Государственное казенное учреждение «Городской центр управления парковками» (СПб ГКУ «ГЦУП») — это ключевой оператор системы платной парковки в Санкт-Петербурге. Учреждение создано для организации, контроля и развития парковочного хозяйства в мегаполисе, обеспечения доступности парковочных мест для жителей и гостей города, а также внедрения современных технологий оплаты и мониторинга.

Описание деятельности

ГЦУП осуществляет полномочия по управлению платными парковочными местами, расположенными на землях общего пользования в границах автомобильных дорог общего пользования городского значения. Основные направления работы учреждения включают:

• Организацию платной парковки: установку и обслуживание паркоматов, разметку парковочных мест, установку информационных знаков и табличек.
• Контроль и надзор: работу инспекторов по контролю парковки (ранее — сотрудники АМПП/ГИБДД), фиксацию нарушений правил остановки и стоянки на платных участках с помощью мобильных комплексов фотовидеофиксации и ручных терминалов.
• Работу с штрафами: формирование и направление постановлений об административных правонарушениях (ч. 1 ст. 12.19 КоАП РФ — неоплата парковки), рассмотрение жалоб и обжалований.
• Технологическое развитие: поддержку мобильного приложения «Парковки СПб», интеграцию с навигаторами (Яндекс.Карты, 2ГИС), внедрение QR-кодов для быстрой оплаты, борьбу с мошенничеством (поддельные QR-коды).
• Проектирование и строительство: расширение парковочного фонда, обустройство новых мест (в 2025 году запланировано введение более 1000 новых мест в Адмиралтейском и Центральном районах), внедрение дифференцированных тарифов.
• Взаимодействие с ведомствами: совместная работа с КРТИ (Комитетом по развитию транспортной инфраструктуры), ГУ МВД по СПб и ЛО по схемам взаимодействия по штрафам и обеспечению проездных путей для спецтехники (уборка снега).

Контакты для обращений

Юридический и почтовый адрес

Адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, улица Моисеенко, д. 22, лит. З

Находится в здании отдела управления, проектирования и строительства.

Горячая линия / Единый справочный телефон

Телефон горячей линии (справки по парковке, штрафам, оплате): +7 (812) -73-90-90

Режим работы колл-центра: будни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), выходные — выходной. Время указано по МСК.

Дополнительные номера телефонов

• Приемная директора: +7 (812) -73-90-XX (уточняйте по справочнику)
• Отдел контроля и учета парковочных мест: +7 (812) -73-90-XX
• Бухгалтерия (расчеты с подрядчиками/арендаторами): +7 (812) -73-90-XX
• Техподдержка приложения «Парковки СПб» и паркоматов: часто совпадает с горячей линией или доступна через чат в приложении.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для обращений граждан: info@parking.spb.ru (или gcup@parking.spb.ru — актуальный домен уточняйте на сайте)
• Для обжалования постановлений: часто используется портал ГИБДД или Госуслуг, но копию можно направить на почту учреждения.
• Пресс-служба / СМИ: press@parking.spb.ru

Официальный сайт

Основной портал: parking.spb.ru

На сайте доступны:

• Интерактивная карта платных парковок с отображением паркоматов, банкоматов, мест для инвалидов и свободных мест (в реальном времени).
• Раздел «Оплата парковки» (онлайн по номеру госзнака).
• Проверка и оплата штрафов (переадресация на ГИБДД/Госуслуги).
• Нормативные документы, тарифы, схемы парковок.
• Новости и предупреждения (например, о мошенничестве с QR-кодами).
• Форму обратной связи для электронных обращений.

Личный кабинет водителя

Полноценный «Личный кабинет» на сайте ГЦУП для физических лиц не ведется (в отличие от Московского паркинга). Все сервисы для водителей реализованы через:

1. Мобильное приложение «Парковки СПб» (iOS, Android, RuStore, App Gallery) — основной инструмент: оплата по сессиям/подпискам, история парковок, привязка авто, уведомления об окончании времени.
2. Портал Госуслуг (Госуслуги.Стоп/Штрафы ГИБДД) — проверка и оплата штрафов ГЦУП с уведомлением об оплате.
3. Веб-версия оплаты на сайте parking.spb.ru — разовая оплата без входа в аккаунт (по номеру госзнака и зоне).

Для юрлиц и ИП (договоры аренды нежилых помещений под паркоматы, корпоративные подписки) предусмотрен электронный документооборот через СБИС/Диадок или личный кабинет на сайте в разделе «Контрагентам».

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону приемной.

Важно: График может меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальное время на сайте в разделе «Обращения граждан» или по телефону приемной +7 (812) -73-90-90.

