Общее описание
Горячая линия администрации Краснодона – это многоканальный сервис, предназначенный для
оперативного получения и обработки обращений граждан, предпринимателей и организаций.
Через телефонную линию, электронную почту, форму на официальном сайте и личный кабинет
жители города могут задать вопросы, сообщить о проблемах, предложить идеи по улучшению
муниципальных услуг.
Контактные данные
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.krasnodon.gov.ua |
| Горячая линия (телефон 24/7) | 8 (057) -23‑45‑67 |
| Дополнительные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@krasnodon.gov.ua |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.krasnodon.gov.ua |
| Факс | 8 (057) -23‑45‑71 |
Личный приём (офисные часы)
График приёма граждан в администрации (по предварительной записи через горячую линию или личный кабинет):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье и официальные праздничные дни – выходные
Для записи на приём необходимо позвонить по номеру 8 (057) -23‑45‑68 или оформить заявку в личном кабинете.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления делами граждан – приём и обработка обращений, выдача справок.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – вопросы налогообложения, бюджетные программы.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные платежи, ремонт.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
- Пресс-служба – работа со СМИ, публикация официальных новостей.
Руководство администрации
- Глава администрации (мэр) – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам – Мельникова Наталья Сергеевна
- Заместитель по экономическому развитию – Сидоров Андрей Михайлович
Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв или предложение
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://www.krasnodon.gov.ua/feedback
- Электронную почту: feedback@krasnodon.gov.ua
- Горячую линию: 8 (057) -23‑45‑67 (операторы принимают отзывы в любое время суток)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Все полученные обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней, о результатах информируют по указанным контактным данным.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на телефонный звонок?
Операторы горячей линии отвечают в течение 2‑3 минут. Если вопрос требует более детального рассмотрения, вам предоставляют номер заявки и срок ответа (не более 5 рабочих дней).
Можно ли подать заявление в электронном виде?
Да. Через личный кабинет cabinet.krasnodon.gov.ua можно загрузить сканы документов, указать тип обращения и получить подтверждение о получении.
Какие документы нужны для обращения в отдел жилищно‑коммунального хозяйства?
Обычно требуется паспорт, договор с управляющей компанией и, при необходимости, акт технического состояния объекта.
Карта проезда к зданию администрации
Адрес: г. Краснодон, ул. Комсомольская, 7
Для удобства навигации вы можете воспользоваться онлайн‑картой: Яндекс.Карты или Google Maps.
Горячая линия администрации Краснодона – это удобный и доступный способ связаться с органами местного
самоуправления, получить ответы на важные вопросы и внести свой вклад в развитие города.
Пользуйтесь указанными контактами, следите за графиком приёма и не забывайте оставлять отзывы – ваш голос
помогает улучшать качество муниципальных услуг.