Городское управление Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Республики Беларусь отвечает за профилактику, предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций в пределах границ г․ Минска, а также за обеспечение пожарной безопасности, спасательные операции и гражданскую оборону․
Руководство
- Начальник городского управления МЧС РБ – полковник Александр Петрович Грин (с 2024 г․)․
- Заместитель начальника – майор Ирина Викторовна Соловьева․
- Контактное лицо для СМИ – пресс‑секретарь Виктор Иванович Кузнецов, телефон +375 17 210‑10‑20․
Контактные данные
Официальный сайт: https://mchs․gov․by/minsk
Горячая линия (пожарная служба): 101 (круглосуточно)
Единый номер экстренных вызовов (все службы): 112
Телефон справочно‑информационного отдела: +375 17 210‑10‑10
Телефон доверия (приём жалоб и предложений): +375 17 210‑10‑30
Электронный адрес: info@mchs․gov․by
УНП организации: 100124836
Почтовый адрес: 220038, г․ Минск, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3
Личный кабинет гражданина
Для получения электронных справок, подачи заявлений о проведении проверок, а также отслеживания статуса обращения, граждане могут воспользоваться Личным кабинетом МЧС:
- Ссылка: https://lk․mchs․gov․by
- Регистрация доступна по ЭГРН (единому государственному реестру населений) и ЭЦП․
- В кабинете доступны функции:
- Подача заявлений о проведении проверок пожарной безопасности;
- Отслеживание заявок на проведение спасательных работ;
- Получение копий актов и протоколов;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания․
Приём граждан (личный приём)
Городское управление принимает обращения граждан в личном приёме по предварительной записи․
| Адрес приёма: | г․ Минск, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (без выходных и праздничных дней) |
| Телефон для записи: | +375 17 210‑10‑40 |
| Электронная запись: | через форму «Записаться на приём» |
Структура управления (отделы)
В состав Минского городского управления МЧС входят следующие отделы:
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением ПБ, проведение проверок, выдача разрешений․
- Отдел спасательных работ – организация спасательных операций в городе, подготовка спасательных команд․
- Отдел гражданской обороны – подготовка и реализация мероприятий по защите населения от ЧС․
- Технический отдел – обслуживание и ремонт спецтехники, обеспечение пожарных машин․
- Отдел кадров и обучения – набор, аттестация и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел информационно‑аналитической работы – мониторинг рисков, подготовка аналитических материалов․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления․
Отзывы граждан и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления на официальных площадках:
- Портал Госуслуги Беларуси – раздел «МЧС РБ»․ Средний рейтинг – 4,6/5․
- Социальные сети:
- Facebook: MCHS Minsk
- Telegram‑канал: @mchs_minsk
- Сайт Оtzovik․com – более 1200 отзывов, 92 % положительных․
«Благодарю сотрудников управления за быструю реакцию и профессионализм при тушении пожара в моём доме․ Оперативный приём в личном кабинете помог оформить все документы без очередей» – отзыв от жителя Минска, 12 мая 2026 г․
Как связаться в экстренных ситуациях
При возникновении чрезвычайных ситуаций необходимо немедленно вызвать спасательные службы:
- 101 – пожарная служба (круглосуточно)․
- 112 – единый номер экстренных вызовов (пожар, медпомощь, полиция)․
- Для сообщений о подозрительных объектах, утечках газа, опасных веществах – телефон доверия +375 17 210‑10‑30․
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу управления https://mchs․gov․by/minsk․