Городская приёмная губернатора – это специализированный пункт, где жители города могут лично или дистанционно обратиться к представителям аппарата губернатора с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже представлена полная информация о работе приёмной, её контактах, графике, структуре и отзывах граждан.
Общая информация
Приёмная работает в рамках Аппарата губернатора Краснодарского края и обслуживает жителей всех муниципальных образований, включая город Кропоткин, Кавказский район и другие населённые пункты края.
Глава региона – Вениамин Кондаратьев (по состоянию на 2026 год). Его личный приём организован в центральном офисе приёмной, а также в виде мобильных выездных пунктов, которые посещают отдалённые населённые пункты в течение года.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://krai.governor.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (город Кропоткин): 8 (86138) -‑36‑20
- Электронный адрес: governor@krai.ru
- Личный кабинет гражданина: https://krai.governor.ru/cabinet
- Адрес приёмной: г. Кропоткин, ул. Красная, 37
Онлайн‑приёмная (Электронные обращения)
Для тех, кто предпочитает дистанционный формат, создана Электронная приёмная – сервис, позволяющий отправлять обращения в виде электронных документов.
- Перейдите на страницу онлайн‑обращений.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (или войдите, если уже есть аккаунт).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму и приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос – статус рассмотрения будет отображаться в личном кабинете.
Личный приём граждан
Личный приём проводится в два формата:
- Постоянный приём – в офисе приёмной по адресу ул. Красная, 37.
- Мобильный приём – выездные пункты, которые посещают отдалённые населённые пункты (например, села Казачинское, Крымский район и др.). Даты выездов публикуются на официальном сайте за месяц вперёд.
Запись на личный приём
Записаться можно:
- по телефону 8 (86138) -‑36‑20;
- через форму записи на сайте https://krai.governor.ru/appointment;
- по электронной почте governor@krai.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для мобильных пунктов график может отличаться – уточняйте даты и время на сайте.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям, бизнес‑климату.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка отчётов о выполнении заявок.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | 8 (86138) -‑36‑21 | ivanov@krai.ru |
| Заместитель начальника (отдел обращений) | Петрова Марина Викторовна | 8 (86138) -‑36‑22 | petrova@krai.ru |
| Руководитель мобильной приёмной | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (86138) -‑36‑23 | smirnov@krai.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных за 2025‑2026 годы (анонимные, без указания персональных данных).
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о выплате детской материнской помощи. Заявка была рассмотрена в течение 3 дней, а проблема решена полностью.»
- Нейтральный: «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 45 минут. В целом обслужили вежливо, но хотелось бы сократить время ожидания.»
- Критический: «Мой запрос о пересмотре земельного налога был отклонён без объяснения причин. Попросил разъяснения по электронной почте – ответа так и не получил. Надеюсь, в следующем году процесс будет прозрачнее.»
Для улучшения работы приёмной администрация регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях и принимает предложения по оптимизации процессов.
Как подготовить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, подготовьте следующие материалы:
- Полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес регистрации).
- Краткое описание проблемы (не более ).
- Документы, подтверждающие ваши слова (копии паспортов, справок, договоров).
- Желаемый результат (что вы хотите получить: разъяснение, компенсацию, изменение нормативов и т.п.).
Городская приёмная губернатора – важный канал связи между властью и населением. Благодаря сочетанию офлайн‑приёма, мобильных пунктов и электронных сервисов каждый житель может получить ответ на свой вопрос в разумные сроки. Следите за обновлениями графика и новостями на официальном сайте, а при необходимости не стесняйтесь обращаться по указанным контактам.
Помните: ваш голос важен, а приёмная – это ваш шанс быть услышанным!