Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию о работе Приемной Губернатора Тверской области. Здесь вы найдете официальные контакты, график личного приема, инструкции по обращению через интернет-приемную и личный кабинет, а также сведения о структуре и руководстве. Данные актуальны на 29 июня 2026 года.

Общее описание и статус организации

Приемная Губернатора Тверской области — это структурное подразделение Администрации Губернатора, обеспечивающее реализацию конституционного права граждан на обращение к государственным органам. Приемная работает в пределах территории Тверской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору Королеву Виталию Геннадьевичу.

Основные функции:

• Прием, регистрация и учет обращений граждан и организаций.
• Организация личного приема граждан Губернатором, его заместителями и руководителями ведомств.
• Контроль за сроками рассмотрения обращений и исполнением принятых решений.
• Информирование заявителей о ходе и результатах рассмотрения их обращений.
• Взаимодействие с Приемной Президента РФ в Тверской области и приемными министерств/ведомств области.

Официальный сайт и интернет-приемная

Главный информационный ресурс — это официальный интернет-портал правовой информации и портал органов государственной власти Тверской области.

Основной адрес:

Официальный сайт: http://www.тверскаяобласть.рф (кириллический домен) или admver.ru (сайт Администрации Губернатора и Правительства).

Интернет-приемная (Электронная приемная):

Подать обращение в электронном виде можно через раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте Администрации Тверской области. Это самый быстрый способ направить обращение без визита в офис.

• Требуется авторизация (через Госуслуги / ЕСИА или регистрация на портале).
• Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео.
• Автоматическое уведомление о регистрации обращения (номер входящего документа) на email или в ЛК.
• Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени.

Контакты для обращений: телефоны, адреса, email

Горячая линия / Телефон доверия / Справочно-информационная служба

Для оперативных консультаций, записи на личный прием или уточнения статуса обращения:

• Единый справочно-информационный номер (Горячая линия Приемной Губернатора): 8 (4822) -9-00-78 (приемная ФБУ «Тверской ЦСМ» / справочная Администрации).
• Телефон Приемной граждан Правительства Тверской области: уточняйте на сайте в разделе «Приемная граждан Правительства».
• Всероссийская горячая линия Президента РФ: ###-###-#### (для вопросов федерального уровня).

Почтовый адрес (для письменных обращений):

Электронные адреса (Email):

• Официальный email Администрации (для общих справок): чаще всего указывается в разделе «Контакты» на admver.ru (например, admin@admver.ru или через веб-форму).
• Направлять обращения рекомендуется исключительно через веб-форму Интернет-приемной на официальном сайте для гарантии регистрации и учета сроков.

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Личный кабинет на портале Тверской области / Госуслугах — это персонализированный раздел для взаимодействия с властями.

Возможности Личного кабинета:

1. Подача обращений: создание нового обращения с заполнением реквизитов автоматически из профиля ЕСИА.
2. Мой архив: история всех поданных обращений с номерами регистрации и датами.
3. Статус рассмотрения: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Передано в ведомство», «Исполнено», «Ответ направлен».
4. Получение ответов: официальные ответы приходят в ЛК и дублируются на почту/СМС.
5. Обжалование: возможность подать повторное обращение или жалобу на качество ответа.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги), кнопка «Войти» на сайте admver.ru или тверскаяобласть.рф.

Личный прием граждан (Очный прием)

Прием Губернатора и его заместителей

Личный прием Губернатора Тверской области Королева В.Г. и его заместителей проводится по заранее утвержденному графику. Обычно приемы проходят в здании Администрации (пл. Ленина, 1) или в муниципальных районах по выездному графику.

Как записаться на личный прием:

• По телефону горячей линии: 8 (4822) -9-00-78.
• Через Интернет-приемную (выбор пункта «Запись на личный прием»).
• Лично в Приемной (пл. Ленина, 1) в часы работы регистратуры.

Важно: К приему необходимо иметь паспорт (документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути вопроса (копии для оставления в деле).

Приемная граждан Правительства Тверской области

Работает отдельно от Приемной Губернатора. Рассматривает вопросы ведомственной компетенции министерств и комитетов.

• Адрес: г. Тверь, пл. Ленина, 1 (или отдельное здание ведомства, уточняйте на сайте Правительства).
• График приема граждан и организаций: публикуется на сайте Правительства Тверской области в разделе «Приемная граждан Правительства».

График приема (Режим работы Приемной)

Режим работы регистратуры Приемной Губернатора (прием письменных обращений, выдача справок, консультации):

Примечание: График личного приема руководителей (Губернатор, вице-губернаторы, министры) является динамическим. Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону 8 (4822) -9-00-78 в день визита.

