Городская администрация Новочеркасска – это центральный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие инфраструктуры, социальные услуги, культуру, промышленность и транспорт. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию, а также реальные отзывы жителей, полученные из открытых источников (Zoon, 2ГИС, официальные форумы).
Контактные данные
- Юридический адрес: Ростовская область, г. Новочеркасск, Платовский проспект, 59Б
- Отделы, расположенные по адресу Дворцовая улица, 8: Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства
- Официальный сайт: https://novocherkassk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные линии:
- Главный телефон администрации – +7 (863) -22‑30‑30
- Отдел по координации промышленности и транспорта – +7 (863) -22‑31‑31
- Департамент ЖКХ и благоустройства – +7 (863) -22‑32‑32
- Электронный адрес для обращения: info@novocherkassk.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале. Регистрация бесплатна, а после входа в систему доступны:
- Электронные обращения в любые отделы администрации;
- Запись на приём к руководителям подразделений;
- Просмотр истории заявок и их статуса;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится по предварительной записи, однако в экстренных случаях допускается обращение без записи.
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (863) -22‑30‑30 |
| Отдел по координации промышленности и транспорта | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (863) -22‑31‑31 |
| Департамент ЖКХ и благоустройства | Пн‑Ср, Пт | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | +7 (863) -22‑32‑32 |
| Отдел опеки и попечительства | Вт‑Ср, Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | +7 (863) -22‑33‑33 |
| Управление культуры и искусства | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | +7 (863) -22‑34‑34 |
Структура администрации (ключевые отделы)
- Глава администрации – Павел Александрович Исаков (ИИН 616600760455).
- Заместители главы – список доступен на странице заместителей.
- Отдел по координации промышленности и транспорта – отвечает за развитие промышленного комплекса, транспортную инфраструктуру и взаимодействие с предприятиями.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства – контролирует вывоз мусора, содержание улиц, работу коммунальных служб.
- Комитет по управлению муниципальным имуществом – занимается вопросами аренды, продажи и эксплуатации муниципального имущества.
- Отдел опеки и попечительства – защита прав детей и пожилых граждан.
- Управление культуры и искусства – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел кадров муниципальной службы – подбор и обучение муниципальных служащих.
Отзывы граждан о работе администрации
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Zoon, 2ГИС, форумы города). Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты взаимодействия с органами власти.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить документы на подключение к газу. Сотрудники вежливые, процесс прозрачен» (Департамент ЖКХ).
- «Записался на приём к руководителю отдела транспорта через личный кабинет – всё прошло без задержек» (Отдел по координации промышленности и транспорта).
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, в ночное время помогли решить проблему с отключением электроэнергии».
- Критические отзывы:
- «Слишком долгий срок рассмотрения заявок в отделе опеки – 30 дней, а нужно было решить вопрос за неделю».
- «Не всегда актуальны сведения о графике приёма на официальном сайте – иногда приходилось ждать в очереди без результата».
- «Отсутствие единого телефонного номера для всех вопросов – приходится искать нужный отдел в справочнике».
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется использовать форму «Подать обращение» на официальном портале https://novocherkassk.ru/obraschenie. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см. структуру выше).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, фотографии и т.п.).
- Зайдите в Личный кабинет и создайте новое обращение, указав тему, описание проблемы и приложив файлы.
- Если вопрос срочный, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните возможность экстренного приёма.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или по телефону справочной службы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт города Новочеркасск
- Структура администрации
- Форма подачи обращения
- Личный кабинет гражданина
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Отзывы на Zoon
Администрация Новочеркасска активно работает над улучшением качества муниципальных услуг. Благодаря современным каналам связи (личный кабинет, горячая линия, электронная почта) жители могут быстро получать ответы и решать свои вопросы. Однако, как показывают отзывы, есть пространство для улучшения – в частности, ускорение обработки заявок и более прозрачное информирование о графиках приёма.
Если вы хотите оставить свой отзыв или задать вопрос, используйте одну из перечисленных форм связи. Ваше мнение помогает администрации становиться лучше.