В Ростовской области граждане могут обратиться к губернатору лично, через электронные сервисы или по телефону. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок действий и полезные рекомендации, чтобы процесс записи прошёл быстро и без лишних вопросов.

Официальный сайт приёмной губернатора

Интерактивная приёмная губернатора – основной онлайн‑инструмент для записи на приём.

• URL: https://priem.donland.ru/
• На главной странице есть кнопка «Записаться на приём».
• Для записи требуется профиль на портале Госуслуг или аккаунт в системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг».

Шаги записи через сайт

1. Перейти по ссылке priem.donland.ru и нажать кнопку «Записаться на приём».
2. Войти в систему через Госуслуги (логин и пароль) либо через Единый портал.
3. Заполнить форму заявки:
   • ФИО, дата рождения, ИНН/СНИЛС.
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Тема обращения (коротко, но чётко).
   • Предпочтительные даты и время (по возможности укажите несколько вариантов).
4. Прикрепить необходимые документы (скан‑копии паспорта, доверенности, справки и т.д.).
5. Нажать кнопку «Отправить заявку». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.

Требования к технике: компьютер или планшет с камерой и микрофоном, стабильный доступ в Интернет.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия приёмной губернатора: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
• Телефон справочной службы: 8 (863) -20‑90‑41 (рабочие часы 09:00–18:00).
• Для вопросов по работе онлайн‑приёмной можно позвонить по номеру 8‑863‑620‑90‑41.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов в электронном виде и уточнения деталей используйте официальный e‑mail:

• Электронный адрес: Ed-rus-server@rambler.ru

Личный кабинет (портал Госуслуг)

Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах, вы можете:

• Отслеживать статус заявки в разделе «Мои обращения».
• Получать SMS‑уведомления о подтверждении даты и времени приёма.
• В любой момент изменить выбранный слот (при наличии свободных мест).

Для доступа зайдите в личный кабинет Госуслуг → «Услуги» → «Приёмная губернатора Ростовской области».

Общественная приёмная губернатора (офлайн)

Адреса и график работы

Как записаться в общественную приёмную

1. Позвонить в справочную службу и уточнить наличие свободных слотов.
2. Приходить в указанный день и время с оригиналами документов.
3. Заполнить бумажную форму обращения (вручную или в электронном виде, если есть терминал).

Структура приёмных и ответственные отделы

• Отдел по работе с гражданами – координация записей, подготовка материалов.
• Юридический отдел – проверка законности вопросов и подготовка официальных ответов.
• Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с соцзащитой, образованием, здравоохранением.
• Пресс‑служба – работа со СМИ и публикация результатов приёмных.

Руководство приёмной

Губернатор Ростовской области – Юрий Борисович Слюсар. Его заместители и руководители отделов часто участвуют в приёмных, особенно по важным региональным вопросам.

Отзывы граждан

Сайт приёмной собирает отзывы в реальном времени. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• «Записался онлайн за 5 минут, получили подтверждение в течение часа. Всё удобно, никаких очередей!»
• «В общественной приёмной в Каменоломни помогли решить проблему с выплатой соцпособий. Персонал вежливый, всё быстро оформилось.»
• «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом – хороший сервис.»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на интерактивной приёмной.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без профиля на Госуслугах?

Да, но в этом случае потребуется заполнить бумажную форму в любой общественной приёмной и предоставить копию паспорта. Онлайн‑запись без профиля невозможна.

Сколько времени занимает приём?

Обычно от 15 до 30 минут, в зависимости от сложности вопроса.

Можно ли изменить дату после подтверждения?

Да, изменить запись можно в личном кабинете не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

Какие документы необходимо взять?

Минимальный набор:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС (при обращении по вопросам соцзащиты).
• Документы, подтверждающие суть обращения (справки, выписки, договоры).
• Доверенность, если обращение от имени другого лица.

Записаться к губернатору Ростовской области можно тремя способами:

1. Онлайн через интерактивную приёмную priem.donland.ru – самый быстрый и удобный вариант.
2. По телефону – горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 или справочная 8‑863‑620‑90‑41.
3. Лично в общественной приёмной (Ростов‑на‑Дону, Октябрьский район и др.) с предварительным звонком.

Не забудьте подготовить все необходимые документы, иметь под рукой профиль Госуслуг и следовать инструкциям сайта – тогда ваш визит пройдет без лишних задержек;

Удачной записи!