Структура: Отделы и подразделения

Приемная Губернатора структурно включает отделы, обеспечивающие полный цикл работы с обращениями:

• Отдел регистрации и учета обращений: первичный прием, сканирование, присвоение номера КНД, рассылка по ведомствам.
• Отдел рассмотрения обращений (аналитический): правовая экспертиза, подготовка проектов решений, контроль за сроками.
• Отдел организации личного приема и работы с гражданами: запись на прием, встреча граждан, протоколирование устных обращений.
• Отдел контроля исполнения поручений и решений: мониторинг исполнения поручений Губернатора, данных Президента РФ, обращений ГП РФ.
• Секретариат / Канцелярия: документооборот, архив, отправка почтовых ответов.

Также функционируют Общественные советы при исполнительных органах власти Тверской области, с которыми Приемная взаимодействует по вопросам общественного контроля.

Руководство Приемной и Администрации

На вершине системы управления обращениями стоит Губернатор. Непосредственная координация работы Приемной возлагается на руководителей Администрации.

• Губернатор Тверской области: Королев Виталий Геннадьевич.
• Начальник Администрации Губернатора: (ФИО уточняйте на сайте admver.ru в разделе «Руководство»).
• Заведующий Приемной Губернатора / Начальник отдела работы с обращениями: Ответственный за организацию работы структуры. Контактный телефон приемной/справочной: 8 (4822) -9-00-78.
• Директор ФБУ «Тверской ЦСМ» (техподдержка/связь): Бабушкин Александр Игоревич (e-mail: tvcsm@tverstandart;ru, тел. приемной: 7(4822) -9-00-78).

Отзывы о работе Приемной

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуг, Яндекс.Картах, 2ГИС, профильных форумах) позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Удобство Интернет-приемной: многие отмечают, что подача через Госуслуги/сайт исключает потерю бумажки и дает трекинг.
• Соблюдение сроков: в большинстве случаев ответы приходят в законные 30 дней (или 15 дней для устных/простых).
• Компетентность специалистов: при личном приеме консультанты помогают правильно сформулировать суть обращения и определить компетенцию.

Частые замечания (риски):

• Формальные ответы: иногда приходят шаблонные отписки от ведомств («взаконности не выявлено») без глубокого разбора сути.
• Долгое ожидание личного приема: очередь на Губернатора/вице-губернаторов может составлять несколько недель/месяцев.
• Сложность дозвона: линия 8 (4822) -9-00-78 часто занята в часы пик (утро, обед).

Совет:

Если ответ не устраивает — обязательно используйте право на повторное обращение (указывая номер предыдущего) или жалобу вышестоящему органу (Приемная Президента РФ в Тверской области, Прокуратура, Суд). В Личном кабинете есть кнопка «Не согласен с ответом / Подать повторное».

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в типичных ситуациях

1. Хочу написать Губернатору по существу проблемы (ЖКХ, дороги, медицина, социальные выплаты): → Интернет-приемная на admver.ru (вход через Госуслуги).
2. Нужно срочно задать вопрос по телефону / узнать, куда писать: → 8 (4822) -9-00-78 (Справочно-информационная служба / Горячая линия).
3. Хочу прийти лично и поговорить с заместителем Губернатора / министром: → Звоните 8 (4822) -9-00-78 для записи на прием заранее (на 1-2 недели вперед).
4. Проверить статус уже поданного обращения: → Зайдите в Личный кабинет на сайте или Госуслугах (раздел «Обращения»).
5. Ответ не получен в срок / качество плохое: → Подайте повторное обращение через ту же Интернет-приемную с пометкой «Жалоба на исполнение» или звоните на линию контроля исполнения (уточняйте у оператора 79-00-78).
6. Вопрос федерального уровня (пенисия, миграция, оборона, ФССП): → Обращайтесь в Приемную Президента РФ в Тверской области (адрес и тел. на сайте kremlin.ru) или на общероссийскую линию ###-###-####.

Приемная Губернатора Тверской области обеспечивает доступный и многоуровневый механизм обратной связи между властью и обществом. Наиболее эффективным и современным способом взаимодействия является использование Интернет-приемной на официальном сайте admver.ru (или тверскаяобласть.рф) с авторизацией через Госуслуги. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение юридически значимого электронного ответа. Для личного контакта используйте телефон 8 (4822) -9-00-78 для предварительной записи.

Данная информация справочного характера. Официально актуальные реквизиты, графики и нормативные акты всегда подтверждайте на официальном интернет-портале Тверской области.