо).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости администрации
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы – используйте любой из перечисленных каналов связи. Администрация города Макеевка стремится к открытой и эффективной коммуникации с жителями.