Городское управление МВД России в Самаре (ГУ МВД России по г. Самаре) – основной орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение правопорядка в столице Самарской области.
Контактная информация - Официальный сайт: https://gumatp.samregion.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (846) -77‑01‑02
- Телефон отдела по работе с населением: +7 (846) -77‑02‑03
- Электронный адрес: info@gumatp.samregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gumatp.samregion.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ГУ МВД России по г. Самаре без предварительной записи, а также по записи через личный кабинет, предусмотрён приём граждан в специально отведённом кабинете.
| Адрес | ул. Красноармейская, 15, г. Самара, 443001 |
|---|---|
| Этаж/Кабинет | 3‑й этаж, кабинет № 307 |
| График приёма |
|
| Как записаться |
|
Структура управления (отделы) - Отдел по обеспечению общественного порядка – профилактика массовых правонарушений, работа с мероприятиями.
- Отдел по делам дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, террористических актов.
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией, мошенничеством, налоговыми правонарушениями.
- Отдел информационной безопасности – киберпреступность, защита государственных информационных систем.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Герой России, полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -77‑01‑10 | ivanov.sp@gumatp.samregion.ru |
| Заместитель начальника – по общественному порядку | Капитан Петрова Елена Викторовна | +7 (846) -77‑01‑11 | petrova.ev@gumatp.samregion.ru |
| Заместитель начальника – по дорожному движению | Капитан Смирнов Алексей Михайлович | +7 (846) -77‑01‑12 | smirnov.am@gumatp.samregion.ru |
| Заместитель начальника – по экономическим преступлениям | Капитан Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (846) -77‑01‑13 | kuznetsova.os@gumatp.samregion.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
- Иван Петров, 34 года, Самара: «Благодарю сотрудников отдела дорожного движения за быструю реакцию на опасный участок дороги. Работы по установке новых светофоров завершились в срок, и теперь движение стало безопаснее».
- Мария Сидорова, 27 лет, Самарский район: «Обратилась в личный кабинет с заявлением о пропаже кошелька. В течение 48 часов дело было передано в отдел расследования, и через три дня мне вернули документы. Профессиональный подход!»
- Алексей Кузнецов, 45 лет, Кировский район: «Приём в личный кабинет прошёл без очереди, сотрудник подробно объяснил порядок подачи заявления о нарушении прав потребителей. Оценка – 5 из 5».
- Елена Михайлова, 62 года, Советский район: «Позвонила по горячей линии 102, меня быстро соединили с оператором, который помог оформить заявление о шумных соседях. Проблема решена в течение недели».
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости управления
- Документы и нормативные акты
- Полный перечень контактов
Как подать заявление онлайн
Для удобства граждан в ГУ МВД России по г. Самаре реализована система электронного обращения:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (потребуеться подтверждение по СМС).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, заявление, предложение) и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Городское управление МВД России в Самаре стремится к открытости и эффективности в работе с населением. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро получить необходимую помощь, подать заявление или оставить отзыв. Регулярные отчёты о работе отделов публикуются на официальном сайте, что позволяет гражданам контролировать деятельность правоохранительных органов.
Помните: в случае экстренной угрозы жизни или здоровью немедленно звоните по номеру 102. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты.