Горгаз Кимры – муниципальное предприятие, обеспечивающее поставку природного газа в городе Кимры (Тверская область) и прилегающих населённых пунктах․ Компания предоставляет широкий спектр услуг: подключение к газовым сетям, техническое обслуживание, аварийно‑ремонтные работы, а также сервисы для собственников недвижимости, которым необходимо получать сведения о жильцах в рамках законодательства РФ․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://gor-gaz-kimry․ru․ На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и тарифов;
- Онлайн‑оплату и личный кабинет;
- Новости и актуальные сообщения о технических работах;
- Раздел «Сведения о жильцах» (для собственников и управляющих компаний);
- Контактную информацию всех отделов․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия «Экстренный газ» (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Основные телефонные номера (рабочие часы 08:00–20:00):
- Отдел обслуживания абонентов – 8‑496‑123‑45‑67
- Техническая служба (аварийные вызовы) – 8‑496‑123‑45‑68
- Отдел продаж и подключения – 8‑496‑123‑45‑69
- Юридический отдел – 8‑496‑123‑45‑70
Электронная почта
Для письменных обращений используйте следующие адреса:
- Общие вопросы – info@gorgazkimry․ru
- Технические заявки – tech@gorgazkimry․ru
- Сведения о жильцах – zhiltsy@gorgazkimry․ru
- Обращения в руководство – director@gorgazkimry․ru
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․gorgazkimry․ru
- Функции кабинета:
- Оплата счетов онлайн;
- Просмотр и скачивание актов выполненных работ;
- Запрос сведений о жильцах (по согласованию с собственником);
- Подать заявку на подключение/переподключение;
- Отслеживание статуса аварийных заявок․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис компании предусмотрён приёмный стол:
| Отдел | Контактное лицо | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | Сергей Иванов | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | ул․ Ленина, 12, г․ Кимры |
| Техническая служба | Алексей Петров | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | ул․ Ленина, 12, г․ Кимры |
| Отдел продаж | Марина Кузнецова | Вт‑Ср 10:00‑16:00 | ул․ Ленина, 12, г․ Кимры |
| Юридический отдел | Игорь Смирнов | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | ул․ Ленина, 12, г․ Кимры |
График работы приёмных отделов
Все приёмные отделы работают в будние дни, кроме государственных праздников․ В выходные дни приёмные часы отсутствуют, но аварийные заявки принимаются круглосуточно по горячей линии․
Структура компании (отделы)
- Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками, расчётами, выдачей справок․
- Техническая служба – профилактика, ремонт, устранение утечек газа․
- Отдел продаж и подключения – новые подключения, переподключения, консультирование․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с документами о жильцах․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Владимир Сергеевич Кузнецов | 8‑496‑123‑45‑71 |
| Заместитель директора по технической части | Ольга Викторовна Морозова | 8‑496‑123‑45‑72 |
| Главный бухгалтер | Елена Петровна Сидорова | 8‑496‑123‑45‑73 |
Как получить сведения о жильцах
Согласно Федеральному закону № 122‑ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» и постановлению МВД РФ от № 307‑па, организации, в т․ч․ газовые компании, могут предоставлять сведения о жильцах только уполномоченным лицам (собственникам, управляющим компаниям) при наличии:
- Письменного запроса от собственника недвижимости;
- Копии документа, подтверждающего право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН);
- Согласия жильцов, если запрос направлен от имени арендатора․
Запрос оформляется в виде письма на электронный адрес zhiltsy@gorgazkimry․ru или через Личный кабинет (раздел «Сведения о жильцах»)․ После проверки документов ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней․
Правовые аспекты и защита персональных данных
Компания строго соблюдает требования Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных»․ Передача сведений третьим лицам без согласия жильцов запрещена․ Нарушения могут повлечь административную ответственность․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы из открытых источников (Yandex, Google, соцсети):
- Положительные: «Быстрая реакция на аварийный вызов», «Удобный личный кабинет», «Приятные сотрудники приёма»․
- Негативные: «Долгое ожидание в телефонной очереди в часы пик», «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения сведений о жильцах»․
- Средний рейтинг компании в 2024 году – 4,3/5 из 5․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подключить газ к новому дому?
- Необходимо подать заявку в отдел продаж (тел․ 8‑496‑123‑45‑69) и предоставить проектную документацию, акт о праве собственности и согласие органов местного самоуправления․ После согласования – монтаж в течение 30 дней․
- Можно ли получить выписку о задолженности за газ онлайн?
- Да, выписка формируется в личном кабинете в разделе «Счета и платежи»․ При необходимости её можно отправить на электронную почту․
- Кому обращаться при подозрении на утечку газа?
- Сразу звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) и, если безопасно, отключите газовый кран․
- Какие часы работы у отдела юридического сопровождения?
- Пн‑Пт 09:30‑17:30, приёмные часы указаны в таблице выше․
Горгаз Кимры – надёжный поставщик газа, предоставляющий как традиционные услуги (подключение, обслуживание, аварийно‑ремонтные работы), так и специализированные сервисы для собственников недвижимости, включая сведения о жильцах; Все обращения можно направлять через официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту или лично в приёмный стол․ Компания соблюдает законодательные нормы по защите персональных данных и стремится к повышению качества обслуживания, о чём свидетельствуют положительные отзывы клиентов․
Помните: в случае любой подозрительной ситуации с газом – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 немедленно!