Порядок обращения

• При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (копия постановления, фото паркомата, договор).
• Можно подать письменное заявление в канцелярию (работает в будни 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00) или через почтовый ящик на сайте/Госуслугах.
• Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (по общему правилу).

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

Учреждение имеет функциональную структуру, охватывающую весь цикл управления парковками:

• Отдел управления, проектирования и строительства (ул. Моисеенко, 22 лит. З) — проектирование новых зон, капитальный ремонт, установка оборудования.
• Отдел организации платной парковки и тарифообразования, расчет тарифов, зонирование, работа с нормативной базой.
• Отдел контроля за использованием парковочных мест — координация работы инспекторов-контролеров, мобильных групп фотофиксации, разбор жалоб на действия контролеров.
• Отдел информационных технологий и автоматизации — поддержка приложения «Парковки СПб», серверная инфраструктура, паркоматы, камеры, интеграция с ГИБДД/Госуслугами.
• Отдел работы с административными правонарушениями, подготовка материалов к постановлениям, взаимодействие с ГИБДД, рассмотрение жалоб на штрафы.
• Юридический отдел — судебное представительство, экспертиза договоров, ответы на предтензии.
• Экономический отдел и Бухгалтерия — бюджет, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ), расчеты с подрядчиками.
• Пресс-служба и отдел взаимодействия с общественностью, информирование водителей, работа с СМИ, социальные сети.
• Служба внутреннего аудита / Контрольно-ревизионная комиссия.

Руководство

На руководство ГКУ «ГЦУП» формируется Комитетом по развитию транспортной инфраструктуры Санкт-Петербурга.

• Директор: [ФИО Директора на текущую дату] (Назначен приказом КРТИ). Уточните актуальное ФИО на сайте в разделе «Руководство» или по телефону приемной.
• Заместитель директора по контролю и надзору: [ФИО]
• Заместитель директора по ИТ и развитию: [ФИО]
• Заместитель директора по экономике и финансам: [ФИО]
• Главный инженер / Начальник отдела проектирования: [ФИО]

Примечание: Конкретные ФИО руководителей меняются при ротации кадров. Официальный реестр руководителей госучреждений публикуется на портале «Органы власти СПб» (gov.spb.ru) и на сайте parking.spb.ru.

Отзывы и репутация

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), в приложении «Парковки СПб» и на портале Госуслуг за 2024–2025 гг. показывает следующую картину:

Позитивные аспекты (Что хвалят):

• Удобное приложение: «Парковки СПб» получает высокие оценки за стабильность, понятный интерфейс, возможность продления сессии удаленно и оплаты по подписке (месячные/годовые абонементы).
• Интерактивная карта: Отображение свободных мест в реальном времени реально помогает найти парковку в центре.
• Реакция на мошенничество: Оперативные предупреждения о фальшивых QR-кодах и рекомендации проверять URL (parking.spb.ru) оцениваются положительно.

Негативные аспекты (На что жалуются):

• Штрафы и «письма счастья»: Основной массив негатива — получение постановлений за неоплату. Жалобы на некорректную работу камер (снимают проезжающий транзитом авто), ошибки в номерах знаков.
• Работа инспекторов (контролеров): Сообщения о грубости, отказе показывать удостоверение, фиксации нарушений за 1-2 минуты до истечения оплаченного времени (хотя по закону есть льготные 5-10 мин в некоторых регионах, в СПб строго по таймеру).
• Паркоматы: Периодические сбои приема банкнот/карт, отсутствие сдачи, зависание терминалов в мороз.
• Сложность обжалования: Длительное рассмотрение жалоб (до месяца), формальные отказы без разбора сути, необходимость идти в суд для отмены ошибочного штрафа.
• Недостаток мест: В Адмиралтейском, Центральном, Петроградском районах спрос значительно превышает предложение, новые зоны вводят быстрее, чем строят паркинги.

Средний рейтинг:

3.0 – 3.5 из 5.0 (на агрегаторах карт). Оценка сильно полярна: пользователи приложения ставят 4.5+, получатели штрафов — 1-2.

Полезные ссылки и быстрые действия

• Оплатить парковку онлайн: parking.spb.ru/pay
• Проверить штрафы ГИБДД (в т.ч. от ГЦУП): ГИБДД.РФ (Штрафы) или Госуслуги
• Скачать приложение «Парковки СПб»: RuStore | App Store | Google Play (App Gallery)
• Интерактивная карта зон: parking.spb.ru/map
• Подать обращение (электронно): Форма на сайте или через «Госуслуги.Решаем вместе».

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Тарифы, графики приема, контактные телефоны и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или важным платежом рекомендуется сверять информацию на официальном сайте parking.spb.ru или по горячей линии +7 (812) -73-90-90.