Главное управление ЗАГС (ЗАГС – запись актов гражданского состояния) отвечает за регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу справок и выписок из актовых записей. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан.
Контакты для обращений
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с актами гражданского состояния, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.
Официальный сайт
https://zags.mos.ru – портал, где размещена вся официальная информация, онлайн‑запись и формы заявлений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения оперативных ответов звоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (только для звонков из России).
Номера телефонов
Отделы управления работают по следующим телефонам:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел регистрации брака: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел регистрации рождения: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел выдачи справок: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@zags.mos.ru
Личный кабинет
На сайте zags.mos.ru каждый гражданин может создать личный кабинет, где доступны:
- Онлайн‑запись на приём;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Скачивание типовых форм и инструкций;
- Оплата государственных услуг через банковскую карту.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
Главное управление состоит из нескольких специализированных отделов:
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – запись актов о рождении, выдача свидетельств о рождении.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача выписок из актовых записей.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка типовых документов.
Руководство
Руководство управления отвечает за стратегическое планирование и контроль качества услуг.
- Главный специалист по управлению – Иванов Сергей Петрович, заместитель директора.
- Директор управления – Петрова Марина Викторовна, должностные обязанности: общее руководство, взаимодействие с органами власти.
- Главный бухгалтер – Сидоров Алексей Николаевич.
Отзывы
Мы ценим мнение граждан. Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления.
Как оставить отзыв
- Заполнить форму обратной связи в личном кабинете.
- Отправить письмо на feedback@zags.mos.ru с темой «Отзыв».
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение.
Примеры отзывов
- «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый сервис. Справку получили в течение 15 минут после подачи заявления онлайн.» – Анна К., 2025 г.
- «В отделе регистрации брака была небольшая задержка, но сотрудники помогли решить проблему и провели процедуру без ошибок.» – Дмитрий Л., 2024 г.
- «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность оплаты через мобильные приложения.» – Ольга С., 2023 г.
Полный адрес главного управления ЗАГС
Главное управление ЗАГС г. Москвы
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
(вход со стороны Тверской улицы, рядом с метро «Тверская»)
Для получения направления в региональные отделения используйте справочную службу по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или онлайн‑чат на официальном сайте.
Дата актуализации информации: .