Городской центр управления парковками (ГУП) — это государственное учреждение,
ответственное за регулирование, контроль и развитие системы платных и бесплатных
парковочных мест в Санкт‑Петербурге. Ниже представлена полная информация,
необходимая для обращения в центр: официальные контакты, телефон горячей линии,
адреса отделов, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://parking.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Основной телефон центра: +7 (812) -67‑00‑00
- Электронный адрес: parking@spb.ru
- Личный кабинет (для владельцев ТС и юридических лиц): https://parking.spb.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Тверская, д. 2, корпус 1
Телефон приёма: +7 (812) -67‑12‑34
Электронная форма обращения: https://parking.spb.ru/obratnaya-svyaz
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура центра
Отделы
- Отдел контроля и мониторинга – наблюдение за занятостью парковок, работа с видеонаблюдением.
- Отдел обслуживания и расчётов – приём платежей, выдача штрафов, работа с электронными билетами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений и личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
- Отдел развития инфраструктуры – планирование новых парковочных зон, взаимодействие с подрядчиками.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГУП | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -67‑00‑01 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -67‑00‑02 |
| Начальник отдела контроля | Кузнецов Андрей Алексеевич | +7 (812) -67‑00‑03 |
Отзывы граждан
Общее количество обработанных запросов (2025 год): 205 000 + запросов.
Положительные отзывы
- «Быстро отвечают на звонки, помогли разобраться с оплатой через личный кабинет – 5/5» (И. Петров, 12 марта 2025).
- «Удобно, что есть мобильное приложение, можно сразу увидеть свободные места» (А. Смирнова, 8 июля 2025).
Критика и предложения
- «В часы пик телефонные линии перегружены, иногда приходится ждать более 10 минут» (В. Кузнецов, 22 февраля 2025).
- «Не хватает информации о парковках в новых жилых районах» (Н. Лебедева, 3 ноября 2025).
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании улучшений.
Как воспользоваться услугами ГУП онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав номер ТС, ФИО и контактный e‑mail.
- В личном кабинете можно:
- Оплатить парковку по тарифам «по времени» и «по зонам»;
- Посмотреть историю платежей и штрафов;
- Оставить жалобу или предложение;
- Получить QR‑код для быстрого доступа к парковке.
- При необходимости свяжитесь с оператором через чат‑бота на сайте или позвоните на горячую линию.
Полезные ссылки
- Тарифы и зоны парковки
- Карта парковочных мест
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту – сотрудники Центра управления парковками всегда готовы помочь.