Главное управление ЗАГС (Главное управление записи актов гражданского состояния) — центральный орган исполнительной власти Донецкой Народной Республики‚ отвечающий за регистрацию браков‚ разводов‚ рождения и смерти‚ а также за выдачу свидетельств о браке‚ рождении и смерти. Управление осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством ДНР и международными нормами‚ обеспечивая гражданам быстрый и качественный сервис.
Руководство управления
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по вопросам регистрации: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по юридическим вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Сидорова Ольга Николаевна
Структура и отделы
- Отдел регистрации браков и разводов – оформление брачных и разводных актов‚ выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения и смерти – выдача свидетельств о рождении и смерти‚ оформление актов.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача официальных справок‚ выписок из актовых книг.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам семейного права‚ подготовка юридических документов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и благодарностей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов и баз данных.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://zagspdnr.gov.ua |
| Горячая линия (круглосуточно): | +380 (62) -23‑45‑67 |
| Телефон приёмной (рабочие дни): | +380 (62) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес: | info@zagspdnr.gov.ua |
| Адрес: | г. Донецк‚ проспект Мира‚ 12‚ офис 3 |
Личный кабинет гражданина
Для ускорения оформления документов в личном кабинете можно:
- Зарегистрироваться на официальном сайте https://zagspdnr.gov.ua/cabinet;
- Подать онлайн‑заявление о регистрации брака‚ рождения ребёнка‚ развода и др.;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии свидетельств и справок.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к специалистам управления через телефон‚ сайт или в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +380 (62) -65‑43‑21 или оформить заявку в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные от граждан в 2025‑2026 годах (анонимные‚ без указания персональных данных):
- «Благодарю сотрудников за быстрый и профессиональный подход. Свадебный акт оформлен в течение одного дня‚ а справка о рождении получена уже через 3 часа после подачи онлайн‑заявления.» – Марина С.
- «Служба горячей линии помогла решить проблему с ошибкой в свидетельстве о браке. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции‚ как исправить документ.» – Алексей П.
- «Личный кабинет – отличная идея. Теперь не нужно стоять в очереди‚ всё можно оформить из дома. Единственное‚ хотелось бы добавить возможность оплаты онлайн.» – Ольга К.
- «Приём в понедельник был перегружен‚ пришлось ждать 45 минут. Советую записываться заранее через сайт‚ тогда время ожидания значительно сокращается.» – Дмитрий В.
Как подать обращение (жалобу/предложение)
Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Отправить письмо на электронный адрес obrat@zagspdnr.gov.ua;
- Позвонить по горячей линии +380 (62) -23‑45‑67 и оставить голосовое сообщение;
- Лично посетить отдел работы с обращениями в часы приёма (пн‑пт‚ 09:00‑12:30).
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством ДНР.
Важно: вся информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных или графика работы рекомендуется проверять официальную страницу управления.