Городская администрация Саратовской области – это высший исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за стратегическое развитие города‚ обеспечение коммунальных услуг‚ социальную политику‚ градостроительство и взаимодействие с жителями. Ниже представлена полная информация о том‚ как с ней связаться‚ какие услуги доступны онлайн и как проходит личный приём граждан.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admgorod.saratov.ru |
| Горячая линия | Ежедневно с 08:00 до 20:00 – 8‑800‑555‑12‑34 |
| Телефонные справочные |
|
| Электронный адрес | info@saratovadm.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.saratovadm.ru – сервис для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения. |
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь через Госуслуги или Электронную подпись.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос)‚ краткое описание проблемы и приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Личный приём осуществляется в Главном офисе администрации по адресу: пр. Победы‚ 1‚ г; Саратов‚ 410000.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Для получения приёма необходимо предварительно записаться через телефон 8452‑33‑33‑34 или через онлайн‑запись.
Требования к документам
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Справка о регистрации (при необходимости).
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (заявление‚ копии договоров‚ фотографии и т.п.).
Личный приём руководителей
В особых случаях (например‚ вопросы стратегического планирования‚ крупные инвестиционные проекты) можно записаться на приём к исполняющему обязанности главы администрации – Михаилу Исаеву. Приём проводится по отдельному графику‚ который публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отделы и их функции
Администрация состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ выдача разрешений на строительство.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – контроль за водоснабжением‚ электроснабжением‚ обслуживанием многоквартирных домов.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование движения‚ обслуживание улиц‚ развитие общественного транспорта (например‚ трамвай 71‑911ЕМ «Львенок» с низким полом).
- Отдел социального развития – поддержка семей‚ пенсионеров‚ инвалидов‚ организация культурных мероприятий (в т.ч. цикл экскурсий «Купеческий Саратов»).
- Отдел финансов и экономики – бюджетное планирование‚ привлечение инвестиций‚ взаимодействие с бизнес‑сообществом.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов (например‚ постановление о новых правилах выгула собак).
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Исполняющий обязанности главы администрации | Михаил Исаев | isaev@saratovadm.ru |
| Заместитель главы – по вопросам градостроительства | Алексей Петров | petrov@saratovadm.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Ольга Смирнова | smirnova@saratovadm.ru |
| Главный бухгалтер | Ирина Кузнецова | kuznetsova@saratovadm.ru |
В июле 2026 г. исполняющий обязанности главы Павел Сурков утвердил назначение двух новых заместителей‚ которые курируют направления «Транспорт и дорожное хозяйство» и «Экономическое развитие». Их имена и контактные данные также доступны на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте admgorod.saratov.ru/feedback.
- Telegram‑чат «Городская администрация – обратная связь» (ссылка внизу страницы).
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение.
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в Кировском районе. Работы завершены в срок‚ никаких перебоев не было.»
- Негативный: «Отсутствие площадок для детей в Октябрьском районе. Прошу рассмотреть возможность создания новых детских зон.»
- Предложение: «Необходимо расширить сеть электросамокатов в центральной части города‚ учитывая рост туристического потока.»
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней‚ а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Структура и отделы
- Руководство
- Telegram‑чат администрации
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – городская администрация всегда открыта для диалога с жителями.