Городская дирекция департамента образования – центральный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной и муниципальной политики в сфере дошкольного, начального, основного и среднего общего образования в городе Москве․ Дирекция обеспечивает координацию работы окружных управлений, контроль качества образовательных услуг и взаимодействие с родителями, педагогическим сообществом и бизнес‑структурами․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://education․mos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -70‑51‑75‑9
- Электронный адрес: info@education․mos․ru
- Адрес дирекции: г․ Москва, набережная Академика Туполева, 15 к4
Личный кабинет
Для граждан и организаций предусмотрена система «Личный кабинет» на портале lk․education․mos․ru․ Через кабинет можно:
- Подать заявление на поступление в образовательные учреждения;
- Получить выписку из личного дела ученика;
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Скачать нормативные документы и формы отчетности․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в дирекцию лично․ Приём проводится в соответствии с установленным графиком․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Для записи на приём необходимо предварительно оставить заявку через онлайн‑форму или позвонить по телефону горячей линии․
Структура дирекции и основные отделы
- Отдел управления дошкольным образованием – контроль за детскими садами, развитие программ раннего развития․
- Отдел начального и основного общего образования – вопросы организации учебного процесса в школах․
- Отдел среднего общего образования – подготовка к ЕГЭ, профориентация, взаимодействие с ВУЗами․
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов – подбор, аттестация и повышение квалификации учителей․
- Отдел финансов и экономической безопасности – контроль за расходованием средств, аудит проектов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры школ․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разработка нормативных актов․
- Общественная приёмная – приём гражданских обращений, работа с жалобами и предложениями․
Окружные управления образования
В структуру дирекции входят 12 окружных управлений, каждое из которых обслуживает свой административный округ Москвы (Центральный, Северный, Северо‑Восточный, Восточный, Юго‑Восточный, Южный, Юго‑Западный, Западный, Северо‑Западный, Троицкий, Новомосковский, Троицк)․ Их контакты указаны на официальном сайте в разделе «Окружные управления»․
Руководство дирекции
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента образования и науки города Москвы | Ирина Владимировна Каклюгина | +7 (495) -70‑51‑75‑9, ikaklyugina@education․mos․ru |
| Заместитель директора – по дошкольному образованию | Алексей Сергеевич Петров | +7 (495) -70‑51‑75‑9, apetrov@education․mos․ru |
| Заместитель директора – по школьному образованию | Марина Викторовна Сидорова | +7 (495) -70‑51‑75‑9, msidorova@education․mos․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях․ Они помогают понять, какие вопросы чаще всего поднимают жители․
- Иван П․ : «Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на мой запрос о переводе ребёнка в другую школу․ Записался онлайн, пришёл в назначенное время – всё прошло без задержек․»
- Елена К․ : «Сайт «Личный кабинет» работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат серверную часть․»
- Дмитрий С․ : «Горячая линия помогла разобраться в порядке подачи заявления на бесплатные места в детском саду․ Оператор вежливый, информация чёткая․»
- Ольга М․ : «Хотелось бы более прозрачного отчёта о расходовании средств, выделенных на благоустройство школьных территорий․ На сайте есть только общие цифры․»
Как подать обращение
Обращения граждан принимаются следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)․
- Электронной почтой: info@education․mos․ru․
- Лично в общественной приёмной в рабочие часы (см․ график выше)․
- Через мобильное приложение «Госуслуги», выбрав раздел «Образование»․
При подаче обращения укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Точный адрес или название организации, к которой относится вопрос;
- Краткое описание проблемы или предложения;
- При необходимости приложите скан‑копии документов․
Городская дирекция департамента образования Москвы – это современный, открытый для граждан орган, который стремится обеспечить качественное образование для всех жителей столицы․ Благодаря развитой системе электронных сервисов, прозрачному графику приёма и широкому спектру отделов, каждый житель может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписываться на официальные каналы в социальных сетях․