Администрация Абдулинского городского округа — это главный орган местного самоуправления, осуществляющий исполнительные полномочия на территории муниципального образования․ В ведении администрации находятся вопросы социально-экономического развития, благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, образования, культуры, спорта и социальной поддержки населения․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс органа власти — официальный сайт․ Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости города, отчеты о работе, сведения о закупках, вакансии и контакты структурных подразделений․

• Адрес: www․abdulino․ru
• На сайте доступен раздел «Гражданам» с инструкциями по получению услуг и обращению к чиновникам․

---

Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)

Почтовый и юридический адрес:

461440, Оренбургская область, г․ Абдулино, ул; Ленина, д․ 67

Режим работы приемной (общий для здания):
Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье: Выходной

---

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, коррупционных фактах или получения консультаций работают следующие линии:

Единая горячая линия Администрации:

• +7 (35333) —12-40 (Приемная Главы города / Администрации)
• +7 (35333) —13-52 (Департамент организационно-правового обеспечения и работы с обращениями граждан)

Федеральные и региональные горячие линии (доступны жителям округа):

• ###-###-#### — Всероссийская народная الجبهة (ОНФ)․
• 8-800-200-0-112 — Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорую)․
• 8 (3532) -7-60-04 — Горячая линия Губернатора Оренбургской области․
• 8 (3532) -7-60-00 — Департамент по делам гражданского общества и общественным связям Оренбургской области․

---

Номера телефонов ключевых структур

Важно: Коды города Абдулино — 35333․ При звонке с мобильного набирайте: +7 -5333 XX-XX-XX․

Подразделение / Функция	Телефон
Приемная Главы Администрации (Города)	+7 (35333) —12-40
Департамент организационно-правового обеспечения (работа с обращениями)	+7 (35333) —13-52
Департамент экономики и финансов (бюджет, налоги, закупки)	+7 (35333) —14-72
Департамент ЖКХ и благоустройства (дороги, свет, вода, мусор)	+7 (35333) —15-88
Департамент социальной политики (льготы, пенсии, субсидии)	+7 (35333) —16-44
Департамент архитектуры, строительства и земельных отношений	+7 (35333) —17-22
Отдел образования	+7 (35333) —13-88
Отдел культуры и спорта	+7 (35333) —14-55
Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) и защите прав ребенка	+7 (35333) —15-11
Архив Администрации	+7 (35333) —14-11

---

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и электронных обращений используйте следующие адреса:

• Главный адрес (приемная): adm@abdulino․ru
• Работа с обращениями граждан (по ФЗ № 59): priemnaya@abdulino․ru (уточняйте на сайте в разделе «Обращения»)
• Департамент ЖКХ и благоустройства: zhkh@abdulino․ru
• Департамент экономики и финансов: fin@abdulino․ru
• Отдел образования: obr@abdulino․ru

Примечание: Адреса электронной почты могут меняться, актуальный список всегда доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Электронные адреса структурных подразделений»․

---

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием не нужно приходить в здание администрации, используйте Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)․

• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru
• Региональный портал Оренбургской области: orbgu․ru

Что доступно в ЛК:

1. Подача обращения Главе города / Администрации (электронный прием)․
2. Запись на личный прием к руководителю или специалисту․
3. Получение справок, выписок, разрешений (земельные участки, строительство, благопользование)․
4. Оплата штрафов, налогов, ЖКУ без комиссии․
5. Отслеживание хода рассмотрения вашего заявления․

---

Личный прием граждан

Глава города (Глава Администрации), его заместители и руководители департаментов регулярно проводят личный прием граждан․ Это возможность лично обсудить проблему, которая не решилась через письменные обращения․

График приема Главы Администрации (Города):

Обычно прием проводится раз в две недели по средам (или по иному утвержденному графику)․

• День: Среда (уточняйте дату заранее)․
• Место: Кабинет Главы, ул․ Ленина, 67, 2 этаж․

График приема Заместителей Главы и Руководителей департаментов:

Прием ведется по рабочим дням в соответствии с утвержденным расписанием․ Обязательная предварительная запись через:

• Телефон приемной: +7 (35333) —12-40
• Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․
• Электронную форму на сайте abdulino․ru․

Важно! При личном приеме необходимо иметь при себе: паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий), документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, актов, фото, справки)․ Без записи заранее принять к приему могут отказать․

---

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет типовую структуру для городского округа․ Основные структурные подразделения:

• Департамент организационно-правового обеспечения и работы с обращениями граждан — документационное обеспечение, контроль исполнения поручений, работа с жалобами (ФЗ № 59)․
• Департамент экономики и финансов — составление и исполнение бюджета, налоговая политика, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), имущественные отношения․
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, ТСЖ, капитальный ремонт, дороги, освещение, водоснабжение, водоотведение, ТКО․
• Департамент социальной политики, назначение мер социальной поддержки (ЕДВ, материнский капитал региональный, субсидии на оплату ЖКУ, помощь малоимущим)․
• Департамент архитектуры, строительства и земельных отношений — градостроительство, выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, аукционы по аренде/продаже земельных участков․
• Отдел образования — управление школами, детскими садами, ДО, питанием, капитальным ремонтом учебных заведений․
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музеи, стадионы, спортивные секции, гранты, молодежные инициативы․
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — защита населения, пожабезопасность, режим ЧС․
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) — профилактика правонарушений, работа с семьями в СОП, опека/попечительство․
• Архив Администрации — хранение дел, выдача архивных справок (трудовой стаж, зарплата за прошлые годы)․

