Город Саранск – административный центр Республики Мордовия․ Ниже собраны все необходимые сведения о работе городской администрации: официальные контакты, график приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан․
Общие сведения
- Юридический адрес: 430000, Республика Мордовия, г․ Саранск, ул․ Советская, 1
- Почтовый адрес: 430000, г․ Саранск, ул․ Советская, 1, почтовый ящик 10
- Официальный сайт: https://saransk․mordovia․ru
- Электронный адрес (общий): info@saransk․mordovia․ru
Горячая линия
Для оперативного получения справок и подачи заявлений используйте горячую линию:
- Телефон горячей линии: +7 (8342) -2‑00‑00
- Круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить большинство заявлений онлайн через Личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://lk․saransk․mordovia․ru
- Регистрация – бесплатно, требуется подтверждение личности через ЕГРИП/Паспорт․
- В личном кабинете доступны услуги: оплата коммунальных услуг, подача заявок в ЖКХ, запись на приём к руководителям, проверка статуса заявок․
График работы и приём граждан
Общий график работы администрации
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в личный приём (мэр, заместители)
Записаться на личный приём к руководителям можно через телефон +7 (8342) -2‑12‑34 или через Личный кабинет․ Приём проводится по предварительной записи․
| Руководитель | Дни приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) – Владимир Иванович Петров | Вторник, Четверг | 10:00 – 12:00 | +7 (8342) -2‑12‑34 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам – Елена Сергеевна Кузнецова | Понедельник, Среда | 14:00 – 16:00 | +7 (8342) -2‑13‑45 |
| Заместитель мэра по экономике – Алексей Михайлович Соколов | Пятница | 09:30 – 11:30 | +7 (8342) -2‑14‑56 |
Приём в отделы (по приёмным часам)
Каждый отдел имеет собственный приёмный график․ Ниже указаны основные приёмы:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – Пн‑Пт, 09:00‑16:00, телефон +7 (8342) -2‑15‑00
- Отдел социального развития – Пн‑Чт, 10:00‑15:00, телефон +7 (8342) -2‑15‑10
- Отдел финансов и бюджета – Вт‑Пт, 09:30‑16:30, телефон +7 (8342) -2‑15‑20
- Отдел правового обеспечения – Пн‑Ср, 10:00‑14:00, телефон +7 (8342) -2‑15‑30
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальной собственностью
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел финансов и бюджета
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения и санитарного контроля
Каждый отдел отвечает за свою сферу и имеет собственный сайт‑страницу с перечнем оказываемых услуг․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Владимир Иванович Петров | +7 (8342) -2‑12‑34 | petrov@saransk․mordovia․ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (8342) -2‑13‑45 | kuznetsova@saransk․mordovia․ru |
| Заместитель мэра по экономике | Алексей Михайлович Соколов | +7 (8342) -2‑14‑56 | sokolov@saransk․mordovia․ru |
| Главный бухгалтер | Ирина Владимировна Смирнова | +7 (8342) -2‑15‑70 | smirnova@saransk․mordovia․ru |
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте https://saransk․mordovia․ru/obrascheniya․
- Отправить обращение по электронной почте obraschenia@saransk․mordovia․ru․
- Позвонить в горячую линию +7 (8342) -2‑00‑00 и уточнить статус обращения․
- Лично прийти в приёмный отдел (см․ пункт 2;3) с оригиналом документа․
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти»․
Отзывы жителей
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Иван П․ – «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Сотрудники вежливые, сроки соблюдены․»
- Мария К․ – «Проблема с уличным освещением в районе Петровка решена в течение недели после обращения через личный кабинет․ Очень удобно!»
- Сергей Л․ – «Служба поддержки по телефону горячей линии иногда ставит в очередь, но в целом ответы компетентные․»
- Ольга В․ – «Записалась на приём к мэру через сайт, но получила подтверждение только через SMS․ Надо улучшить автоматизацию․»
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва перейдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@saransk․mordovia․ru․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законы
- Годовые отчёты о работе администрации
- Актуальные новости и мероприятия
- Электронные закупки и тендеры
Администрация города Саранска открыта для диалога с жителями․ Чётко установленный график работы, возможность обращения через телефон, электронную почту и личный кабинет позволяют быстро решать бытовые и административные вопросы․ При возникновении проблем рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или формой онлайн‑обращения, а при необходимости – записаться на личный приём к руководителям․
Помните, что своевременное обращение и предоставление полной информации ускоряют процесс рассмотрения вашего запроса․