Городское управление транспорта (ГУТ) – это структурное подразделение администрации города, отвечающее за планирование, развитие и контроль транспортной инфраструктуры, обеспечение безопасного и удобного передвижения жителей и гостей города․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://transport․city․gov
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@transport․city․gov
- Личный кабинет гражданина: https://transport․city․gov/lk
Как оформить обращение
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан»․
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты)․
- Заполните форму обращения, указав тип проблемы (транспортный, дорожный, парковочный и т․д․)․
- Прикрепите фото/видео‑доказательства, если это необходимо․
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ГУТ работает приём граждан․ Приём проводится в кабинете руководителя отдела по работе с обращениями․
- Адрес приёма: ул․ Ленина, д․ 12, офис 3, г․ Москва, 101000
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (без перерыва на обед)
- Контактное лицо: старший специалист Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: 8 (495) -23‑45‑67 доб․ 101
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (495) -23‑45‑67 доб․ 101;
- через личный кабинет на сайте – раздел «Записаться на приём»;
- по электронной почте reception@transport․city․gov (укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса)․
Структура управления (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел планирования и развития транспорта | Петрова Марина Сергеевна | 8 (495) -23‑45‑68 | plan@transport․city․gov |
| Отдел эксплуатации общественного транспорта | Сидоров Алексей Викторович | 8 (495) -23‑45‑69 | oper@transport․city․gov |
| Отдел дорожного строительства и содержания | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (495) -23‑45‑70 | road@transport;city․gov |
| Отдел контроля и надзора | Михайлов Дмитрий Андреевич | 8 (495) -23‑45‑71 | control@transport․city․gov |
| Отдел работы с обращениями граждан | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑67 | service@transport․city․gov |
Руководство управления
- Директор ГУТ: Александров Николай Иванович (с )
- Заместитель директора по развитию: Васильева Елена Сергеевна
- Заместитель директора по эксплуатации: Громов Игорь Петрович
- Главный бухгалтер: Смирнова Татьяна Владимировна
Контактные данные директора:
- Телефон: 8 (495) -23‑45‑80
- E‑mail: director@transport․city․gov
Отзывы граждан
Мы ценим мнение жителей и постоянно работаем над улучшением качества услуг․ Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных через личный кабинет и на официальном сайте․
«Благодарю отдел эксплуатации за быстрое реагирование на поломку трамвайного пути на проспекте Мира․ Дорога была отремонтирована в течение суток!» – Алексей К․, житель района Сокольники․
«Служба поддержки по горячей линии помогла оформить замену проездного билета в выходные․ Оперативно и вежливо․» – Марина Л․, студентка․
«Хотелось бы более прозрачной информации о планах по расширению велосипедных дорожек․ Надеюсь, в ближайшее время появятся подробные схемы․» – Игорь П․, активист․
Оставить свой отзыв вы можете в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
Полезные ссылки
- Расписание общественного транспорта
- Тарифы и проездные билеты
- Текущие дорожные работы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи и получите квалифицированную помощь от специалистов Городского управления транспорта․