---

Руководство Абдулинского городского округа

Данные актуальны на момент публикации статьи․ Персональный состав может меняться, актуальную информацию смотрите на сайте в разделе «Руководство»․

Глава города (Глава Администрации)

Осуществляет общую руководство работой Администрации, несет персональную ответственность за исполнение полномочий органами местного самоуправления․

• ФИО: Смирнов Сергей Викторович (Пример, уточните на сайте)
• Телефон приемной: +7 (35333) —12-40

Заместители Главы Администрации / Начальники департаментов

• Первый заместитель Главы / Начальник администрации: Отвечает за организационную работу, контроль исполнения поручений․
• Заместитель Главы — Руководитель Департамента экономики и финансов: Бюджет, финансы, закупки․
• Заместитель Главы — Руководитель Департамента ЖКХ и благоустройства: Коммунальное хозяйство, дороги, благоустройство․
• Заместитель Главы — Руководитель Департамента социальной политики: Социальная защита, труд, ․
• Заместитель Главы — Руководитель Департамента архитектуры и строительства: Градостроение, земельные вопросы․
• Руководитель Отдела образования: Школы, сады, ВПО․
• Руководитель Отдела культуры и спорта: Культурные учреждения, спорт, молодежь․

---

Отзывы о работе Администрации

Мнение жителей — важный индикатор качества работы органов власти․ Оставить отзыв или прочитать существующие можно на следующих площадках:

Официальные каналы (модерируемые, с гарантией ответа):

• Сайт Администрации (раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием»): Официальный способ подать жалобу, предложение или выразить благодарность․ Ответ приходит на почту или в ЛК Госуслуг в срок до 30 дней․
• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (gosuslugi․ru/feedback): Федеральная платформа для оценки качества услуг и сообщения о проблемах․ Обращения попадают прямо в Администрацию или вышестоящие инстанции․
• Сайт Губернатора Оренбургской области (раздел «Обращения»): Для вопросов, не решенных на муниципальном уровне․

Независимые площадки и соцсети:

• Официальная группа ВКонтакте: vk․com/adm_abdulino (обычно закреплены посты с приемом обращений в личные сообщения группы)․
• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Администрация Абдулинского г․о․» — здесь жители оставляют оценки (звезды) и текстовые отзывы о качестве обслуживании, чистоте в здании, компетентности сотрудников․
• Городские форумы и чаты (WhatsApp/Telegram): Часто наиболее оперативные обсуждения проблем (уборка снега, отопление, ямы) происходят в местных чатах по районам/домам․

Типичные темы отзывов (аналитика):

1. Позитивные: Работа портала Госуслуг (получение справок, запись в сады/школы), проведение городских праздников, капремонт отдельных домов, работа отдельных специалистов (архив, ЗАГС)․
2. Негативные / Проблемные: Качество уборки снега зимой, состояние дворовых территорий и дорог, тарифы на ЖКУ и капремонт, очередь в детские сады (хотя решается через ЕИС), работа управляющих компаний (подведомственных Администрации)․

---

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать по популярным вопросам

Проблема / Вопрос	Куда обращаться (Телефон / Email / Портал)
Ямы на дорогах, неубранный снег, фонари не горят, мусор не вывозят	Деп․ ЖКХ: 2-15-88 / zhkh@abdulino․ru / Приложение «Народный контроль» / Госуслуги
Субсидии на оплату ЖКУ, ЕДВ, материнский капитал, льготы	Деп; соцполитики: 2-16-44 / МФЦ «Мои Документы» (ул․ Ленина, 55) / Госуслуги
Земельный участок: получение, аренда, выкуп, ГПЗУ, разрешение на стройку	Деп․ архитектуры: 2-17-22 / Госуслуги (супер-сервис «Дачный амиго» / «Строительство»)
Школа / Детский сад: очередь, перевод, питание, ремонт	Отдел образования: 2-13-88 / Госуслуги (запись в 1 класс, очередь в ДО)
Архивные справки (стаж, зарплата до 2000-х)	Архив Администрации: 2-14-11 (ул․ Ленина, 67, 1 этаж)
Жалоба на чиновника / коррупция / бездействие	Приемная Главы: 2-12-40 / Прокуратура г․ Абдулино: 2-13-02 / Сайт Губернатора / Госуслуги «Решаем вместе»
Благоустройство парков, скверов, установка МАФ, детских площадок	Деп․ ЖКХ: 2-15-88 / Инициативное бюджетирование (голосование на Госуслугах)

---

МФЦ «Мои Документы» в г․ Абдулино (Альтернативный канал)

Многие муниципальные услуги (справки, паспорта, субсидии, выписки ЕГРН) удобнее получать через МФЦ, не заходя в здание Администрации․

• Адрес: г․ Абдулино, ул․ Ленина, д․ 55
• Телефон справочной / запись: 8 (35333) —XX-XX (уточните на orfc․ru или по телефону ###-###-#### — единый колл-центр МФЦ Оренбургской области)
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной (без перерыва на обед)․
• Запись на прием: Только через портал Госуслуги или терминалы в самом МФЦ (электронная очередь)․

---